Gestão de Crise nas Redes Sociais
Você aprenderá a construir um plano de gestão de crise nas redes sociais e detectar possíveis conflitos rapidamente, com o objetivo de evitar, prevenir e minimizar riscos para marcas e empresas.
40 horas
Você deve ter concluído ou, pelo menos, estar cursando o ensino superior.
Este curso é para estudantes e profissionais das áreas de comunicação social, jornalismo, publicidade, relações públicas, rádio e tv, administração, marketing, letras, cinema e audiovisual e pessoas que tenham conhecimentos nas áreas da comunicação e de redes sociais e desejam se aperfeiçoar nas ações do mundo digital.
- Gerenciar crises e pós-crise no contexto digital, utilizando técnicas de mapeamento de riscos
- Criar plano de comunicação nas redes sociais aplicáveis em momentos de crise para os diferentes públicos
- Desenvolver plano de prevenção, de gestão de crise e ações SAC 2.0, considerando os diferentes públicos e mídias digitais com objetivo de preservar a imagem da organização
- Entender conceitos de sociedade da informação, opinião pública, identidade, imagem e reputação
- Sensibilizar os departamentos da organização sobre os reflexos de uma crise e incentivar o estudo de soluções
- Utilizar diversas mídias digitais para transmitir transparência e proteger a marca
- Mapear riscos off-line e on-line da organização, do setor e da concorrência
- Compreender o impacto das redes sociais nas organizações e seus riscos no universo digital
Com aulas dinâmicas que conectam você aos desafios da área, sempre com espaço para trocar experiências e ampliar sua rede de contatos.
Também poderá participar de atividades e exercícios no Laboratório de Informática do Senac para aplicar as técnicas aprendidas durante o curso.
Tudo isso para você ficar cada vez mais perto do seu objetivo.
Este é o Jeito Senac de Educar.
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Você também pode apresentar outro documento de identificação original que tenha os números do seu RG e CPF.
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