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Cursos Livres

Gestão da Logística no E-commerce

Você aprofundará seus conhecimentos em operações logísticas no comércio eletrônico de produtos e serviços para planejar todo o ciclo do pedido nas compras on-line.

Livre

32 horas

Posso fazer este curso?

Você deve ter concluído o ensino médio e ser maior de 17 anos.

Este curso é para profissionais das áreas de logística, marketing, vendas, administração, engenharia de produção, além de empreendedores que atuam ou querem atuar no segmento de e-commerce.

Caso a sua turma tenha aulas remotas, você precisará usar um celular, tablet ou, preferencialmente, um computador com conexão à internet. Você terá acesso gratuito aos softwares usados nas aulas durante o período do curso.

O que vou aprender?

- Reconhecer os tipos de operações logísticas e fretes no e-commerce
- Planejar a produção da cadeia logística, administrando todo o ciclo do pedido: espaço físico, recebimento, separação, conferência, expedição, disponibilidade de estoque e armazenagem
- Fazer a logística reversa no rastreamento e na devolução de pedidos
- Avaliar riscos logísticos e a ergonomia dos processos
- Fazer o controle de estoques
- Manter um bom relacionamento com clientes, parceiros e demais áreas da empresa
- Fazer a gestão de pessoas
- Usar o Microsoft Excel
- Avaliar os custos logísticos
- Fazer o diagrama de Ishikawa (diagrama espinha de peixe) 
- Usar o sistema de gerenciamento de armazéns

Como vou aprender?

Com aulas práticas e dinâmicas que conectam você às inovações da área, sempre com espaço para tirar dúvidas e trocar experiências.

Tudo isso para você ficar cada vez mais perto do seu objetivo.

Este é o Jeito Senac de Educar.

Importante: para turmas com aulas remotas, teremos encontros on-line e ao vivo, usando uma plataforma digital. Então, você precisará acompanhar as aulas nos dias e horários da sua turma.

Quais materiais vou precisar?
Inicialmente, não há lista de materiais para este curso. Mas confirme em aula se será necessário comprar algum item.
Terei certificado?

Sim. Após a aprovação no curso, você receberá seu certificado, que é aceito em todo o Brasil.

Como me matricular?

Escolha a sua turma e finalize a compra do curso.

Após se matricular, você precisará dos seus documentos pessoais. Então, já deixe separado:
- RG (apresentar original)
- CPF (apresentar original)

Você também pode apresentar outro documento de identificação original que tenha os números do seu RG e CPF.

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• é dependente de quem trabalha em empresa contribuinte do Senac
• estuda ou estudou na rede pública de ensino

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