Você deve estar, pelo menos, cursando o ensino médio e ser maior de 16 anos.

Este curso é para pessoas interessadas em desenvolver e aplicar pesquisas em busca da melhoria de processos e da otimização da experiência de usuários.

- Planejar pesquisas utilizando briefing, priorização de hipóteses, mapeamento de stakeholders e viéses inconscientes
- Criar personas a partir de perfis representativos, padrões de interação, mapa de empatia, identificação de necessidades, dores e expectativas
- Coletar dados com pesquisa qualitativa e quantitativa, entrevistas, desk research, benchmarking, análise de dados de atendimento ao cliente, etnografia digital, contexto de uso e cultural, questionário ou formulário on-line
- Organizar dados com diagrama de afinidade, análise de sentimentos e feedbacks de usuários, blueprint de serviços e análise preditiva
- Documentar resultados usando storytelling visual, gráficos, infográficos, dashboards interativos, critérios de sucesso, KPIs e relatório de pesquisa

Com aulas práticas e dinâmicas que conectam você às inovações da área, sempre com espaço para tirar dúvidas e trocar experiências.

Tudo isso para você ficar cada vez mais perto do seu objetivo.

Este é o Jeito Senac de Educar.

Sim. Após a aprovação no curso, você receberá seu certificado, que é aceito em todo o Brasil.

Escolha a sua turma e finalize a compra do curso.

Após se matricular, você precisará dos seus documentos pessoais. Então, já deixe separado:
- RG (apresentar original)
- CPF (apresentar original)

Você também pode apresentar outro documento de identificação original que tenha os números do seu RG e CPF.