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Condomínio: mediação como busca de solução para os conflitos

Você aprenderá a usar métodos para mediar e resolver conflitos, ajudando a diminuir a hostilidade e promover o respeito e a harmonia para o bom convívio das pessoas dentro de um condomínio.

Livre

14 horas

Posso fazer este curso?

Você deve estar, pelo menos, cursando o ensino médio e ser maior de 16 anos.

Este curso é para profissionais que atuam em serviços condominiais, além de pessoas interessadas em aprender a fazer a mediação de conflitos em condomínios.

Como as aulas serão on-line, você precisará usar um celular, tablet ou, preferencialmente, um computador com conexão à internet.

O que vou aprender?

- Entender o que faz o mediador de conflitos
- Compreender as dimensões de um conflito
- Diferenciar violência e raiva, além de entender suas formas de manifestação
- Usar métodos de mediação de conflitos
- Melhorar a negociação de interesses por meio de diálogo e escuta ativa
- Comunicar-se de forma positiva e não violenta
- Diferenciar os tipos de conflitos mediáveis e não mediáveis
- Compreender os conflitos no contexto de um condomínio
- Fazer modelos de documentos para registro de acordos

Como vou aprender?

Com aulas on-line e ao vivo que conectam você às inovações da área, sempre com espaço para trocar experiências e tirar dúvidas em tempo real.  

Tudo isso para você ficar cada vez mais perto do seu objetivo.

Este é o Jeito Senac de Educar.

Quais materiais vou precisar?
Inicialmente, não há lista de materiais para este curso. Mas confirme em aula se será necessário comprar algum item.
Terei certificado?

Sim. Após a aprovação no curso, você receberá seu certificado, que é aceito em todo Brasil.

Como me matricular?

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Lembre-se: as aulas são on-line e ao vivo.

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