Assistente de E-Commerce
Você aprenderá como estruturar um comércio on-line, executar processos operacionais e acompanhar resultados, garantindo uma boa experiência de compra.
160 horas
Você deve estar, pelo menos, cursando o 2° ano do ensino médio e ser maior de 16 anos.
Este curso é para quem quer atuar com marketing e vendas on-line, gosta de se comunicar, entender o comportamento do consumidor e criar estratégias para atender às necessidades do público.
Como algumas aulas serão a distância, você precisará usar um celular, tablet ou, preferencialmente, um computador com conexão à internet.
- Estruturar, executar e monitorar a operação do comércio eletrônico
- Criar estratégias de marketing digital para comércio on-line
- Construir plataformas de negócios digitais, aplicando ferramentas de design de interfaces de usuários
- Executar processos operacionais como gestão de materiais e pedido, logística de distribuição e política de frete, trocas e devoluções
- Atender o público para solucionar problemas, fazer pesquisa de satisfação, acompanhar o pós-compra
- Aspectos legais e tributários, termos de uso e política do site, Código de Defesa do Consumidor, Lei Geral de Proteção dos Dados (LGPD) e segurança da informação
- Produzir indicadores de desempenho
- Analisar padrões de comportamento e preferências do consumidor
Com aulas presenciais (144 horas) e a distância (16 horas) que conectam você aos desafios reais da sua profissão, fazendo projetos e descobrindo soluções criativas em equipe.
Essas atividades serão dinâmicas e interativas para incentivar você a colocar em prática as técnicas aprendidas durante o curso, sempre com espaço para tirar dúvidas e trocar experiências.
Também poderá usar o Laboratório de Informática do Senac aprimorando, ainda mais, sua jornada de aprendizado.
Tudo isso para você ficar cada vez mais perto do seu objetivo.
Este é o Jeito Senac de Educar.
Importante: você usará a plataforma Microsoft Teams para acessar as aulas, conferir atividades e avisos da sua turma.
Sim. Após a aprovação no curso, você receberá seu certificado, que é aceito em todo o Brasil.
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Após se matricular, você precisará dos seus documentos pessoais. Então, já deixe separado:
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Você também pode apresentar outro documento de identificação original que tenha os números do seu RG e CPF.
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