Agência de Turismo: práticas operacionais e tendências do mercado de viagens
Você aprenderá conceitos e tendências para atuar em agências de turismo, sabendo repassar informações para clientes sobre produtos, serviços, fornecedores, entre outros temas.
36 horas
Você deve ter, pelo menos, o ensino fundamental 2 incompleto.
Este curso é para estudantes, profissionais que atuam ou querem empreender com agências de viagens, pessoas que gostam de se comunicar e têm facilidade para atender o público.
- História e conceitos sobre turismo
- Noções de sistemas de tecnologia em agências de turismo e panorama desse mercado no Brasil e no mundo
- Tipos de agenciamento e funcionamento operacional: atendimento, sistemas e fluxos, gestão de viagem, eventos e pós-venda
- Trade turístico: meios de transporte (aéreo, marítimo, ferroviário, rodoviário), meios de hospedagem e equipamentos receptivos (entretenimento, alimentos e bebidas)
- Identificar continentes e países no mapa-múndi, associando aspectos climáticos, fusos horários e regiões turísticas globais
- Diferenciar produtos internacionais e domésticos
- Utilizar linguagem técnica do trade turístico
- Calcular comissionamento de produtos e serviços
- Verificar áreas de atuação de acordo com panorama e tendências do setor turístico
Com aulas práticas e dinâmicas que conectam você às inovações da área, sempre com espaço para tirar dúvidas e trocar experiências.
Também haverá atividades para simular situações da rotina de trabalho para que você possa testar seu aprendizado.
Tudo isso para você ficar cada vez mais perto do seu objetivo.
Este é o Jeito Senac de Educar.
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