No mundo dos negócios, onde a concorrência é acirrada e as transformações acontecem a todo tempo, o marketing se tornou uma das principais estratégias para o sucesso de qualquer empresa, especialmente no Brasil, país no qual as micro e pequenas empresas movimentam a economia e geram a maior parte dos empregos.
Nesse cenário, o técnico em marketing se destaca como um profissional capaz de impulsionar os resultados das organizações. Esse profissional é responsável por interpretar dados, desenvolver ações de comunicação, acompanhar tendências de mercado e contribuir para fortalecer marcas e ampliar sua presença no mercado.
Mas, afinal, o que faz esse profissional? Quais são suas responsabilidades no dia a dia? Se você se interessa pelo comportamento do consumidor, inovação e deseja atuar diretamente no suporte à gestão comercial e de marketing, este conteúdo é para você.
A seguir, entenda as funções de um técnico em marketing, onde pode atuar, quais competências são valorizadas na profissão e como é a sua formação profissional.
O que faz o técnico em marketing?
A atuação de um técnico em marketing está diretamente conectada às transformações do mercado e à necessidade das empresas de se posicionarem com inteligência e estratégia. Sua função é identificar oportunidades, entender o público-alvo, monitorar tendências e colaborar com o crescimento sustentável das organizações.
No dia a dia, esse profissional pode estar envolvido em diferentes tarefas, como:
estudar o mercado e o comportamento do consumidor;
analisar oportunidades, concorrência e ameaças;
colaborar no desenvolvimento de novos produtos e serviços;
participar da criação de estratégias de posicionamento e diferenciação da marca;
planejar e monitorar campanhas em mídias sociais;
executar ações de relacionamento com o cliente;
atuar no planejamento e execução de comércio eletrônico;
ajudar a estruturar e implementar negócios digitais.
Em um cenário onde "a única constante é a mudança", como dizia o filósofo Heráclito de Éfeso, o marketing deixou de focar apenas na venda. Hoje, o desafio é criar conexões reais e duradouras entre marcas e pessoas, adaptando-se a diferentes canais, linguagens e contextos.
Onde um técnico em marketing atua?
Uma das grandes vantagens dessa formação é a amplitude de possibilidades no mercado de trabalho. Esse profissional pode atuar em qualquer setor da economia ¿ seja no comércio, na indústria, nos serviços ou no turismo ¿, apoiando estratégias que aproximem empresas e consumidores.
Confira, abaixo, os tipos de organizações em que um técnico em marketing pode desenvolver sua carreira:
Departamento de marketing das organizações
Empresas de todos os tamanhos têm investido em estratégias de marketing como parte do processo de crescimento e consolidação. Isso vale para:
- Empresas privadas de pequeno, médio ou grande porte: que vêm ampliando sua atuação em marketing digital, branding e relacionamento com o cliente;
- Empresas públicas: como prefeituras, câmaras municipais ou instituições governamentais, onde o técnico pode atuar na produção de conteúdo, campanhas de divulgação e comunicação institucional;
- ONGs e associações: com foco em fortalecer causas sociais, captar doações e engajar o público por meio de campanhas;
- Startups e negócios inovadores: que precisam de profissionais com pensamento estratégico, capacidade de adaptação e domínio de ferramentas digitais.
Nessas organizações, o técnico encontra espaço em departamentos de marketing ou comunicação interna, interagindo com áreas como comercial, vendas, atendimento e tecnologia.
Agências de marketing
Agências de publicidade e marketing também estão entre os principais empregadores desses profissionais. Nesses espaços, é comum o técnico em marketing prestar serviços para diferentes empresas e marcas.
Entre as principais atividades desenvolvidas estão:
apoio no planejamento e na execução de campanhas promocionais e institucionais;
criação de conteúdo para redes sociais, blogs e outros canais digitais;
monitoramento de métricas e indicadores de desempenho;
participação na construção de estratégias de posicionamento e experiências de marca;
suporte em organização de eventos, ativações e ações promocionais.
Área de CRM (Customer Relationship Management)
Outra importante frente de atuação desse profissional é a área de CRM, ou seja, da gestão de relacionamento com o cliente. O técnico apoia esse processo ao:
- coletar e interpretar dados sobre o comportamento do consumidor;
- identificar padrões e segmentar o público com base em perfis e preferências;
- personalizar estratégias de comunicação e atendimento;
- criar experiências relevantes e consistentes durante toda a jornada do cliente.
A ideia é transformar dados em ações, promovendo uma experiência cada vez mais alinhada às expectativas do consumidor e gerando um ciclo contínuo de aprendizado, personalização e fidelização.
Habilidades e competências do técnico em marketing
Do domínio de ferramentas digitais à capacidade de análise e criação de estratégias, um profissional técnico em marketing precisa desenvolver um conjunto de habilidades.
A seguir, confira algumas das competências mais valorizadas na área:
Ter conhecimento em análise de dados
A análise de dados está no centro da atuação do profissional de marketing. É por meio dela que se toma decisões mais seguras e fundamentadas, desde a criação de estratégias até a avaliação dos resultados.
Por isso, é preciso desenvolver a capacidade de:
- coletar e organizar dados de fontes confiáveis;
- ir atrás de tendências e oportunidades de mercado;
- analisar o desempenho de campanhas, produtos e serviços;
- tomar decisões com base em evidências.
Para se aprofundar nessa área, o profissional pode complementar sua formação com cursos voltados à análise de dados no marketing, como de campanhas de marketing: análise com Power BI. Nesse curso, é possível aprender a criar dashboards e relatórios que ajudam a entender melhor os resultados e melhorar o planejamento das ações.
Saber elaborar e executar pesquisas de mercado
Profissionais da área do marketing precisam saber identificar o público-alvo, analisar o comportamento do consumidor, entender o posicionamento dos concorrentes e captar tendências.
Por isso, durante a sua formação, estudantes do técnico em marketing aprendem a:
- definir objetivos de pesquisa;
- escolher os métodos mais adequados (quantitativos ou qualitativos);
- coletar e interpretar dados de forma organizada;
- utilizar os resultados para orientar decisões.
Essas informações orientam o desenvolvimento de campanhas mais alinhadas às necessidades reais do mercado e, principalmente, de seus consumidores.
Ter conhecimento em ferramentas de marketing
O domínio de ferramentas e plataformas digitais é indispensável para quem deseja atuar com marketing. Entre as ferramentas mais comuns na rotina desse profissional, estão:
- planilhas e editores de texto;
- softwares de CRM e automação de marketing;
- plataformas de análise de dados e redes sociais;
- ferramentas de design e criação de conteúdo.
Mas não basta conhecer o que já está disponível. Como o marketing está em constante transformação, é preciso se atualizar constantemente. Tendências, novas tecnologias e recursos de Inteligência Artificial surgem com frequência e impactam diretamente as estratégias de comunicação e relacionamento com o público.
Por isso, a continuidade nos estudos é fundamental. Cursos como o de marketing de conteúdo em redes sociais com Inteligência Artificial, por exemplo, ajudam profissionais a desenvolver um olhar crítico, ético e estratégico a partir do uso desse tipo de ferramenta.
Habilidades interpessoais importantes
Além das competências técnicas, profissionais técnicos em marketing também precisam desenvolver habilidades comportamentais que ajudam no relacionamento com colegas, na resolução de problemas e na criação de soluções mais criativas e colaborativas. São elas:
Facilidade de trabalhar em equipe
Trabalhar em equipe é uma das habilidades mais valorizadas no mercado. Saber lidar com opiniões diferentes, respeitar perspectivas diversas e colaborar com os colegas são atitudes que favorecem o surgimento de ideias, estimulam a criatividade e ampliam a visão crítica.
Essa convivência também fortalece outras competências, como empatia, resiliência, negociação e assertividade.
Comunicação
Saber se comunicar com clareza, objetividade e empatia é fundamental para quem se torna técnico em marketing. Isso vale tanto para a produção de textos, quanto para a troca de informações com diferentes áreas da empresa, clientes ou fornecedores.
Entre os principais benefícios da boa comunicação estão:
redução de ruídos nos processos;
fortalecimento do trabalho em equipe;
transmissão clara de ideias e propostas;
agilidade nas tomadas de decisão.
Exercer a criatividade
A criatividade continua sendo uma marca registrada da área de marketing, mas hoje ela está cada vez mais conectada à estratégia. Ser uma pessoa criativa é propor soluções fora da caixa, inovar nas campanhas, adaptar-se a diferentes contextos e criar conexões relevantes com o público.
Quanto ganha o técnico em marketing?
De modo geral, profissionais formados costumam ingressar no mercado com cargos como auxiliar ou assistente de marketing, e com o tempo podem assumir funções mais técnicas e estratégicas, como analista. Já em agências e empresas especializadas em marketing, há cargos ainda mais direcionados, como analista de tráfego pago ou de mídias sociais.
Segundo a Convenção Coletiva de Trabalho 2024-2025 para empresas de marketing no estado de São Paulo, os pisos salariais são:
- cerca de 1,21 salário-mínimo capital e Grande São Paulo.
- cerca de 1 salário-mínimo no interior e litoral.
No entanto, como um técnico em marketing pode atuar em diferentes tipos de organização, esses valores podem ser maiores ou menores, dependendo da convenção coletiva vigente em cada setor. Por isso, é importante considerar também o porte da empresa, o nível de especialização exigido para a vaga e a experiência profissional.
O que fazer para ser técnico em marketing
Para atuar como técnico em marketing, é necessário concluir um curso técnico reconhecido na área. Essa formação garante a base de conhecimentos técnicos e comportamentais exigidos no mercado, além de desenvolver as competências necessárias para a atuação.
Durante o curso, estudantes aprendem a planejar, executar e avaliar ações estratégicas para diferentes tipos de negócios, com foco em resultados. A metodologia é dinâmica, com atividades práticas, simulações de mercado e projetos colaborativos, que incentivam o pensamento crítico, o trabalho em equipe e a criatividade.
Outro diferencial é o seu formato modular. Conforme avançam nos estudos, estudantes do curso conquistam certificações intermediárias que podem acelerar sua entrada no mercado de trabalho. São certificações intermediárias:
- Assistente de Marketing e Vendas.
- Assistente de Marketing Digital.
- Assistente de E-commerce.
Essa estrutura permite aos estudantes evoluir profissionalmente por etapas, ampliando seu repertório e suas possibilidades de atuação antes mesmo de finalizar o curso.
Além disso, após concluir o técnico, quem desejar continuar se aprofundando pode seguir com uma graduação em Marketing, dando sequência ao itinerário formativo na área.
Se você se identifica com essa profissão e deseja transformar ideias em estratégias que geram impacto nas organizações, inscreva-se no curso técnico em marketing do Senac São Paulo!
BARRA DE PROGRESSO - FINAL DO CONTEÚDO