Menu
Senac São Paulo
Busca


Perguntas frequentes >

Tire suas dúvidas aqui !

Acessibilidade
Espaço Braile
Como faço para solicitar impressão ou qualquer outro tipo de material acessível?
É só encaminhar um e
mail para campussantoamaro.biblioteca@sp.senac.br ou aclimacao.biblioteca@sp.senac.br, informando qual é o material que deseja e em qual formato (áudio, braile, arquivo em fonte ampliada).

Perguntas frequentes > Acessibilidade > Espaço Braile

link permanente

O que tem no Espaço Braille Centro Universitário Senac - Santo Amaro?
Escâner para a digitalização de material, lupa eletrônica, leitores de tela, ampliador de telas de computadores, máquinas de escrever braile, impressora braile, máquina fusora, reglete e punção, brinquedos multisensoriais, mapas táteis e soroban.

Perguntas frequentes > Acessibilidade > Espaço Braile

link permanente

Quais unidades possuem Espaço Braille / Acessibilidade?
Espaço Acessibilidade ¿ Biblioteca Senac Aclimação. Rua Pires da Mota, 838. Aclimação. São Paulo ¿ SP. E
mail :aclimacao.biblioteca@sp.senac.br Espaço Braille
Biblioteca do Centro Universitário Senac ¿ Santo Amaro. Av. Engenheiro Eusébio Stevaux, 823. Jurubatuba. São Paulo ¿ SP. E
mail :campussantoamaro.biblioteca@sp.senac.br

Perguntas frequentes > Acessibilidade > Espaço Braile

link permanente

Qual o horário de funcionamento?
Espaço Acessibilidade ¿ Biblioteca Senac Aclimação. Segunda a sexta
feira, das 8 horas às 22h30. Sábados, das 9 às 16 horas. Espaço Braille
Biblioteca do Centro Universitário Senac ¿ Santo Amaro. Segunda a sexta
feira, das 8 às 22 horas. Sábados, das 8 às 17 horas.

Perguntas frequentes > Acessibilidade > Espaço Braile

link permanente

O que é o espaço braille / acessibilidade?
Esses espaços formam o conjunto de serviços criados pela Biblioteca do Centro Universitário Senac
Santo Amaro e pelo Senac Aclimação. Oferecem alternativas de acesso informacional à pessoa com deficiência.  A área física destinada ao atendimento é a biblioteca inteira, com concentração na sala de recursos especiais.

Perguntas frequentes > Acessibilidade > Espaço Braile

link permanente

Como faço para me inscrever?
O usuário pode solicitar gratuitamente inscrição na biblioteca para usufruir do acervo. É necessário entregar uma fotocópia do RG, CPF e comprovante de endereço. Após a entrega, o funcionário do espaço preencherá um formulário. Após sete dias, o cadastro estará disponível para empréstimo.

Perguntas frequentes > Acessibilidade > Espaço Braile

link permanente

Qual serviço este espaço oferece?
Oficinas de acessibilidade Serviço de digitalização, impressão em braile e gravação em áudio; Empréstimo de livros, CDs(de música e livro), DVDs. Nesse caso, é necessário realizar cadastro gratuito;

Perguntas frequentes > Acessibilidade > Espaço Braile

link permanente

Há algum custo para a solicitação de material?
Preços da impressão :
R$ 0, 10(dez centavos) para pessoa física.
R$ 2, 00(dois reais) para pessoa jurídica.

Perguntas frequentes > Acessibilidade > Espaço Braile

link permanente

Ambiente Virtual
Ambiente virtual
AVA
Quando conhecerei o ambiente virtual de aprendizagem?
No início das aulas haverá a semana de ambientação para a graduação e atividades de ambientação para a pós
graduação.

Perguntas frequentes > Ambiente Virtual > Ambiente virtual > AVA link permanente

Acesso
Como posso acessar a Biblioteca Virtual?
Após acessar o ambiente virtual de uma disciplina, clique no link Biblioteca Virtual, disponível no menu lateral.

Perguntas frequentes > Ambiente Virtual > Ambiente virtual > Acesso link permanente

Por que ao clicar no link Biblioteca Virtual nada acontece?
Para ter acesso à Biblioteca Virtual configure seu navegador para que permita a abertura de "pop
ups".

Perguntas frequentes > Ambiente Virtual > Ambiente virtual > Acesso link permanente

Professores
Como eu consigo falar com os professores?
No ambiente virtual de cada disciplina através das ferramentas: fórum e e
mail, e se necessário por telefone e/ou pessoalmente.

Perguntas frequentes > Ambiente Virtual > Ambiente virtual > Professores link permanente

Atividades
Entrega
Como faço para entregar as atividades/exercícios dentro do ambiente virtual?
Existe mais de uma opção que permite a postagem das atividades dentro do seu ambiente virtual, podem existir exerícios das aulas, Produção Individual ou outras atividades , portanto, em caso de dúvidas, consulte o professor da disciplina.

Perguntas frequentes > Ambiente Virtual > Atividades > Entrega link permanente

Exercícios
Existem atividades com horário pré-estabelecido?
Sim, as webconferências agendadas previamente pelo corpo docente e divulgadas no painel de aviso do ambiente virtual de aprendizagem.

Perguntas frequentes > Ambiente Virtual > Atividades > Exercícios link permanente

Aula Narrada
Cliquei na aula narrada e a tela ficou em branco. O que aconteceu?
Os arquivos de Aula Narrada são vídeos que funcionam com o Adobe Flash Player. Certifique-se de que este plug in esteja instalado e atualizado em seu computador.

Perguntas frequentes > Ambiente Virtual > Aula Narrada

link permanente

Biblioteca Virtual
Comunicação
Coordenação
Como eu consigo falar com o coordenador do curso?
No ambiente virtual Comunidades através das ferramentas: fórum e e
mail, e se necessário por telefone e/ou pessoalmente.

Perguntas frequentes > Ambiente Virtual > Comunicação > Coordenação link permanente

Configurações
Pré-requisitos
Como saber se meu computador atende aos requisitos mínimos para acesso aos cursos EaD?
Seu computador precisa ter no mínimo 1GB de RAM, adaptador de vídeo e monitor super VGA (1024 x 768) ou superior, Placa de som com alto
falantes ou fones de ouvidos (ideal para webconferências), Processador X86 (ou compatível) de 2.22GHz ou superior, ou Intel Atom de 16 GHz ou superior para netbooks. É possível saber as versões mais atuais dos softwares utilizados, acessando o link Softwares e Plugins na aba Comunidades Virtuais do Blackboard.

Perguntas frequentes > Ambiente Virtual > Configurações > Pré-requisitos link permanente

Fórum
Entrega
É possível publicar um arquivo no fórum?
Sim, desde que essa opção tenha sido habilitada previamente pelo professor. Ao escrever uma mensagem, clique em Procurar Meu Computador e selecione o arquivo que deseja compartilhar aos demais participantes da discussão e clique em Enviar.

Perguntas frequentes > Ambiente Virtual > Fórum > Entrega link permanente

Mensagem
Como faço para participar de uma discussão no fórum proposto pelo professor?
Após acessar o ambiente virtual de uma disciplina, clique no link Fórum, disponível no menu lateral. A seguir, clique sobre o título da linha de discussão que deseja interagir, em seguida no botão responder, descreva a mensagem e clique em Enviar.

Perguntas frequentes > Ambiente Virtual > Fórum > Mensagem link permanente

Como faço para pesquisar uma mensagem que publiquei no fórum?
Após acessar o ambiente virtual de uma disciplina, clique no link Fórum, disponível no menu lateral e, no canto superior direito da tela, clique em Pesquisar. Para localizar a linha de discussão em que houve a interação, digite seu nome, selecione Todos os fóruns no curso, o período e clique em Ir.

Perguntas frequentes > Ambiente Virtual > Fórum > Mensagem link permanente

Mensagem
E-mail
Para quem posso encaminhar e-mail e como faço?
Após acessar o ambiente virtual de uma disciplina, clique no link E
mail, disponível no menu lateral, e selecione o destinatário desejado dentre as opções disponíveis (Alunos, Professores e Grupos).

Perguntas frequentes > Ambiente Virtual > Mensagem > E-mail link permanente

Mobile Learn
Consigo acessar meu curso através de um smartphone ou tablet?
Para uma experiência completa do curso, recomendamos o uso de um computador, que atenda aos requisitos mínimos indicados para o acesso aos cursos EaD. Você poderá acessar alguns recursos, como avisos, textos e biblioteca virtual, através do aplicatico Blackboard Mobile Learn. Acesse sua playstore(Apple Store ou Google Play), para verificar a compatibilidade destes aplicativos com o sistema operacional de seu equipamento.

Perguntas frequentes > Ambiente Virtual > Mobile Learn

link permanente

Notas
Acesso
Aonde posso acessar minhas notas?
As notas parciais (atividades virtuais e provas) podem ser encontradas no boletim do ambiente virtual (Quadro de Notas). As notas finais do semestre são encontradas no Portal do Aluno (Nota/menção, frequência e boleto).

Perguntas frequentes > Ambiente Virtual > Notas > Acesso link permanente

Perfil
Ambiente Virtual
Como criar ou editar um perfil no ambiente virtual?
Após acessar a página inicial do seu ambiente virtual, no menu de navegação global (Meu Blackboard), localizado no canto superior direito, clique sobre o item Visualizar perfil, identificado por uma foto de perfil. Em seguida, clique em Editar perfil do meu Blackboard e siga as orientações. Dica: a foto do perfil deve ser em formato JPG, GIF ou PNG, devem ser menores do que 5MB e o nome do arquivo não deve conter caracteres especiais (ç*!...). Atenção, esses detalhes garantirão a exibição da sua foto.

Perguntas frequentes > Ambiente Virtual > Perfil > Ambiente Virtual link permanente

Problemas técnicos
Ajuda
Como faço para solicitar ajuda ao me deparar com um prolema técnico no ambiente virtual?
Após acessar o ambiente virtual de uma disciplina, clique no link Suporte técnico, disponível no menu lateral, preencha o formulário com o maior nível de detalhes, inlcuindo "print screen" do erro, para auxílio no diagnóstico e, aguarde um retorno em seu e
mail.

Perguntas frequentes > Ambiente Virtual > Problemas técnicos > Ajuda link permanente

Produção individual
Entrega
Como faço para entregar minha produção individual?
Após acessar o ambiente virtual de uma disciplina, clique no link Produção Individual, disponível no menu lateral. Para publicar o arquivo, clique sobre o título da atividade, selecione Pesquisar meu computador para anexá
lo e clique em Enviar.

Perguntas frequentes > Ambiente Virtual > Produção individual > Entrega link permanente

Webconferência
Download
Como faço para instalar o aplicativo para webconferência (Blackboard Collaborate Launcher)?
É possível instalar o aplicativo ao tentar acessar uma webconferência pela primeira vez. Clique em Webconferência no menu lateral esquerdo da disciplina, localize a sessão que deseja acessar, em Sessões Programadas, caso esteja ocorrendo ou em Gravações, caso já tenha ocorrido a sessão. Clique em Iniciar Sala e, clique em Fazer Download do Iniciador. Aguarde o início do Download. Após feito o download, clique sobre o arquivo BlackboardCollabor.msi, clique em Executar, clique em Next, clique em Install e, em seguida em Finish.

Perguntas frequentes > Ambiente Virtual > Webconferência > Download link permanente

acesso
Como faço para acessar a sessão de webconferência de um professor/coordenador?
Após acessar o ambiente virtual de uma disciplina, clique no link Webconferência, disponível no menu lateral esquerdo. É necessário ter instalado o Blackboard Collaborate Launcher previamente. Antes de clicar sobre o título da sessõa, confirme se corresponde ao dia e horário e, em seguida, clique em Iniciar Sala. O download do arquivo meeting.collab será iniciado automáticamente, siga os passos de acordo com o seu navegador :Google Chrome :Clique sobre o arquivo Meeting.collab que aparecerá no rodapé do navegador; Mozilla Firefox :Clique em Ok para executar o arquivo; Internet Explorer :Clique em Abrir para executar o arquivo.

Perguntas frequentes > Ambiente Virtual > Webconferência > acesso link permanente

gravação
Como faço para acessar a gravação de uma sessão de webconferência de um professor/coordenador?
Após acessar o ambiente virtual de uma disciplina, clique no link Webconferência, disponível no menu lateral e selecione a aba GRAVAÇÕES. Determine o período em que ocorreu o evento e clique sobre o título da sessão de webconferência.

Perguntas frequentes > Ambiente Virtual > Webconferência > gravação link permanente

Não localizei uma webconferência na disciplina que estou cursando, onde posso encontrar?
Existem dois lugares onde a sessão de webconferência pode ser gravada. Os docentes podem gravá
la na disciplina(aba Aulas) ou na comunidade do curso(Comunidades Virtuais) . O professor informará no quadro de Avisos quando e onde a sessão ocorrerá.

Perguntas frequentes > Ambiente Virtual > Webconferência

link permanente

Biblioteca
Atendimento
Livros
Como faço para reservar livros?
A reserva só é permitida caso todos os exemplares do título escolhido (mesma edição), estejam emprestados no momento. Nesse caso, a reserva é realizada via sistema, Portal da Biblioteca. É necessário inserir login e senha.

Perguntas frequentes > Biblioteca > Atendimento > Livros link permanente

O que faço se perder o livro ou se o mesmo for extraviado?
Deve
se repor o mesmo título, com data ou edição similar ou superior. Pode ser livro usado, desde que esteja em boas condições de uso. A reposição é realizada pelo próprio usuário junto a equipe da biblioteca.

Perguntas frequentes > Biblioteca > Atendimento > Livros link permanente

O que preciso para fazer o empréstimo?
Identificação por documento oficial com foto e digital (biometria).

Perguntas frequentes > Biblioteca > Atendimento > Livros link permanente

Sou aluno de ensino a distância de Pós-graduação EaD, posso emprestar material na biblioteca?
O acervo bibliográfico indicado para alunos do EAD Pós
graduação é 100% digital. Mas para complementar a pesquisa e realizar leituras de livros impressos, o aluno poderá realizar a pesquisa no site www.sp.senac.br/biblioteca ,fazer a notação da referência do livro com dados sobre autor, título e unidade que ele se encontra o material. Enviar e
mailpara a unidade Sede, com a solicitação: campussantoamaro.biblioteca@sp.senac.br Os pedidos serão encaminhados, via malote, para a unidade do Senac mais próxima da sua residência. A devolução do livro deverá ocorrer na unidade Pólo.

Perguntas frequentes > Biblioteca > Atendimento > Livros link permanente

Quais são os procedimentos para a aquisição de novos títulos de livros e/ou mais exemplares?
No caso de bibliografia básica e complementar do curso a aquisição é realizada pela unidade Sede/Biblioteca.

Perguntas frequentes > Biblioteca > Atendimento

link permanente

Qual o horário de funcionamento da Biblioteca?
A biblioteca do Centro Universitário Senac
Santo Amaro funciona de segunda a sexta
feira, das 7h30 às 22 horas e sábados, das 8 às 17 horas. Para outras unidades, verificar o horário no portal em www.sp.senac.br/unidades

Perguntas frequentes > Biblioteca > Atendimento

link permanente

A biblioteca possui videogames? (exclusivo para o Centro Universitário Senac ¿ Campus Santo Amaro)
A biblioteca possui um espaço próprio, com acesso exclusivo ao aluno. É necessária a identificação por documento com foto ou pela biometria, verificar a disponibilidade dos consoles (Playstation3, Xbox360, Xbox, Game cube) no balcão e realizar o empréstimo pelo período de 1 hora, podendo realizar a troca do jogo até duas vezes.

Perguntas frequentes > Biblioteca > Atendimento

link permanente

Posso fazer empréstimo, renovação ou reserva no cadastro do meu parente ou colega?
A identificação para empréstimo é intransferível e obrigatória. Em caso de doenças e ausência do responsável pela matrícula, a equipe da biblioteca poderá realizar o empréstimo desde que o solicitante apresente o atestado médico ou o pedido formal do aluno. No entanto, é possível fazer renovações, reservas diretamente no portal com o login.

Perguntas frequentes > Biblioteca > Atendimento

link permanente

Quanto tempo posso ficar com um livro e DVD?
Alunos : Livros (5 livros) ¿ 14 dias. Renovações ¿ 3 vezes Dvd (2 Dvd s)
7 dias. Renovações ¿2 vezes. Comunidade :1 Livro de Literatura
14 dias. Renovações
3 vezes.

Perguntas frequentes > Biblioteca > Atendimento

link permanente

Meu curso acabou, posso continuar retirando materiais na biblioteca?
Após o termino do curso, solicitar um formulário de ex
aluno no balcão de atendimento, que possibilitará a retirada de materiais da biblioteca. Cadastro de ex
aluno Retirada de dois livros (técnicos ou literatura) um periódico, um DVD e um CD. Este cadastro possui uma taxa mensal no valor de R$ 10, 00, ou semestral de R$ 50, 00ou anual de R$ 100, 00. Para efetuar o cadastro, o ex
aluno deverá trazer o formulário preenchido e o Termo de Ciência e Responsabilidade assinado, juntamente com as copias do RG, CPF / CNH, comprovante de residência. Após a entrega dos documentos, o cadastro ficará pronto no prazo de uma semana (7 dias).

Perguntas frequentes > Biblioteca > Atendimento

link permanente

Preciso de um comprovante indicando que não tenho pendências na biblioteca, livro atrasado ou multa. Como faço?
Esse documento denomina
se nada consta, e pode ser solicitado por e
mail ou no balcão de atendimento.

Perguntas frequentes > Biblioteca > Atendimento

link permanente

Como faço para cancelar reserva de material pela internet?
Fazer login no Portal da Biblioteca, acessar no menu a opção Acervo Senac e o item usuário. Dentro dessa opção, escolher Solicitação de reserva e cancelar os pedidos feitos.

Perguntas frequentes > Biblioteca > Atendimento

link permanente

Como faço para retirar uma chave do guarda-volume? Há penalidade pela não devolução da chave?
Identificação por uma das seguintes opções: documento oficial com foto ou digital (biometria). Sim. Taxa de R$ 20 por dia de atraso. No caso de perda de chave o valor da reposição é R$ 50.

Perguntas frequentes > Biblioteca > Atendimento

link permanente

Posso levar a chave do armário para casa e devolver outro dia?
Não, as chaves devem ser devolvidas até o fechamento da biblioteca, o atraso na entrega gera multa de R$ 20,00 por dia. Até a quitação da multa, o aluno fica impossibilitado de realizar empréstimos na biblioteca.

Perguntas frequentes > Biblioteca > Atendimento

link permanente

Preciso pegar fila para devolver a chave do armário? (Exclusivo para o Centro Universitário Senac ¿ Santo Amaro).
Não, há uma caixa de acrílico para devolução rápida próxima à porta principal.

Perguntas frequentes > Biblioteca > Atendimento

link permanente

Quero entrar na biblioteca, tenho que me apresentar sempre no balcão de atendimento?
Não, somente se estiver portando bolsa, sacola, mochila, alimentos e bebidas. Nestes casos, deverá retirar uma chave do armário no balcão apresentando documento com foto ou ter a biometria cadastrada. Em períodos de exposição é permitida a entrada com bolsa apenas no espaço destinado ao evento.

Perguntas frequentes > Biblioteca > Atendimento

link permanente

Posso tirar cópia de materiais da Biblioteca?
Não. A reprodução de materiais da biblioteca é proibida.

Perguntas frequentes > Biblioteca > Atendimento

link permanente

Tenho um livro em atraso e tenho prova amanhã. Posso retirar outro livro para estudar?
Não. As pendências tais como, atraso, multa e excesso de renovações impedem a prestação de novos serviços.

Perguntas frequentes > Biblioteca > Atendimento

link permanente

Posso comer e beber na Biblioteca?
Não. Essa prática pode acarretar danos aos materiais, tendo em vista que todo o acervo é considerado patrimônio, é nosso dever zelar por eles.

Perguntas frequentes > Biblioteca > Atendimento

link permanente

É permitida a entrada com bolsa na Biblioteca?
Não. É oferecido o serviço de guarda
volumes. Nas unidades em que não há o serviço, verificar a regra local.

Perguntas frequentes > Biblioteca > Atendimento

link permanente

Como faço para me cadastrar na biblioteca?
O cadastro estará automaticamente disponível a partir do primeiro de aula.

Perguntas frequentes > Biblioteca > Atendimento

link permanente

O que é e como funciona o Empréstimo entre Bibliotecas da rede Senac?
O empréstimo de livros entre a Rede de bibliotecas do Senac São Paulo, é o serviço de intercâmbio de acervo, disponível para alunos, professores e funcionários do Senac São Paulo. Este permite retirar e devolver livros, reservar livros e ainda solicitar revistas e outros materiais, desde que ocorra autorização prévia do bibliotecário da unidade, pois temos materiais raros, que deverão ser pesquisados muitas vezes apenas no local determinado. Hoje somos 56 bibliotecas, interligadas pelo mesmo sistema de gestão que permite essa integração.

Perguntas frequentes > Biblioteca > Atendimento

link permanente

Eu perdi um objeto pessoal nas dependências do Senac. Como posso recuperá-lo? (Exclusivo para o Centro Universitário Senac - Santo Amaro)
O serviço de Achados e Perdidos é localizado na biblioteca do Centro Universitário Senac ¿ Santo Amaro. É preciso informar
se pessoalmente se o item foi entregue na biblioteca, em até 30 dias. Para retirada é necessário fazer a descrição completa do item e apresentar documento oficial com foto ou digital (biometria).

Perguntas frequentes > Biblioteca > Atendimento

link permanente

Como faço para utilizar um computador? (exclusivo para o Centro Univeristário Senac ¿ Campus Santo Amaro)
Para ter acesso às máquinas do Senac, o usuário deverá acessar o Portal do Aluno e verificar seu login em negrito na tela inicial, utilizando a mesma senha para acesso ao portal. Em outras unidades, verificar as regras locais.

Perguntas frequentes > Biblioteca > Atendimento

link permanente

Como faço o cadastro de ex-aluno?
Procurar o balcão de atendimento e solicitar um formulário para inscrição. Há cobrança de taxa mensal de R$ 10 , semestral de R$ 50 ou anual de R$ 100.

Perguntas frequentes > Biblioteca > Atendimento

link permanente

A biblioteca possui sala de TV? Como faço para utilizar? Posso reservar? (exclusivo para o Centro Univeristário Senac ¿ Campus Santo Amaro)
Sim, a biblioteca possui duas salas de multiuso com TV, DVD, VHS e TV por Assinatura, localizadas no piso térreo, destinadas aos usuários cadastrados, de acordo com a disponibilidade, mediante a apresentação do documento com foto ou biometria para empréstimo dos controles. Não há reserva de sala.

Perguntas frequentes > Biblioteca > Atendimento

link permanente

A biblioteca empresta guarda-chuva? (Exclusivo para o Centro Universitário Senac - Santo Amaro).
Sim, da mesma forma que o livro, com a apresentação do documento com foto ou biometria. A devolução deve ser feita no dia seguinte.

Perguntas frequentes > Biblioteca > Atendimento

link permanente

Não sou aluno, posso me cadastrar na biblioteca?
Sim, para isso é preciso retirar no balcão de atendimento da biblioteca o formulário para cadastro. Possuímos dois tipos de cadastros :Comunidade Retirar de um livro de literatura por vez e uma hora de internet por dia. Este cadastro é gratuito. Público externo Retirada de um livro de literatura, um livro técnico por vez, e uma hora de internet por dia. Este cadastro possui uma taxa mensal no valor de R$ 10, 00 ou semestral de R$ 50, 00 ou anual de R$ 100, 00. Para serem efetuados os cadastros, tanto comunidade quanto público externo deverão trazer o formulário preenchido e o Termo de Ciência e Responsabilidade assinado, juntamente com as cópias do RG, CPF / CNH, comprovante de residência. Após a entrega dos documentos, o cadastro ficará pronto no prazo de uma semana (7 dias) . A inscrição tem validade local, isto é, os empréstimos ocorrerão na unidade de inscrição.

Perguntas frequentes > Biblioteca > Atendimento

link permanente

Sou aluno de outra instituição de ensino, posso emprestar material na biblioteca?
Sim. A sua instituição deve solicitar, por e
mail para uma das unidades do Senac o registro de convênio entre bibliotecas. Após isso, a instituição solicitará os livros com antecedência, sendo retirados pelo próprio aluno. A lista dos e
mails da Rede de Bibliotecas do Senac São Paulo encontra
se em http://www.sp.senac.br/jsp/default.jsp?newsID=a377.htm testeira=386

Perguntas frequentes > Biblioteca > Atendimento

link permanente

Outra pessoa pode devolver um livro que peguei emprestado?
Sim. Basta procurar uma das bibliotecas .

Perguntas frequentes > Biblioteca > Atendimento

link permanente

Posso estudar em grupo com os colegas na sala de estudos da biblioteca?
Sim. Desde que a biblioteca possua este espaço. Verificar a disponibilidade.

Perguntas frequentes > Biblioteca > Atendimento

link permanente

Sou aluno de Curso Técnico EAD, posso emprestar material na biblioteca?
Sim. Dirija
se à biblioteca da Sede ou Polo e solicite o seu empréstimo, disponível a partir do primeiro dia de aula. O empréstimo poderá ocorrer mediante envio de e
mail para: As unidades Sede e Pólo:campussantoamaro.biblioteca@sp.senac.br ou lapatito.biblioteca@sp.senac.br. Os pedidos serão encaminhados, via malote ou Correios, para a unidade do Senac mais próxima da sua residência.

Perguntas frequentes > Biblioteca > Atendimento

link permanente

Sou aluno de ensino a distância de Graduação EAD, posso emprestar material na biblioteca?
Sim. Dirija
se à biblioteca da sede ou polo e solicite o seu empréstimo, disponível a partir do primeiro dia de aula. O empréstimo poderá ocorrer mediante envio de e
mail para: As unidades Sede e Pólo:campussantoamaro.biblioteca@sp.senac.br ou lapatito.biblioteca@sp.senac.br. Os pedidos serão encaminhados, via malote ou Correios, para a unidade do Senac mais próxima da sua residência.

Perguntas frequentes > Biblioteca > Atendimento

link permanente

Há penalidade pela não devolução de um material fora do prazo?
Sim. Há taxa de R$2,00 por dia e por item em atraso.

Perguntas frequentes > Biblioteca > Atendimento

link permanente

Existe serviço de wi-fi?
Sim. Para cadastrar o wi
fi basta comparecer ao balcão de atendimento da biblioteca portando um documento com foto.

Perguntas frequentes > Biblioteca > Atendimento

link permanente

Preciso de autorização para fotografar ou filmar a biblioteca do Centro Universitário Senac ¿ Santo Amaro?
Sim. Solicitar a autorização prévia para a área de Comunicação , para a coordenação do curso ou direto para a equipe da biblioteca, no e
mail: campussantoamaro.biblioteca@sp.senac.br.

Perguntas frequentes > Biblioteca > Atendimento

link permanente

Haverá empréstimos no período das férias?
Sim. Verifique o horário de funcionamento da biblioteca durante esse período.

Perguntas frequentes > Biblioteca > Atendimento

link permanente

Quem pode fazer empréstimos dos livros da Biblioteca?
Usuários cadastrados, sejam internos (discente, docente e funcionário, incluindo o terceirizado). Ex
aluno e público externo mediante pagamento de taxa. E quem deseja retirar livros na categoria de Literatura, não há taxa de empréstimo.

Perguntas frequentes > Biblioteca > Atendimento

link permanente

Como faço para fazer a renovação dos meus materiais pela Internet?
É necessário fazer login no Portal da Biblioteca, acessar no menu a opção Acervo Senac e o item usuário. Dentro dessa opção, escolher Situação do usuário e fazer a renovação item por item. Atenção: se houver pendências (multas e atrasos) e/ou excesso do número de renovações, o sistema não permitirá a renovação. Nesse caso, os itens deverão ser obrigatoriamente devolvidos.

Perguntas frequentes > Biblioteca > Atendimento

link permanente

Como faço para doar obras (livros, revistas e DVDs) para as bibliotecas do Senac?
É preciso encaminhar uma lista com o título, data e estado de conservação de cada livro ou revista. Após análise da equipe de bibliotecários, a doação será aprovada ou não. Encontre a lista de e
mails das bibliotecas em www.sp.senac.br/biblioteca Regulamento. A biblioteca se reserva ao direito de incluir ou não os títulos em seu acervo.

Perguntas frequentes > Biblioteca > Atendimento

link permanente

Modateca
Como consigo obter mais informações sobre a modateca do Senac?
Mais informações :www.sp.senac.br / modateca.

Perguntas frequentes > Biblioteca > Modateca

link permanente

Como agendo pesquisa no acervo do Ney Matogrosso?
Envie e
mail para campussantoamaro.biblioteca@sp.senac.br, informando nome completo, instituição que pertence e tipo de pesquisa que deseja realizar e horário da visita. Dentro de 48 horas você receberá o retorno e as regras para acessar o acervo.

Perguntas frequentes > Biblioteca > Modateca

link permanente

Posso doar itens como vestuários e acessórios para a modateca?
Envie um e
mail para campussantoamaro.biblioteca@sp.senac.br com fotos e o histórico de cada peça. As informações serão avaliadas pela equipe de docentes e bibliotecários.

Perguntas frequentes > Biblioteca > Modateca

link permanente

O que é uma Modateca?
Espaço dedicado à memória da moda, a Modateca do Senac São Paulo foi criada para complementar o acervo bibliográfico da instituição e concentrar informações sobre a área em diversos formatos, como tecidos, itens de vestuários, acessórios, chapéus, entre outros.Atua na conscientização e preservação da história da moda.

Perguntas frequentes > Biblioteca > Modateca

link permanente

O que é Espaço Ney Matogrosso?
Espaço localizado no segundo andar da biblioteca, dedicado a conservação da coleção completa do artista Ney Matogrosso, que doou ao Senac toda a sua coleção de figurinos datados de 1973 a 2010. Mais informações :www.sp.senac.br / neymatogrosso

Perguntas frequentes > Biblioteca > Modateca

link permanente

Qual o trabalho realizado pela Modateca?
Seleção de acervos de indumentárias, figurinos, acessórios, tecidos e outros. Após seleção, o acervo é catalogado, classificado e colocado à disposição para pesquisa interna e para o público externo.

Perguntas frequentes > Biblioteca > Modateca

link permanente

O que tem em uma Modateca?
Vestuários, acessórios de moda, tecidos, trabalhos de conclusão de curso desenvolvidos pelos alunos, revistas antigas, acervos especiais de estilistas renomados, acervo dos figurinos do cantor Ney Matogrosso, modelagens Walter Rodrigues entre outros. Tudo isso disponível para consulta e pesquisa.

Perguntas frequentes > Biblioteca > Modateca

link permanente

Referência
Como faço para acessar a Bibloteca Virtual pelo site do Senac?

Acesse o endereço eletrônico do Senac São Paulo;
Clique em Biblioteca, localizado no canto superior direito da página;
Clique em Biblioteca Virtual, no mesmo menu. Nessa página, você terá acesso a e
books, bases eletrônicas e links importantes para o seu trabalho de pesquisa.

Perguntas frequentes > Biblioteca > Referência

link permanente

Como faço para solicitar uma ficha catalográfica?
A ficha catalográfica poderá ser revisada com o auxílio do bibliotecário. Os pedidos de revisão podem ser enviados para os endereços eletrônicos das bibliotecas do Senac São Paulo. Instruções técnicas sobre a mesma deverão ser consultadas em: http://www3.sp.senac.br/hotsites/campus_santoamaro/cd/arquivos/biblioteca/guia_normatizacao.pdf , página 11. Para solicitar a confecção da Ficha Catalográfica feita por um bibliotecário, entrar no site do Senac SP, clicar em Biblioteca, clicar na opção "Acesse o site". Em serviços, clicar na opção "Ficha Catalográfica". Após ler as instruções clicar na opção "nesse formulário" e preencher com os dados do trabalho. O prazo de resposta para o pedido de Ficha Catalográfica é de 7 dias úteis. Faça seu pedido com antecedência.

Perguntas frequentes > Biblioteca > Referência

link permanente

Sou aluno EAD, como faço para acessar a Biblioteca virtual via blackboard?
Acesse o endereço eletrônico do Senac São Paulo e siga os seguintes passos :
Faça login com seu usuário e senha;
Na página Área Exclusiva, ao lado esquerdo da tela, clique em Ambiente Virtual;
Escolha uma matéria do seu curso e clique;
Na página de avisos, ao lado esquerdo da tela, clique em Biblioteca Virtual;
O ambiente da Biblioteca Virtual será aberto e estará pronto para navegação.

Perguntas frequentes > Biblioteca > Referência

link permanente

Como faço para pesquisar um assunto específico?
Faça uma lista de termos (palavras
chave ou descritores) de interesse para sua pesquisa. Escolha os livros de referência para coletar os conceitos básicos e outros termos. Realize uma pesquisa no catálogo de obras impressas e depois nas bibliotecas virtuais. Investigue os sumários (início da obra) e os índices temáticos (final da obra) para buscar os termos específicos.

Perguntas frequentes > Biblioteca > Referência

link permanente

Onde posso localizar as normas da ABNT para formatar o meu trabalho acadêmico?
Há um guia de normalização de trabalhos acadêmicos do Senac, disponível para download no endereço :http :/ / www3.sp.senac.br / hotsites / campus_santoamaro / cd / arquivos / biblioteca / guia_normatizacao.pdfAs normas da ABNT podem ser consultadas na base GedWeb no endereço :https :/ / www.sp.senac.br / jsp / default.jsp ? newsID = a374.htm +testeira = 386

Perguntas frequentes > Biblioteca > Referência

link permanente

O que é e como funciona o COMUT?
O COMUT é um serviço de comutação bibliográfica, que permite a cópia autorizada de: artigos de periódicos científicos, eventos de congresso, capítulos de livros, teses e dissertações de instituições internas e externas. Possui custo de solicitação, arcado pelo usuário. As solicitações são realizadas diretamente no site http://comut.ibict.br/comut

Perguntas frequentes > Biblioteca > Referência

link permanente

Posso acessar as bases de dados fora das imediações do Senac?
Para acesso às bases, será necessário realizar login no Portal do Aluno. Na parte superior da tela, acesse a biblioteca, clique no link Bases
acesso remoto. Através dele você terá acesso a todas as bases assinadas pelo Senac, mesmo estando fora das unidades. Ressaltamos que o acesso dentro das unidades do Senac pode ser realizado sem a necessidade de senha, através do link Bases eletrônicas. Por meio do site, você terá acesso também ao catálogo da biblioteca.

Perguntas frequentes > Biblioteca > Referência

link permanente

Para que servem os livros de referência?
Para fazer as primeiras investigações sobre os assuntos a serem pesquisados, permitindo a extração de conceitos e novos termos. Os livros de referência são: os dicionários, as enciclopédias, os manuais, os anuários, as terminologias, os atlas entre outros.

Perguntas frequentes > Biblioteca > Referência

link permanente

Como faço para encontrar o livro na estante?
É preciso pesquisar no Portal da Biblioteca, acessar no menu a opção Acervo Senac, inserir os termos de pesquisa, clicar no botão pesquisar e aplicar os filtros necessários :tipo de publicação e unidades. Após o filtro, clicar na opção verifique disponibilidade para se certificar sobre a quantidade, disponibilidade e localização do item na estante. Constatada a disponibilidade, copiar o endereço da estante para localização do livro. Exemplo :347.6 O47c Esse número é a etiqueta na lombada do livro e constitui
se da seguinte forma :347.6 = Classificação do assunto (Classificação Decimal de Dewey ¿ CDD) . O47c = Cutter, composta pela inicial do sobrenome do autor + número do autor + inicial do título do livro. (O Oliveira, José + 47 + c = cutter) . Então, para encontrar o livro procurado, deve
se localizar primeiro a classificação do assunto e em seguida a cutter. Caso não consiga encontrar o livro que procura, peça ajuda aos funcionários da biblioteca.

Perguntas frequentes > Biblioteca > Referência

link permanente

Como faço para pesquisar e localizar livros na Biblioteca?
É preciso pesquisar no Portal da Biblioteca, acessar no menu a opção Acervo Senac, inserir os termos de pesquisa, clicar no botão pesquisar e aplicar os filtros necessários: tipo de publicação e unidades. Após o filtro, clicar na opção verifique disponibilidade para se certificar sobre a quantidade, disponibilidade e localização do item na estante.

Perguntas frequentes > Biblioteca > Referência

link permanente

Virtual
O que é Biblioteca virtual do Senac?
Contém acervos digitais do Senac
SP, composto por conteúdos multidisciplinares nacionais e internacionais de e
books, artigos de revistas científicas e especializadas, jornal eletrônico e normas técnicas. O acesso a esse conteúdo é liberado nas dependências do Senac
SP e acesso Remoto.

Perguntas frequentes > Biblioteca > Virtual

link permanente

Bolsas de Estudo
Bolsa Estímulo Educacional
Como deve proceder o funcionário do Senac São Paulo que tenha sido contemplado com Bolsa Estímulo Educacional?
Deverá pagar a 1º mensalidade integral,acessar a Área Exclusiva do Aluno/ Seviços ao Aluno / Formulário de Solicitações, anexar a aprovação da Bolsa Estímulo Educacional e informar o centro de custo para débito.

Perguntas frequentes > Bolsas de Estudo > Bolsa Estímulo Educacional

link permanente

A Bolsa Estímulo Educacional deve ser renovada semestralmente?
Sim, a renovação da bolsa estímulo não é automática e sua solicitação é semestral. A cada início de semestre o funcionário deve fazer nova solicitação. A GEP abre um período de inscrição para bolsa a cada semestre.

Perguntas frequentes > Bolsas de Estudo > Bolsa Estímulo Educacional

link permanente

O funcionário do Senac São Paulo que não tenha sido contemplado com Bolsa Estímulo Educacional tem direito a outro desconto?
Sim, terá direito ao desconto de 20%, para solicitar deverá acessar a Área Exclsuiva do Aluno/ Seviços ao Aluno / Formulário de Solicitações.

Perguntas frequentes > Bolsas de Estudo > Bolsa Estímulo Educacional

link permanente

Descontos
Como é feita a concessão do desconto para os alunos contemplados no Programa de Bolsas de Estudo?
A concessão das bolsas de estudos será realizada sob a forma de desconto aplicado sobre o valor da mensalidade do curso em que o aluno estiver matriculado, exceto no caso da bolsa empresa, que tem condições específicas definidas também no edital próprio e da bolsa de Iniciação Científica.

Perguntas frequentes > Bolsas de Estudo > Descontos

link permanente

Incentivo Acadêmico
Posso solicitar Bolsa de Estudo na modalidade de Incentivo Acadêmico para Cursos de Pós-Graduação?
Não, o Programa de Bolsas de Estudos se aplica unicamente aos alunos regularmente matriculados nos cursos de graduação.

Perguntas frequentes > Bolsas de Estudo > Incentivo Acadêmico

link permanente

Monitoria
O que é Bolsa-Monitoria?
É um auxílio oferecido na forma de desconto na mensalidade aos alunos que desenvolvem trabalhos de monitoria, que corresponde à execução de um projeto elaborado e supervisionado por professor em sua disciplina, que contemple atividades teóricas e práticas de caráter pedagógico a serem desenvolvidas pelo monitor.

Perguntas frequentes > Bolsas de Estudo > Monitoria

link permanente

Renovação de Matrícula
Boleto
Como o aluno deve proceder com o pagamento do boleto da renovação de matrícula caso seja aprovado no processo de Bolsa de Estudos?
A renovação de matrícula deverá ser realizada normalmente e o boleto deverá ser impresso e pago em seu devido vencimento. O aluno deverá ficar atento a divulgação do resultado, caso seja contemplado e após assinatura do Termo de Compromisso o desconto será concedido nas demais mensalidades.

Perguntas frequentes > Bolsas de Estudo > Renovação de Matrícula > Boleto link permanente

Estou participando do processo de Bolsa de Estudos. Caso seja aprovado, como devo proceder com o pagamento do boleto da renovação de matrícula?
A renovação de matrícula deverá ser realizada normalmente e o boleto deverá ser impresso e pago em seu devido vencimento. A divulgação do resultado do 2º semestre de 2015 ocorrerá a partir de 03/08/2015. Caso você seja contemplado e após assinatura do Termo de Compromisso o desconto será retroativo.

Perguntas frequentes > Bolsas de Estudo > Renovação de Matrícula

link permanente

Ao ingressar no Centro Universitário Senac poderei pleitear bolsas de estudos?
Sim, desde que, respeitando os prazos dos editais, o interessado faça sua inscrição e participe do processo seletivo.

Perguntas frequentes > Bolsas de Estudo

link permanente

Após o resultado da análise da Bolsa de Estudo, posso pedir reavaliação?
Não haverá solicitação de reavaliação para pedidos de bolsa. Os casos excepcionais serão administrados por meio de entrevistas e/ou visitas domiciliares .

Perguntas frequentes > Bolsas de Estudo

link permanente

Caso falte algum documento solicitado, qual o prazo para entrega do complemento e concessão da Bolsa de Estudo. A Bolsa de Estudo poderá ser retroativa?
A falta de documento (s), inviabiliza a análise do processo de Bolsa de Estudo. O aluno deverá obedecer ao cronograma estabelecido.

Perguntas frequentes > Bolsas de Estudo

link permanente

Como fico sabendo o resultado da minha solicitação de Bolsa?
Para a modalidade bolsa incentivo acadêmico, entraremos em contato com os alunos aprovados e reprovados via telefone e e
mail, em se tratando das demais modalidades de bolsas internas, a divulgação do resultado é feita no Portal do Senac.

Perguntas frequentes > Bolsas de Estudo

link permanente

Como participar do Programa de Bolsa de Estudos?
Para participar recomendamos a leitura do edital e do manual de orientação de cada programa disponível no site www.sp.senac.br/bolsas.

Perguntas frequentes > Bolsas de Estudo

link permanente

Como posso solicitar Bolsa de Estudos?
Qualquer aluno devidamente matriculado em cursos de graduação e com os pagamentos em dia das mensalidades pode solicitar bolsa de estudos. Verifique atentamente as informações disponíveis no site www.sp.senac.br/bolsas, e principalmente, confira os critérios para concessão através do seu respectivo edital.

Perguntas frequentes > Bolsas de Estudo

link permanente

Havendo a concessão de Bolsa de Estudo, o percentual é garantido até o final do curso?
Não, o aluno deverá a cada semestre solicitar a bolsa de estudos

Perguntas frequentes > Bolsas de Estudo

link permanente

Já sou bolsista, quando devo renovar a minha Solicitação de Bolsa?
Você deverá verificar as orientações dos procedimentos necessários para efetuar a Renovação de sua Bolsa de Estudo pelo site www.sp.senac.br/bolsas, bem como pelo calendário acadêmico.

Perguntas frequentes > Bolsas de Estudo

link permanente

O Centro Universitário Senac oferece programa de bolsa para alunos matriculados nos cursos de graduação?
Sim. Iniciação Científica :valor do desconto é conforme o edital; vigência
dois semestres. Incentivo Acadêmico :desconto de 20% até 50%; vigência
um semestre. Monitoria :Valor do desconto é conforme o edital; vigência
um semestre. Extensão Universitária :Valor do desconto é conforme o edital; vigência ¿ um a dois semestres. Empresa :Valor do desconto é conforme o edital; vigência ¿ um semestre.

Perguntas frequentes > Bolsas de Estudo

link permanente

O aluno que solicita Bolsa de Estudo, pode ficar sem pagar a mensalidade?
Não, a solicitação da Bolsa de Estudo não implica na concessão. O aluno que estiver inadimplente com as mensalidades no momento da solicitação da bolsa de estudo, não terá seu processo analisado.Se a inadimplência for após a solicitação da bolsa de estudo, a mesma será indeferida.

Perguntas frequentes > Bolsas de Estudo

link permanente

O que ocorre com o aluno que teve concessão de Bolsa de Estudo parcial e ficar sem pagar a diferença da mensalidade?
As bolsas de estudo da instituição são condicionadas à data de vencimento, logo, transcorrida esta data, o estudante perde o direito à bolsa no referido mês, arcando com o pagamento integral do boleto .

Perguntas frequentes > Bolsas de Estudo

link permanente

O que é grupo familiar e quem pode compô-lo?
Entende
se por grupo familiar o conjunto de pessoas vivendo sob o mesmo teto, cuja economia é mantida pela contribuição de seus integrantes (art. 16 da lei nº 8213 de 24 de julho de 1991).

Perguntas frequentes > Bolsas de Estudo

link permanente

Os documentos entregues para solicitação de Bolsa de Estudo são devolvidos posteriormente?
Uma vez entregues não serão mais devolvidos. A documentação entregue é tratada de forma ética e sigilosa e fundamenta a análise e o parecer sobre o seu requerimento de bolsa tornando
se parte integrante do processo, sendo disponibilizadas exclusivamente por decisão judicial.

Perguntas frequentes > Bolsas de Estudo

link permanente

Perdi o prazo para fazer a minha Solicitação de Bolsa, o que devo fazer?
Somente será possível fazer uma outra solicitação em edital futuro. Para evitar tal situação, orientamos que você verifique constantemente o site www.sp.senac.br/bolsas, bem como o calendário acadêmico e mantenha
se informado do período correto para fazer a sua solicitação.

Perguntas frequentes > Bolsas de Estudo

link permanente

Quais são as condições para o cancelamento ou suspensão da concessão da Bolsa de Estudo?
A concessão da Bolsa de Estudo poderá ser suspensa se o aluno tornar
se inadimplente no semestre que está cursando e/ou da concessão da bolsa, ou deixar de pagar, até a data do vencimento, a parte da mensalidade que lhe cabe. A concessão da Bolsa de Estudo será cancelada se o aluno trancar matrícula ou abandonar o curso. Além disso, em caso de desistência da bolsa no período entre a aprovação e o início da concessão, o aluno deverá solicitar imediatamente o cancelamento de sua participação no programa de bolsas junto ao Centro Universitário Senac/Unidade da realização do curso.

Perguntas frequentes > Bolsas de Estudo

link permanente

Quem pode entregar a documentação para solicitação de Bolsa de Estudo?
Qualquer pessoa pertencente ao grupo familiar que porte a documentação exigida completa, para os alunos EAD a documentação deverá ser encaminhada via correio, conforme o edital de convocação.

Perguntas frequentes > Bolsas de Estudo

link permanente

Descontos
Desconto comerciário
Renovação de Matrícula
Como faço para comprovar e obter o desconto comerciário na renovação da matrícula?
Para obter o benefício a partir da primeira mensalidade, o aluno deveria renovar o benefício no período de 11 / 05 / 2015 a 03 / 06 / 2015 enviando a documentação digitalizado que comprovasse o vínculo com empresas contribuintes, na Área Exclusiva do Aluno / Serviços ao Aluno / Formulário de Solicitações. Após esse período e mediante a comprovação da condição de comerciário, os descontos serão concedidos a partir da próxima mensalidade. Não haverá dedução retroativa.

Perguntas frequentes > Descontos > Desconto comerciário > Renovação de Matrícula link permanente

Em caso de Dependência tenho direito ao desconto comerciário?
Sim, para obter o benefício a partir da primeira mensalidade, o aluno deveria renovar o benefício no período de 11 / 05 / 2015 a 03 / 06 / 2015 enviando a documentação digitalizado que comprovasse o vínculo com empresas contribuintes, na Área Exclusiva do Aluno / Serviços ao Aluno / Formulário de Solicitações. Após esse período e mediante a comprovação da condição de comerciário, os descontos serão concedidos a partir da próxima mensalidade. Não haverá dedução retroativa.

Perguntas frequentes > Descontos > Desconto comerciário > Renovação de Matrícula link permanente

O desconto comerciário deve ser renovado todo semestre?
Sim, o aluno matriculado no curso de graduação deverá comprovar o vínculo com empresas contribuintes todo semestre durante o período estabelecido em comunicado próprio. Para o aluno matriculado no curso de pós
graduação ou extensão universitária não é necessário renovar o desconto.

Perguntas frequentes > Descontos > Desconto comerciário > Renovação de Matrícula link permanente

Quais os documentos devem ser apresentados para obter o desconto comerciário?
- Empresas cadastradas como contribuintes do Comércio de Bens, Serviços e Turismo :cópia simples da carteira de trabalho, das páginas da identificação e registro de trabalho;
Empresas não cadastradas como contribuintes do Comércio de Bens, Serviços e Turismo :cópia simples da Guia GFIP ou da primeira página da Relação dos Trabalhadores Constantes do arquivo SEFIP, ou da Relação de Estabelecimentos Centralizados(REC), em que conste no campo FPAS o código 515, juntamente com a cópia simples da carteira de trabalho, das páginas da identificação e registro de trabalho. Você deve solicitar esses documentos diretamente em sua empresa;
Empresários ou sócios de micro e pequenas empresas optantes pelo Simples Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo :cópia da ata de nomeação, contrato social da empresa ou declaração de empresário individual, será verificado se o ramo de atividade contribui com o comércio;
Funcionários do Sesc e Senac :cópia simples da carteira de trabalho(páginas da identificação e registro de trabalho);
Empregados, empresários e sócios de empresas filiadas a um dos Sindicatos que compõem a Fecomercio SP
Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo :carta emitida da entidade sindical em papel timbrado comprovando a contribuição para o sindicato;
Funcionários de Centrais Sindicais de Trabalhadores do Estado de São Paulo :cópia simples da carteira de trabalho,(páginas da identificação e registro de trabalho) .
Microempreendedor Individual :Certificado da Condição de Microempreendedor Individual(CCMEI) e mediante consulta.

Perguntas frequentes > Descontos > Desconto comerciário

link permanente

Quais documentos devo entregar para obter o desconto comerciário?

Funcionários(empregados) de empresas contribuintes do Senac e optantes pelo Simples Nacional
cópia da Carteira de Trabalho ¿ páginas da identificação pessoal;
Proprietários ou sócios de empresas contribuintes ¿ cópia do contrato social da empresa e guia GFIP *, que conste no campo FPAS ** o código 515;
Funcionários(empregados) de empresas filiadas a um dos Sindicatos que compõe a Fecomercio(Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo)
carta de encaminhamento em papel timbrado da entidade sindical comprovando a contribuição para o Sindicato(não há um modelo de carta pré
estabelecido para estes casos);
Funcionários(empregados) de Centrais Sindicais de Trabalhadores do Estado de São Paulo :
carta de encaminhamento em papel timbrado da entidade sindical comprovando a contribuição para o Sindicato(não há um modelo de carta pré
estabelecido para estes casos);
Funcionários do Sesc, Fecomercio e Centro do Comércio ¿cópia da Carteira de Trabalho
páginas da identificação pessoal;
Microempreendedor Individual :Certificado da Condição de Microempreendedor Individual(CCMEI) e mediante consulta.

Perguntas frequentes > Descontos > Desconto comerciário

link permanente

Quem tem direito ao desconto comerciário?

Empregados, empresários ou sócios de empresas contribuintes do Comércio de Bens, Serviços e Turismo;
Empregados, empresários ou sócios de micro e pequenas empresas optantes pelo Simples Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo;
Funcionários do Senac;
Funcionários do Sesc;
Empregados, empresários e sócios de empresas filiadas a um dos Sindicatos que compõem a Fecomercio SP
Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo;
Funcionários de Centrais Sindicais de Trabalhadores do Estado de São Paulo;
Microempreendedor Individual.

Perguntas frequentes > Descontos > Desconto comerciário

link permanente

O que faço caso a empresa não esteja na lista das contribuintes?
Caso a empresa não esteja na lista, você precisa apresentar cópia simples dos seguintes documentos :carteira de trabalho ¿ páginas da identificação pessoal e do registro do contrato de trabalho; guia GFIP * ou cópia da primeira página da Relação dos Trabalhadores Constantes do Arquivo SEFIP, em que conste no campo FPAS ** o código 515. Você deve solicitar esses documentos diretamente no departamento pessoal de sua empresa. * GFIP :Guia de Recolhimento do FGTS e Informações à Previdência Social. ** FPAS :Fundo de Previdência e Assistência Social que identifica a categoria econômica do contribuinte.

Perguntas frequentes > Descontos > Desconto comerciário

link permanente

O desconto comerciário é aplicado para todos os cursos de nível superior?
Não, estão fora da política de desconto comerciário três títulos de graduação: Tecnologia em Gastronomia; Bacharelado em Audiovisual; Bacharelado em Design de Moda
estilismo e um de extensão, o curso Cozinheiro Chefe Internacional (CCI), cursos fechados para organizações e originados de parcerias com instituições internacionais, ofertados no Brasil e/ou Exterior e cursos técnicos e livres oferecidos pela Rede Senac EAD.

Perguntas frequentes > Descontos > Desconto comerciário

link permanente

O que aluno deve fazer para comprovar e obter o desconto comerciário?
Para usar o benefício, deve acessar a Área Exclusiva do Aluno / Suporte Técnico, anexar a documentação que comprove o vínculo com empresas contribuintes e enviar.

Perguntas frequentes > Descontos > Desconto comerciário

link permanente

O aluno pode comprovar e obter o desconto comerciário no decorrer do curso?
Sim, o desconto só será concedido mediante a comprovação de comerciário e será concedido a partir do mês seguinte a data da solicitação, não havendo dedução retroativa.

Perguntas frequentes > Descontos > Desconto comerciário

link permanente

Possuo FIES tenho direito ao desconto comerciário?
Sim, para obter o benefício a partir da primeira mensalidade, o aluno deveria renovar o benefício no período de 11 / 05 / 2015 a 03 / 06 / 2015 enviando a documentação digitalizado que comprovasse o vínculo com empresas contribuintes, na Área Exclusiva do Aluno / Serviços ao Aluno / Formulário de Solicitações. Após esse período e mediante a comprovação da condição de comerciário, os descontos serão concedidos a partir da próxima mensalidade. Não haverá dedução retroativa.

Perguntas frequentes > Descontos > Desconto comerciário

link permanente

Sou aluno bolsista tenho direito ao desconto comerciário?
Sim, para obter o benefício a partir da primeira mensalidade, o aluno deveria renovar o benefício no período de 11 / 05 / 2015 a 03 / 06 / 2015 enviando a documentação digitalizado que comprovasse o vínculo com empresas contribuintes, na Área Exclusiva do Aluno / Serviços ao Aluno / Formulário de Solicitações. Após esse período e mediante a comprovação da condição de comerciário, os descontos serão concedidos a partir da próxima mensalidade. Não haverá dedução retroativa.

Perguntas frequentes > Descontos > Desconto comerciário

link permanente

Sou bolsista do ProUni (50%) tenho direito ao desconto comerciário?
Sim, para obter o benefício a partir da primeira mensalidade, o aluno deveria renovar o benefício no período de 11 / 05 / 2015 a 03 / 06 / 2015 enviando a documentação digitalizado que comprovasse o vínculo com empresas contribuintes, na Área Exclusiva do Aluno / Serviços ao Aluno / Formulário de Solicitações. Após esse período e mediante a comprovação da condição de comerciário, os descontos serão concedidos a partir da próxima mensalidade. Não haverá dedução retroativa.

Perguntas frequentes > Descontos > Desconto comerciário

link permanente

Desconto de pontualidade
Será concedido algum desconto se a mensalidade for paga em dia?
Sim, 3% se o pagamento for efetuado até a data do vencimento, exceto na 1ª parcela.

Perguntas frequentes > Descontos > Desconto de pontualidade

link permanente

Política de descontos
Há alguma política de descontos para cursos do ensino superior?
Sim. São eles :Desconto pontualidade :desconto de 3% concedido a partir da 2ª mensalidade, paga por meio de boleto, até a data do vencimento. Forma de pagamento :desconto de 4% concedido no valor total do curso e no ato da venda se pago com cartão ou cheque. À vista :o desconto varia de acordo com a modalidade de ensino e carga horária total do curso e será aplicado se o pagamento for à vista do total do curso ou semestre, se graduação, pelos seguintes meios de pagamento :cartão de crédito(parcela única), cartão de débito, dinheiro, aviso de crédito ou boleto(desde que pago até a data de início do curso) . Mais informações :tesouraria.cas@sp.senac.br Acima de 60 anos ou aposentados :desconto de 20% concedido no valor total do curso. Comprovação para aposentados :cartão do benefício(INSS) ou qualquer documento que comprove o direito ao benefício ou à condição de aposentadoria ou equivalente(ex :militares em que a nomenclatura é "reformado") . Recompra(alunos e ex
alunos) :o desconto varia de acordo com a modalidade de ensino. Não se aplica à modalidade a distância. Mais informações :universitariobolsas@sp.senac.br. Empresas :Inscrição de mais de um funcionário na mesma compra, mesmo que para cursos presenciais diferentes. Não se aplica a modalidade a distância. Mais informações :universitariobolsas@sp.senac.br. Comerciário :desconto de 20% concedido no valor total do curso ou semestre(para os cursos de graduação), exceto em três títulos de graduação :Tecnologia em Gastronomia; Bacharelado em Audiovisual; Bacharelado em Design de Moda
estilismo e um de extensão, o curso Cozinheiro Chefe Internacional(CCI) . Não haverá retroatividade, sendo aplicado sempre a partir da data de solicitação feita pelo aluno e mediante a comprovação da condição de comerciário.

Perguntas frequentes > Descontos > Política de descontos

link permanente

Educação a Distância - Graduação
Notas
Qual a nota mínima para aprovação?
A nota final mínima para aprovação dos cursos de extensão é 6,0 (seis)

Perguntas frequentes > Educação a Distância - Graduação > Notas

link permanente

Educação a Distância - Atendimento Corporativo
Ambiente Virtual
Acesso
Após o término do curso ainda terei acesso ao ambiente virtual?
Não, assim que o curso terminar você não terá mais acesso ao AVA. Portanto, faça o download dos materiais extras e finalize o curso dentro do prazo de duração já estabelecido.


Perguntas frequentes > Educação a Distância - Atendimento Corporativo > Ambiente Virtual > Acesso link permanente

Não consigo visualizar o link "Ambiente Virtual Novo". O que devo fazer?
Caso não consiga visualizar o link “AMBIENTE VIRTUAL NOVO” em sua ÁREA EXCLUSIVA, limpe os dados de navegação (cache e cookies), reinicie o navegador utilizado (Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari ou outros) e, em seguida, tente novamente.
Se persistirem os problemas, abra um chamado ao Suporte Técnico. Mas é importante lembrar que o link só estará disponível para visualização na data de início do curso.


Perguntas frequentes > Educação a Distância - Atendimento Corporativo > Ambiente Virtual > Acesso link permanente

Boletim
Como faço para visualizar minhas notas e minha progressão no curso?
Você poderá acompanhar suas pontuações em cada Aula por meio do item “Boletim”, localizado no menu lateral esquerdo do curso.


Perguntas frequentes > Educação a Distância - Atendimento Corporativo > Ambiente Virtual > Boletim link permanente

Material Didático
Nos cursos EAD oferecidos pelo Atendimento Corporativo, terei direito a material didático impresso?
Não, os materiais dos curso EAD são disponibilizados diretamente no Ambiente Virtual do curso, que na maioria das vezes possui versões em PDF para download.


Perguntas frequentes > Educação a Distância - Atendimento Corporativo > Ambiente Virtual > Material Didático link permanente

Nota (média para aprovação)
Qual a nota mínima para aprovação?
A nota de aprovação varia de acordo com o curso no qual você está matriculado. Para uma informação mais específica, encaminhe sua dúvida através do link Suporte Técnico, localizado no Portal Senac São Paulo, com as informações: nome completo, curso e turma.


Perguntas frequentes > Educação a Distância - Atendimento Corporativo > Ambiente Virtual > Nota (média para aprovação) link permanente

Curso
Certificação
Após o término do curso, em quanto tempo terei meu certificado?
Para cursos livres oferecidos pelo Atendimento Corporativo EAD, os certificados são emitidos e entregues no prazo de até 60 dias após a data de término do curso. Em caso de cursos superiores de pós-graduação lato sensu, esse prazo se ampliará para até 6 meses, após a solicitação do aluno.


Perguntas frequentes > Educação a Distância - Atendimento Corporativo > Curso > Certificação link permanente

Inscrição
Caso eu queira fazer um curso que sei que minha empresa oferece pelo Senac, como devo proceder?
Você deve procurar o responsável pelas inscrições dentro da sua empresa. Essa pessoa analisará seu caso e colherá os dados necessários para nos encaminhar e, dessa forma, podermos enviar o link de matrícula.


Perguntas frequentes > Educação a Distância - Atendimento Corporativo > Curso > Inscrição link permanente

EAD
O que é um curso autoinstrucional?
Os cursos autoinstrucionais são desenvolvidos para que o aluno possa realizá-lo de modo independente, sem a figura de um docente/tutor, já que o conteúdo é organizado em atividades sequenciais sobre temas que se complementam, o que torna o aprendizado dedutivo e independente.


Perguntas frequentes > Educação a Distância - Atendimento Corporativo > EAD

link permanente

Preciso estar conectado à internet para realizar o curso?
Sim. É imprescindível ter uma conexão de internet estável (3G, 4G, Banda Larga,  Fibra ótica, etc). Assim, você poderá acessar o curso e realizar as atividades com mais comodidade.


Perguntas frequentes > Educação a Distância - Atendimento Corporativo > EAD

link permanente

O que é EAD (Educação a Distância)?
É a modalidade de ensino em que o aluno está separado fisicamente do professor e dos colegas, mas interage com eles por meio de ferramentas de comunicação e tecnologia, além de ser umas das modalidades de ensino que mais cresce na atualidade.


Perguntas frequentes > Educação a Distância - Atendimento Corporativo > EAD

link permanente

Educação a Distância - Extensão
Notas
Qual a nota mínima para aprovação?
A nota final mínima para aprovação dos cursos de extensão é 6,0 (seis).

Perguntas frequentes > Educação a Distância - Extensão > Notas

link permanente

Educação a Distância - Pós-graduação
Notas
Qual a nota mínima para aprovação?
A nota final mínima para aprovação dos cursos de pós
graduação é 7,0 (sete).

Perguntas frequentes > Educação a Distância - Pós-graduação > Notas

link permanente

Encontros
Atividades Presenciais
Alteração de Polo
O aluno pode realizar a prova em outro polo?
Como regra, o aluno deve fazer a prova no polo em que está inscrito. Excepcionalmente o aluno poderá solicitar, por meio de requerimento à sede, a alteração do local de realização de uma prova presencial regular específica. Este requerimento deverá ser feito pelo Portal do Aluno com antecedência mínima de um mês. O deferimento do requerimento será condicionado à disponibilidade de espaço físico no polo para receber mais um aluno para a prova presencial. Se o requerimento for indeferido o aluno deverá necessariamente fazer a prova no seu polo ou fazer a prova substitutiva.

Perguntas frequentes > Encontros > Atividades Presenciais > Alteração de Polo link permanente

Documento de Identificação
O aluno precisa apresentar algum documento no dia da prova?
Sim, um documento com foto (RG ou CNH).

Perguntas frequentes > Encontros > Atividades Presenciais > Documento de Identificação link permanente

Onde
Haverá encontros presenciais? Onde?
Sim. Há um encontro presencial por semestre para a realização das provas presenciais. Além disso, há um quarto encontro presencial, após o término das disciplinas, para a defesa presencial escrita do Trabalho de Conclusão de Curso (TCC). São, portanto, quatro encontros presenciais no decorrer do curso que, como regra, devem ser realizados no polo ao qual o aluno está vinculado.

Perguntas frequentes > Encontros > Atividades Presenciais > Onde link permanente

Substitutiva
Como o aluno faz se, por alguma razão,perder a avaliação presencial?
Os calendários de graduação e pós
graduação preveem duas datas para cada avaliação ou a possibilidade de uma avaliação substitutiva.

Perguntas frequentes > Encontros > Atividades Presenciais > Substitutiva link permanente

Quando ocorrerão as atividades presenciais?
De acordo com o calendário acadêmico disponível no ambiente virtual de aprendizagem.

Perguntas frequentes > Encontros > Atividades Presenciais

link permanente

Como saberei a data das minhas provas presenciais?
No início das aulas, é disponibilizado no ambiente Comunidades Virtuais o calendário com todas as datas.

Perguntas frequentes > Encontros > Atividades Presenciais

link permanente

Como saberei a data das minhas provas presenciais?
No início das aulas, é disponibilizado no ambiente virtual Comunidades, o calendário Ead com as datas.

Perguntas frequentes > Encontros > Atividades Presenciais

link permanente

A aula tem horário fixo?
Não, considerando a modalidade EAD o aluno organiza seu próprio horário de estudo.

Perguntas frequentes > Encontros > Atividades Presenciais

link permanente

A aula tem horário fixo?
Não, considerando a modalidade Ead o aluno organiza seu próprio horário de estudo.

Perguntas frequentes > Encontros > Atividades Presenciais

link permanente

A avaliação presencial pode ser substituída por uma atividade à distância?
Não. A avaliação presencial é uma obrigatoriedade legal, deve ser feita pelo aluno, no polo e com controle de presença.

Perguntas frequentes > Encontros > Atividades Presenciais

link permanente

Sou obrigado a participar de todas as atividades?
Não. A participação nos fóruns e webconferências é opcional. Entretanto, todas as atividades avaliativas virtuais e/ou presenciais são obrigatórias.

Perguntas frequentes > Encontros > Atividades Presenciais

link permanente

Todos os cursos superiores demanda atividades presenciais?
Não. As atividades presenciais são obrigatórias e previstas nos modelos pedagógicos da graduação (2 por semestre) e pós
graduação (1 por semestre). Nesses casos, elas têm a função precípua de avaliação.

Perguntas frequentes > Encontros > Atividades Presenciais

link permanente

As atividades presenciais são obrigatórias?
Sim. Por lei as principais avaliações são presenciais (MEC).

Perguntas frequentes > Encontros > Atividades Presenciais

link permanente

Fies
Renovação de Matrícula
Possuo FIES. Consigo renovar minha matrícula via internet com desconto?
Sim, desde que tenha feito o aditamento do contrato. A renovação de matrícula deverá ser realizada normalmente. Após a confirmação da rematrícula, o valor da semestralidade será cadastrado no SISFIES e o estudante deverá validá
lo para posterior concessão do percentual de financiamento. Caso tenha efetuado o pagamento da mensalidade e posteriormente o aditamento, os descontos serão retroativos e abatidos nas mensalidades ou o reembolso em contratos com 100% de financiamento. 

Perguntas frequentes > Fies > Renovação de Matrícula

link permanente

O Centro Universitário Senac está credenciado com Financiamento Estudantil (FIES) para os cursos de graduação à distância?
Não, no momento está credenciado apenas para os cursos presenciais.

Perguntas frequentes > Fies

link permanente

Financeiro
Boleto
Renovação de Matrícula
Não consigo imprimir o boleto da rematrícula. Como devo proceder?
Entre em contato pelo telefone(11) 5682
7711 ou através de chamado :
Os alunos da graduação a distância, devem abrir chamado no Atendimento ao aluno na área exclusiva.
Os alunos da Graduação presencial devem abrir chamado no Suporte Técnico na área exclusiva. Caso ocorra algum problema para acessar a área exclusiva, envie a solicitação pela opção Suporte Técnico, localizada no Fale Conosco.

Perguntas frequentes > Financeiro > Boleto > Renovação de Matrícula link permanente

Qual a data do vencimento do boleto referente a Rematrícula? Tenho direito ao desconto?
O boleto da 1ª parcela será gerado com data de vencimento para o próximo dia útil a renovação da matrícula. A rematrícula só será considerada efetivada após o pagamento e o aluno tem direito ao desconto de 3% sobre o valor nominal da mensalidade.

Perguntas frequentes > Financeiro > Boleto > Renovação de Matrícula link permanente

Dependência e Adaptações
Renovação de matrícula
Ao tentar renovar a matrícula aparece a mensagem: Você possui as seguintes restrições que impedem sua rematrícula: Débito(s) Financeiro(s). Como devo proceder?
Entre em contato pelo telefone(11) 5682
7711 ou, alunos da graduação a distância, poderão abrir chamado no Atendimento ao aluno na área exclusiva e alunos da graduação presencial poderão abrir chamado no Suporte Técnico na área exclusiva, para verificar que tipo de pendência existe e qual a melhor forma para regularizá
la.

Perguntas frequentes > Financeiro > Renovação de matrícula

link permanente

É necessário imprimir o contrato no ato da rematrícula?
No ato da rematrícula é necessária a assinatura do contrato, por meio do aceite eletrônico, não sendo necessário o encaminhamento de uma via para o Centro Universitário Senac/Unidade. Para os alunos que possuem um responsável financeiro diferente dele próprio, será direcionado um e
mail para responsável financeiro acesse o portal e concorde com o aceite eletrônico do Contrato.

Perguntas frequentes > Financeiro > Renovação de matrícula

link permanente

Gostaria de realizar o pagamento do semestre inteiro. Como devo proceder?
Você deve efetuar a renovação de matrícula e selecionar a opção de pagamento em 1x (vez). Feito isso, o boleto bancário será emitido com a informação do desconto de 10% no campo instruções.

Perguntas frequentes > Financeiro > Renovação de matrícula

link permanente

Responsável Financeiro
O que devo fazer para alterar o responsável financeiro?
Caso você seja seu responsável financeiro, e pretende indicar outra pessoa (Física ou Jurídica), clicar no checkbox: Possui Responsável Financeiro?, responder sim e na sequência, em adicionar, preencher os dados solicitados na página de dados do responsável financeiro.

Perguntas frequentes > Financeiro > Responsável Financeiro

link permanente

Polos
Como saber quais os Polos na região mais próxima do candidato?
Os polos são visualizados no Portal Nacional EAD (www.ead.senac.br). O candidato pode identificá
los acessando o link Polos ou, quando for preencher o cadastro para o processo de inscrição no curso.

Perguntas frequentes > Polos

link permanente

O aluno EAD tem os mesmo direitos do aluno presencial em relação ao uso dos espaços e Infraestrutura do Senac?
Sim. Pode usufruir de todos os espaços do Senac/Polo, o que inclui biblioteca, centro esportivo, laboratórios de informática dedicados aos alunos, etc.

Perguntas frequentes > Polos

link permanente

O aluno EAD tem os mesmo direitos do aluno presencial em relação aos eventos, serviços e oportunidades acadêmicas?
Sim. Pode participar de todas as atividades, tem as mesmas oportunidades e goza dos mesmos benefícios que o aluno presencial. Programas de bolsas, estágio, iniciação científica e monitoria estão disponíveis também para os alunos EaD, desde que previstos nos respectivos cursos e respectivas modalidades (graduação, pós
graduação ou extensão).

Perguntas frequentes > Polos

link permanente

O aluno pode ter contato com os docentes do curso no polo?
Os contatos com o professor e coordenador devem ser feitos por meio dos mecanismos disponibilizados no curso, no ambiente virtual de aprendizagem.

Perguntas frequentes > Polos

link permanente

Processo seletivo
Cadastro
Classificação
Como será calculada a nota do Exame do Processo Seletivo da graduação presencial?
Critério para cálculo das notas e classificação. A nota da prova objetiva será calculada por :
PO =(número de questões corretas) x 100 / 64 Caso o candidato tenha indicado que realizou o Exame Nacional do Ensino Médio(Enem), deverá inserir na ficha de inscrição o número de inscrição do Enem de sua preferência, podendo optar por resultados de provas realizadas nos últimos três anos. Para obter o resultado do Enem será utilizada a média aritmética das notas obtidas na parte objetiva no exame convertidas para a escala 0 a 100. Ex. :soma das notas obtidas / 4 x 0, 1 = Enem. A nota da prova objetiva do Senac será igual a :NPO =(4.PO + 1.Enem) / 5, se Enem > PO ou NPO = PO, se Enem = PO, onde :Enem é a nota obtida na parte objetiva da prova. PO é a nota da prova objetiva do Centro Universitário Senac Vestibular 2015
2º Semestre. NPO é a nota final da prova objetiva do Centro Universitário Senac Nota máxima da prova objetiva :100 Nota final do candidato = nota da prova objetiva + nota da prova de redação. Para fins de classificação, serão considerados somente os candidatos presentes e que tenham obtido nota diferente de zero na prova objetiva e na prova de redação.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Classificação

link permanente

Quando e onde será divulgada a lista de classificação do Processo Seletivo?
Graduação Presencial A divulgação acontecerá na data prevista em calendário pelo www.sp.senac.br / vestibular. Graduação a distância A divulgação acontecerá na data prevista em calendário respeitando a respectiva fase pelo site www.ead.senac.br. Observações :
É de inteira responsabilidade do candidato a verificação da lista de classificação;
Não serão fornecidas informações a respeito da lista de classificação por telefone, por carta, por e
mail ou por fax.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Classificação

link permanente

Inscrição
Boleto
Como faço para gerar/imprimir o boleto?
O boleto será gerado após a finalização da inscrição. O boleto será gravado no formato pdf e para abri
lo será necessária a utilização do Adobe Reader.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Inscrição > Boleto link permanente

Posso reimprimir o boleto com uma nova data de vencimento?
Sim, desde que a inscrições para o Processo Seletivo ou a fase para qual está inscrito ainda estejam abertas, para tanto, será necessário acessar a sua área restrita e escolher a opção de reimpressão de boleto.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Inscrição > Boleto link permanente

É possível realizar alterações ou inclusões na Ficha de Inscrição?
Sim, até o término da inscrições do processo seletivo ou fase para qual está inscrito. Para tanto, basta acessar a área restrita, com seu login e senha, e corrigir os dados na ficha de inscrição.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Inscrição

link permanente

Porque o Senac não tem cursos de graduação (presencial e EAD) em outras unidades, inclusive interior de São Paulo?

O Senac oferece alguns cursos presenciais de graduação presencial no interior, em Águas de São Pedro e Campos do Jordão. A maior parte da oferta presencial está concentrada no Centro Universitário Senac - Santo Amaro, na capital, pela oportunidade de vivência acadêmica que esse campus propicia, por sua estrutura, pela concentração do corpo docente e pelo convívio de alunos de várias áreas de conhecimento. Temos intenção de ampliar a oferta de Graduação EAD para novos polos presenciais, na capital e no interior, mas no momento o processo de autorização está tramitando no MEC.



Perguntas frequentes > Processo seletivo > Inscrição

link permanente

Qual a diferença entre Tecnólogo, Bacharelado e Licenciatura?

O bacharelado e a licenciatura têm duração maior do que os cursos de tecnologia. Todavia, todos são reconhecidos pelo Ministério da Educação (MEC) e conferem diplomas de graduação. 

 

Os bacharelados são cursos com ênfase em disciplinas teóricas. Já os cursos de tecnologia, possuem disciplinas com foco nas questões práticas da profissão.

 

Sendo assim, a maior diferença está na grade curricular. Nos cursos de tecnologia, as disciplinas e a ênfase voltam-se à especialização profissional com vistas ao mercado de trabalho, formando profissionais capazes de articular o conhecimento para os processos de produção, gestão, serviços e inovação científica e tecnológica.

 

Já nos cursos da graduação tradicional, que podem ser bacharelado ou licenciatura, há um volume de aulas mais teóricas e abrangentes, tendo em vista que também formam pesquisadores e professores (no caso da licenciatura).

 

Tanto para cursos de graduação tradicional quanto cursos de tecnologia é preciso ter diploma de ensino médio. 



Perguntas frequentes > Processo seletivo > Inscrição

link permanente

Qual a diferença entre curso técnico com o de tecnologia?

A diferença principal entre um curso técnico e um curso de tecnologia é o nível de escolaridade de cada um deles. O curso técnico é de nível médio, já o curso de tecnologia é uma formação de nível superior.



Perguntas frequentes > Processo seletivo > Inscrição

link permanente

Quando a minha inscrição no Processo Seletivo da graduação será efetivada?
A inscrição somente será efetivada após o pagamento do boleto e posterior confirmação da quitação pela rede bancária. A taxa de inscrição terá validade para processo seletivo vigente e uma vez paga, não será devolvida, exceto se houver cancelamento do curso pelo Senac por insuficiência de número de inscritos e se o candidato não optar por continuar participando do processo seletivo.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Inscrição

link permanente

Como faço para realizar minha inscrição no Processo Seletivo dos cursos de graduação presenciais e/ou a distância?
Graduação Presencial Para se inscrever o candidato deverá acessar o site www.sp.senac.br / vestibular preencher previamente seus dados cadastrais a fim de obter o login e a senha para acessar a ficha de inscrição, pagar a taxa de inscrição no valor de 80 reais, por meio de boleto, em qualquer agência bancária, ou cartão de crédito(Mastercard, Visa ou Dinners) . Graduação a distância Para se inscrever o candidato deverá acessar o site www.ead.senac.br preencher previamente seus dados cadastrais a fim de obter o login e a senha para acessar a ficha de inscrição, pagar a taxa de inscrição no valor de 20 reais, por meio de boleto, em qualquer agência bancária, ou cartão de crédito(Mastercard, Visa ou Dinners) .

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Inscrição

link permanente

Posso realizar minha inscrição no Processo Seletivo para cursos de graduação presenciais e/ou a distância presencialmente no polo ou campus onde irei me matricular?
Não, somente pela internet. Não serão aceitas inscrições via fax, correio ou correio eletrônico.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Inscrição

link permanente

O Processo Seletivo para cursos de graduação a distância é igual ao Processo Seletivo para os cursos presenciais?
Não. Os candidatos inscritos para os cursos de graduação a distância poderão optar pelo aproveitamento da nota do Exame Nacional do Ensino Médio(ENEM) para efeito de classificação, ou pela realização de uma prova de redação agendada em um dos polos, dependendo da escolha do candidato. Já os candidatos inscritos para os cursos de graduação presenciais na data definida em calendário, realizarão uma prova constituída por 64 questões de múltipla escolha, abrangendo os conteúdos programáticos pertinentes do ensino médio e uma prova de redação.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Inscrição

link permanente

Quais são os pré-requisitos para ingresso nos cursos de graduação?
Para ingressar em um dos cursos de graduação presencias e / ou a distância, o candidato deverá possuir certificado de conclusão do ensino médio ou equivalente. Atenção :Poderá se inscrever para um dos cursos de graduação, o candidato que estiver cursando o ensino médio, ou equivalente, desde que no ato da matrícula comprove a conclusão do curso.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Inscrição

link permanente

É possível utilizar a nota obtida na prova objetiva do ENEM para cálculo da nota final da prova do Processo Seletivo da graduação presencial?
Sim. O candidato que prestou o ENEM poderá utilizar sua nota obtida na prova objetiva para efeito de cálculo da nota final da prova do vestibular. Para tanto, deverá preencher, na ficha de inscrição, no item nº de inscrição do ENEM, o número de sua inscrição e o ano de realização. Observações sobre o ENEM :
A nota do ENEM será utilizada conforme o disposto no cálculo da nota final;
O número de inscrição do ENEM, indicado na ficha de inscrição, é de inteira responsabilidade do candidato, e caso o número esteja incorreto, a nota do ENEM não será considerada;
O não preenchimento do campo relativo ao ENEM significa a sua não utilização

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Inscrição

link permanente

Como faço para ter acesso ao Manual do Candidato e edital do Processo Seletivo?
É obrigatório o candidato tomar conhecimento de todas as normas e procedimentos indicados no Manual do Candidato e edital. Graduação Presencial, acesse o site www.sp.senac.br / vestibular Graduação EAD, acesse o site www.ead.senac.br / graduacao

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Inscrição

link permanente

Matrícula
Quais os documentos necessários para efetivar a matrícula no ensino superior?

Documentos do candidato :a) Histórico escolar do ensino médio; b) Certificado de conclusão do ensino médio;
c) Cédula de identidade(RG);
d) cadastro de pessoa física(CPF);
e) Uma foto 3x4 recente, sem data(colocar o nome completo no verso) .
Documentos do Representante Legal, quando for o caso :a) Cédula de identidade(RG);
b) Declaração judicial no caso de tutor.
Documentos do Responsável Financeiro
Pessoa Física, quando for o caso :a) Cédula de identidade(RG);
Documentos do Responsável Financeiro
Pessoa Jurídica, quando for o caso. Para estes não é necessária cópia autenticada. 1. EMPRESAS a) Requerimento de Empresário Individual(antiga firma individual) ou do Contrato Social(para sociedades limitadas) ou do Estatuto Social(para sociedades anônimas) . Para qualquer um dos casos, o documento deverá ser o atualizado, contemplando a última alteração contratual, consolidado e registrado perante a Junta Comercial;
b) Ata de Eleição e do Termo de Posse da Diretoria registrada na Junta Comercial;
c) Se o representante for um Procurador, Instrumento Particular ou Público de Procuração, válido, com poderes expressos para assumir obrigações em nome da sociedade, bem como cópia do RG e outro documento que contenha assinatura do outorgante(mandante) e do outorgado(mandatário) . 2. SOCIEDADES SIMPLES a) Contrato Social atualizado, contemplando a última alteração contratual, consolidado e registrado perante o Cartório de Registro Civil das Pessoas Jurídicas;
b) Ata de Eleição e do Termo de Posse da Diretoria registrada no Cartório de Registro Civil das Pessoas Jurídicas;
c) Se o representante for um Procurador, Instrumento Particular ou Público de Procuração, válido e com poderes expressos para assumir obrigações em nome da sociedade, apresentar cópia do RG e outro documento que contenha assinatura do outorgante(mandante) e do outorgado(mandatário) . 3. ASSOCIAÇÕES a) Estatuto e Regimento Interno atualizados, contemplando a última alteração contratual, consolidados e registrados perante o Cartório de Registro Civil das Pessoas Jurídicas;
b) Ata de Eleição e do Termo de Posse da Diretoria registrada no Cartório de Registro Civil das Pessoas Jurídicas;
c) Se o representante for um Procurador, Instrumento Particular ou Público de Procuração, válido e com poderes expressos para assumir obrigações em nome da associação, apresentar cópia do RG e outro documento que contenha assinatura do outorgante(mandante) e do outorgado(mandatário) . Os candidatos estrangeiros residentes no país deverão encaminhar uma cópia autenticada dos seguintes documentos :a) Certificado de conclusão do ensino médio;
b) Carteira de identidade de estrangeiro(RNE);
c) cadastro de pessoa física(CPF);
d) Uma foto 3x4 recente. Os candidatos estrangeiros não residentes no país deverão encaminhar uma cópia autenticada dos seguintes documentos :a) Certificado de conclusão do ensino médio;
b) Passaporte e visto temporário de estudante;
c) cadastro de pessoa física(CPF);
d) Plano de seguro, que assegure a cobertura de despesas médico
hospitalares e despesas de repatriação;
d) Declaração de proficiência em língua portuguesa, assinada por professor habilitado;
e) Uma foto 3x4 recente. Atenção :O candidato que tenha realizado estudos equivalentes ao ensino médio, no todo ou em parte, no exterior, deverá apresentar parecer de equivalência de estudos, da Diretoria de Ensino. Os documentos em língua estrangeira deverão estar visados pela autoridade consular brasileira no país de origem e acompanhados da respectiva tradução juramentada, exceto se estiverem em língua espanhola.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Matrícula

link permanente

Posso realizar minha matrícula presencialmente?
A pré
matrícula deverá ser realizada somente pela internet. Já os documentos de matrícula, caso deseje poderão ser entregues presencialmente, na Central de Atendimento do polo Sede quando se tratar de alunos da graduação a distância ou quando se tratar de graduação presencial, na Central de Atendimento ou Secretaria do Centro Universitário Senac ou Unidade na qual o curso será ministrado.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Matrícula

link permanente

O candidato que não conseguiu realizar a matrícula na data prevista como deve proceder para fazer em outra data?
Deve acessar o Portal do Senac clicar em login e escolher a opção para solicitação de recurso de matrícula e aguardar contato. Caso haja disponibilidade de vaga o candidato receberá nova convocação para matrícula.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Matrícula

link permanente

Os alunos da graduação a distância podem entregar os documentos ao polo escolhido pelo aluno e o polo enviar para o polo Sede?
Não, os documentos devem ser enviados diretamente para a Sede do ensino superior (Centro Universitário Senac ¿ Santo Amaro, Avenida Engenheiro Eusébio Stevaux, 823,São Paulo, SP, CEP 04696
000) ¿ A/C ¿ Central de Atendimento.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Matrícula

link permanente

O aluno precisa ir ao polo do Senac para levar os documentos?
Não, toda a documentação deve ser enviada pelo aluno por correio para a Sede. Se for mais conveniente para o aluno, ele pode dirigir
se à sede para levar os documentos. Neste caso, os documentos deverão ser entregues na Central de Atendimento ao Aluno do Centro Universitário Senac ¿ Santo Amaro, em São Paulo.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Matrícula

link permanente

Como e quando será efetivada a matricula dos alunos pré-matriculados?
Os alunos pré matriculados deverão enviar cópia autenticada dos documentos de matrícula, via Sedex ou correspondência com Aviso de Recebimento(AR), observadas as datas previstas em calendário, para :
Central de Atendimento do polo Sede quando se tratar de alunos da graduação a distância;
Central de Atendimento ou Secretaria do Campus ou Unidade na qual o curso será ministrado, quando se tratar de graduação presencial. A matrícula somente será efetivada após o candidato :1) Concluir o processo de pré
matrícula; 2) Apresentar os documentos necessários; 3) Efetuar o pagamento da primeira mensalidade.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Matrícula

link permanente

Como será realizada a pré-matrícula dos convocados referente ao Processo Seletivo?
Os candidatos convocados para matrícula, conforme cronograma, deverão acessar o site www.sp.senac.br clicar informar seu login e senha. Será exibido o link Matrícula para dar início ao processo de pré
matrícula.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Matrícula

link permanente

Quem pode ser representante legal para alunos menores de 18 anos?
Pai, mãe ou tutor.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Matrícula

link permanente

Como alterar o nome do responsável financeiro após a matrícula?
Para os alunos do curso de Graduação a alteração só é possível no semestre seguinte, na renovação da matrícula.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Matrícula

link permanente

O número do CPF ou CNPJ ou e-mail do representante ou do responsável foi informado errado, como alterar?
Será necessário abrir chamado pela área exclusiva no portal do aluno e solicitar a alteração.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Matrícula

link permanente

Como alterar a forma de pagamento escolhida no ato da matrícula?
Será necessário abrir chamado pela área exclusiva no portal do aluno, escolhendo a opção Serviços ao Aluno e solicitar a alteração do forma de pagamento.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Matrícula

link permanente

Caso o representante legal ou o responsável financeiro informados no ato da matrícula não aceitem o contrato o que deve ser feito?
Será necessário abrir chamado pela área exclusiva no portal do aluno, escolhendo a opção Serviços ao Aluno e solicitar a alteração do representante legal ou o responsável financeiro.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Matrícula

link permanente

Qual o procedimento para que os boletos das mensalidades sejam emitidos em nome de outra pessoa?
Será necessário informar no ato da matrícula os dados do seu responsável financeiro.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Matrícula

link permanente

A empresa que trabalho pode ser indicada como responsável financeiro?
Sim. No ato da matrícula informe os dados cadastrais da empresa e envie a documentação conforme descrito no edital.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Matrícula

link permanente

Prova
Caso eu não possa comparecer no horário escolhido para realizar o Processo Seletivo terei outra oportunidade?
Graduação Presencial Para a prova tradicional não haverá outra oportunidade, mas poderá se inscrever, com isenção da taxa de inscrição, para as Provas Agendadas, sem a garantia que o curso para qual estava inscrito estará com vagas disponíveis. Neste caso, necessário acompanhar pelo site a divulgação do edital com os respectivos cursos e vagas. Graduação a distância Sim, desde que a fase para qual está participando esteja com as inscrições abertas. Será necessário acessar o Portal do Senac clicar em login, escolher a opção de alteração da ficha de inscrição e em seguida escolher novo horário. Caso as inscrições para a fase já estejam encerradas será necessário se inscrever, com isenção da taxa de inscrição para a próxima fase.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Prova

link permanente

Como poderei obter modelos de provas de Vestibulares anteriores?
O candidato poderá acessar as provas e os gabaritos dos últimos semestres no site www.sp.senac.br/vestibular

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Prova

link permanente

Como poderei obter o conteúdo que será abordado nas provas?
O candidato poderá acessar o programa das programas no manual do candidato, disponível em www.sp.senac.br/vestibular.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Prova

link permanente

Como confirmar o local e horário da Prova de redação?
Será necessário acessar o Portal do Senac clicar em login e escollher a opção de visualização do local e horário da prova.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Prova

link permanente

Estou inscrito no Processo Seletivo para curso de graduação a distância e optei pelo aproveitamento da nota do ENEM, mas fui reprovado, posso fazer a prova de redação?
Sim, mas será necessário fazer nova inscrição e pagar a taxa de inscrição, caso haja alguma fase em andamento.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Prova

link permanente

O candidato inscrito para um curso de graduação presencial que não tenha comparecido à prova do vestibular pode participar do processo seletivo para um curso a distância?
Sim, mas será preciso se inscrever no processo dos cursos a distância e solicitar a isenção da taxa, porém o candidato não terá direito ao reembolso da diferença do valor das inscrições.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Prova

link permanente

O candidato inscrito para um curso de graduação a distância que tenha desistido da vaga pode participar do processo seletivo para um curso de graduação presencial?
Sim, mas será preciso se inscrever no processo dos cursos presenciais e pagar nova taxa de inscrição, sem direito ao abatimento do valor pago anteriormente.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Prova

link permanente

Transferência
Dependência e Adaptações
Um aluno de graduação ou pós-graduação presencial do Senac que tenha que cursar uma disciplina em DP (dependência) pode fazê-lo numa disciplina a distância equivalente?
Sim. Desde que haja parecer favorável da coordenação do curso de origem.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Transferência > Dependência e Adaptações link permanente

Matrícula
Aluno do Centro Universitário Senac que está com a matrícula trancada pode solicitar transferência de curso?
Sim. Mas não é preciso pedir o destrancamento. Basta o aluno se inscrever no processo seletivo de transferência interna e aguardar o resultado. Tendo sido aprovado, a matrícula pode ser feita diretamente no curso pretendido.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Transferência > Matrícula link permanente

Como é efetivada a matrícula por transferência?
O candidato, uma vez aprovado no processo seletivo, deverá acessar a área exclusiva pelo site www.sp.senac.br e escolher a opção Matrícula para dar início ao processo de pré
matrícula e encaminhar cópia autenticada em cartório da documentação exigida para a matrícula.
Documento oficial de identidade(RG);
Certificado de conclusão do ensino médio;
Histórico escolar do ensino médio;
Uma foto 3X4.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Transferência > Matrícula link permanente

Na matrícula decorrente da transferência, o período de progressão na instituição de origem é respeitado?
Inicialmente, o pedido de transferência segue a progressão dos estudos. Contudo, diante do resultado da análise dos aproveitamentos de estudos, o coordenador de curso pode indicar outro período para o enquadramento curricular, considerando questões de natureza pedagógica para a adaptação ao curso.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Transferência > Matrícula link permanente

Portador de Diploma
O que é Processo Seletivo de Portador de Diploma?
É uma oportunidade para graduados que já tenham o diploma registrado, ingressarem em outro curso de nível superior sem a necessidade de prestar o vestibular e, dessa forma, obter um novo título. A avaliação será feita com base nos componentes curriculares cursados.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Transferência > Portador de Diploma link permanente

Quais documentos devem ser entregues para participar do processo de Portador de Diploma?
Deve ser postada, pelo correio, cópia autenticada em cartório dos seguintes documentos :
Diploma de graduação devidamente registrado;
Histórico escolar, contendo carga horária e nota dos componentes curriculares cursados;
Documento em que constem o sistema de verificação do rendimento escolar e a tabela de conversão de conceitos em notas, quando for o caso(se não constar do histórico escolar);
Documento contendo os conteúdos programáticos dos componentes curriculares cursados com aprovação, devidamente validado pela instituição de origem.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Transferência > Portador de Diploma link permanente

Transferência Externa
O aluno matriculado em curso de graduação presencial ou a distância em outra instituição de ensino pode solicitar transferência para um curso a distância do Senac?
Sim. A transferência externa é uma das formas de ingresso nos cursos de graduação a distância. Há períodos específicos em que essas transferências podem ser solicitadas (em ambos os semestres) e, nesses casos, é possível que o aluno aproveite as disciplinas já cursadas, desde que carga horária e conteúdo sejam compatíveis.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Transferência > Transferência Externa link permanente

É possível pedir transferência de outra instituição de ensino para um curso diferente daquele que o aluno está cursando?
Sim. A transferência pode ocorrer para o mesmo curso ou para um curso afim. O órgão competente para analisar afinidade é a Coordenação de Curso, que pode ser previamente consultada. O candidato deverá fazer a inscrição somente pela internet no www.sp.senac.br/transferencia, pelo link Transferência Externa para os cursos de graduação presencial ou a distância e aguardar a análise e divulgação do resultado conforme estabelecido em edital.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Transferência > Transferência Externa link permanente

Transferência deTurno
Posso mudar meu turno?
Sim, para isso, o interessado deve se inscrever no processo de transferência de turno, preencher a ficha de inscrição pelo site www.sp.senac.br/transferencia, pagar a taxa de 30 reais e apresentar o documento que comprove a necessidade da troca de turno. Caso a solicitação seja em razão de trabalho, o aluno deve encaminhar uma declaração ou atestado em papel timbrado, devidamente assinado pelo responsável, constando o horário de trabalho. Caso a solicitação seja em razão de problemas de saúde, o aluno deve encaminhar um atestado ou declaração médica, explicitando as necessidades de mudança de turno. Após a entrega, o interessado deverá aguardar a resposta que dependerá de disponibilidade de vagas.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Transferência > Transferência deTurno link permanente

É possível aproveitar todas as disciplinas cursadas na instituição de origem?
A avaliação curricular dos candidatos é feita pela coordenação de cada curso. Serão consideradas dispensadas as disciplinas que apresentarem equivalência curricular e carga horária compatível com o conteúdo oferecido no Centro Universitário Senac.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Transferência

link permanente

Como é feita a inscrição para o Processo Seletivo de Transferência?
A inscrição deverá será feita somente pela internet no www.sp.senac.br/transferencia.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Transferência

link permanente

É necessário conversar com o coordenador de curso antes da transferência?
Antes de efetuar a matrícula, em caso de dúvidas em relação ao curso pretendido, é importante pedir informações à coordenação de curso sobre condições gerais de adaptação, principalmente com relação às disciplinas e aos eventuais pré
requisitos ou co
requisitos.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Transferência

link permanente

O que ocorre com as disciplinas em que não houve o aproveitamento de estudos na transferência?
As disciplinas não cursadas e alocadas em períodos anteriores ao de enquadramento proposto para matrícula são consideradas adaptação curricular. Nem todas as disciplinas são oferecidas ininterruptamente e, por isso, não há garantia de matrícula nessas disciplinas. O tempo de duração do curso pode ser alterado em função dessas adaptações, ocasionando impedimentos para cursar estágios e/ou realizar trabalho de conclusão de curso.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Transferência

link permanente

Quais documentos devem ser entregues para participar do processo de transferência de outra Instituição de Ensino?
Deve ser postada, pelo correio, cópia autenticada em cartório dos seguintes documentos :
Histórico escolar contendo a classificação no processo seletivo de ingresso na instituição de origem, componentes curriculares cursados com aprovação, cargas horárias, respectivas notas e portaria de reconhecimento do curso;
Conteúdo programático dos componentes curriculares cursados com aprovação, devidamente validado pela instituição de origem;
O candidato ingressante por vestibular em outra instituição deverá apresentar declaração de que se encontra matriculado na instituição de origem com a classificação obtida no processo seletivo.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Transferência

link permanente

Posso fazer minha inscrição em qualquer curso de graduação?
Em qualquer curso que esteja com vaga disponível. Mas informações acesse o edital e o quadro de vagas.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Transferência

link permanente

Caso eu não apresente os conteúdos programáticos das disciplinas já cursadas, minha inscrição será indeferida?
Isto impedirá a avaliação das disciplinas cursadas, portanto a inscrição será indeferida por falta de documentação.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Transferência

link permanente

Caso eu não possua algum documento posso fazer minha inscrição?
Na falta de qualquer documento a inscrição será indeferida.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Transferência

link permanente

É possível a transferência de alunos de cursos superiores sequenciais para cursos superiores de graduação oferecidos pelo Centro Universitário Senac?
Não. Cursos superiores sequenciais de formação específica e/ou de complementação de estudos pertencem ao ensino superior, mas são sequenciais e não de graduação.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Transferência

link permanente

Posso participar do processo sem ter a documentação completa para a transferência?
Não. Somente os candidatos com a documentação completa participarão da seleção.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Transferência

link permanente

O aluno precisa comunicar a instituição de origem que está transferindo para outra instituição?
O processo de transferência tem início com a manifestação do aluno, tanto nos procedimentos previstos na instituição de origem quanto para a destinatária, principalmente para encerrar as obrigações contratadas com a primeira. Nesse caso, o aluno deve obrigatoriamente, e de imediato, comparecer à instituição de origem para verificar as exigências relacionadas à transferência.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Transferência

link permanente

Qual é o período para solicitar a transferência dos cursos de graduação a distância?
O processo seletivo de transferência ocorre semestralmente. O calendário e o edital são divulgados no site www.sp.senac.br/transferencia. A relação dos cursos com vagas abertas para o processo seletivo será divulgada juntamente com o edital quando da abertura do processo.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Transferência

link permanente

Estou matriculado no Senac mas quero mudar de curso, o que devo fazer?
Para o aluno interessado em participar do processo de transferência interna, será necessária a realização da rematrícula. O prazo para solicitação de transferência será até 31/7/2015. Para mais informações acesse www.sp.senac.br/transferencias.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Transferência

link permanente

Eu cursei um ano em uma universidade e outro ano em outra universidade (mesmo curso), quais documentos devo levar? Das duas?
Será necessário apresentar o histórico e o conteúdo programático das duas instituições, mesmo que tenha conseguido aproveitamento na segunda instituição.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Transferência

link permanente

Aluno matriculado no curso de graduação ou pós-graduação presencial pode se transferir para o mesmo curso a distância, se houver, e vice versa?
Sim, desde que haja vaga disponível no curso e turma para o qual o aluno pretende se transferir.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Transferência

link permanente

Solicitei a transferência para outro curso, mesmo assim devo realizar a rematrícula?
Sim, será necessário realizar a rematrícula no curso de origem. Para mais informações acesse www.sp.senac.br/transferencias. 

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Transferência

link permanente

Aluno do Centro Universitário Senac que deseja mudar de curso precisa renovar a matrícula no curso de origem?
Sim, é necessário renovar a matrícula no curso de origem.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Transferência

link permanente

Alunos matriculados nos cursos a distância podem solicitar transferência de polo?
Sim, é possível realizar a transferência de polo, exceto alunos matriculados em cursos de extensão, uma vez que não há atividades presenciais. O aluno deverá fazer a inscrição somente via internet no www.sp.senac.br/transferencia para o processo de Transferência Interna dos cursos de graduação a distância e aguardar a análise e divulgação do resultado conforme estabelecido em Edital.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Transferência

link permanente

Para a inscrição no processo seletivo transferência dos cursos de graduação a distância é cobrada alguma taxa?
Sim. O valor atual da taxa de inscrição para o processo seletivo é de R$ 30,00 (trinta reais) somente para a Transferência Interna ou Turno.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Transferência

link permanente

Aluno de instituição de ensino estrangeira pode se inscrever para o processo de transferência? Qual o procedimento?
Sim. Toda documentação necessária para participar do processo, bem como da matrícula deve estar traduzida para a língua portuguesa por tradutor juramentado, comprovando a equivalência de nível de ensino.

Perguntas frequentes > Processo seletivo > Transferência

link permanente

Prouni
Renovação de Matrícula
Sou aluno bolsista do ProUni. Consigo renovar minha matrícula via internet com desconto?
Sim. Os descontos estarão devidamente cadastrados. Os bolsistas que obtiveram desempenho acadêmico inferior a 75% das disciplinas cursadas no 1º semestre de 2015 deverão aguardar a avaliação e posteriormente serão contatados.

Perguntas frequentes > Prouni > Renovação de Matrícula

link permanente

O Centro Universitário Senac está credenciado ao ProUni (Programa Universidade para Todos) para os cursos de graduação à distância
Não, no momento está credenciado apenas para os cursos presenciais.

Perguntas frequentes > Prouni

link permanente

Sou bolsista do ProUni (50%) e do FIES (50%). O que devo fazer, caso tenha problemas com o boleto?
Entre em contato pelo telefone (11) 5682
7711 ou informe pela Área Exclusiva do Aluno/ Seviços ao Aluno / Formulário de Solicitações

Perguntas frequentes > Prouni

link permanente

Registro de Certificados e Diplomas
Certificações
Certificado de Conclusão de Curso
Como faço para retirar o meu certificado de conclusão de curso da pós-graduação lato sensu (para alunos de cursos da modalidade presencial)?
O Senac informa ao aluno de cursos da modalidade presencial, que seu certificado está disponível para retirada na Central de Atendimento ao Aluno ou na Secretaria de sua unidade. O certificado só poderá ser retirado pelo aluno ou por terceiros, portando uma procuração registrada em cartório.

Perguntas frequentes > Registro de Certificados e Diplomas > Certificações > Certificado de Conclusão de Curso link permanente

Como faço para retirar o meu o certificado de conclusão do Curso de Extensão Universitária Cozinheiro Chefe Internacional?
O Centro Universitário Senac informa ao aluno, através do e-mail cadastrado, que seu certificado está disponível para retirada na Central de Atendimento ao Aluno ou na Secretaria da sua unidade. O certificado só poderá ser retirado pelo aluno ou por terceiros, portando uma procuração registrada em cartório.

Perguntas frequentes > Registro de Certificados e Diplomas > Certificações > Certificado de Conclusão de Curso link permanente

Como o certificado de conclusão de pós-graduação, da modalidade de Ensino a Distância, chega ao aluno? Ele tem que retirá-lo presencialmente?
Não. O certificado é enviado por Correio ao aluno, sendo importante a atualização das informações de endereço, telefone e e-mail em seu cadastro.

Perguntas frequentes > Registro de Certificados e Diplomas > Certificações > Certificado de Conclusão de Curso link permanente

Existe certificação para o Curso de Extensão Universitária Cozinheiro Chefe Internacional?
Sim, o Centro Universitário Senac fornece o certificado de conclusão de curso registrado.

Perguntas frequentes > Registro de Certificados e Diplomas > Certificações > Certificado de Conclusão de Curso link permanente

Existe certificação para os cursos de pós-graduação lato sensu EAD?
Sim, o Centro Universitário Senac é credenciado pelo MEC para oferta de cursos de pós-graduação lato sensu, na modalidade de ensino a distância.

Perguntas frequentes > Registro de Certificados e Diplomas > Certificações > Certificado de Conclusão de Curso link permanente

Existe certificação para os cursos de pós-graduação lato sensu?
Sim, o Centro Universitário Senac é credenciado pelo MEC para oferta de cursos de pós-graduação lato sensu.

Perguntas frequentes > Registro de Certificados e Diplomas > Certificações > Certificado de Conclusão de Curso link permanente

Existe cobrança de taxa administrativa para a expedição do certificado de conclusão de pós-graduação lato sensu, nas modalidades de ensino a distância e presencial?
Não. O certificado será emitido em modelo padrão, tipo de papel GIZ.

Perguntas frequentes > Registro de Certificados e Diplomas > Certificações > Certificado de Conclusão de Curso link permanente

Existe cobrança de taxa administrativa para a expedição do certificado de conclusão do Curso de Extensão Universitária Cozinheiro Chefe Internacional?
Não. O certificado será emitido em modelo padrão, tipo de papel GIZ.

Perguntas frequentes > Registro de Certificados e Diplomas > Certificações > Certificado de Conclusão de Curso link permanente

O certificado de conclusão da pós-graduação, modalidade de ensino a distância, é igual ao da modalidade de ensino presencial?
Sim. O certificado emitido para os egressos de pós-graduação na modalidade de ensino a distância é idêntico ao certificado emitido para os egressos de pós-graduação da modalidade presencial, tendo validade em todo território nacional.

Perguntas frequentes > Registro de Certificados e Diplomas > Certificações > Certificado de Conclusão de Curso link permanente

O histórico acompanha o certificado de conclusão da pós-graduação lato sensu, nas modalidades de ensino a distância e presencial?
Sim. O aluno recebe o certificado, histórico escolar e a capa protetora.

Perguntas frequentes > Registro de Certificados e Diplomas > Certificações > Certificado de Conclusão de Curso link permanente

O que pode atrasar a emissão do meu certificado de conclusão de pós-graduação lato sensu, nas modalidades de ensino a distância e presencial?
Se houver pendência de documentação, o processo de expedição do certificado ficará parado, aguardando a regularização da documentação, consequentemente atrasando a expedição do certificado. Compete ao aluno verificar se consta alguma pendência de documentação junto à instituição e regularizá-la.

Perguntas frequentes > Registro de Certificados e Diplomas > Certificações > Certificado de Conclusão de Curso link permanente

Preciso solicitar a emissão do meu certificado de conclusão do curso de extensão universitária Cozinheiro Chefe Internacional?
Sim. É necessário requerer, presencialmente, na Central de Atendimento ao Aluno ou na Secretaria de sua unidade, a expedição do certificado de conclusão de curso.
A solicitação também poderá ser feita on-line, acessando o portal do aluno no link serviços/formulário de solicitações.

Perguntas frequentes > Registro de Certificados e Diplomas > Certificações > Certificado de Conclusão de Curso link permanente

Preciso solicitar a emissão do meu certificado de conclusão do curso de pós-graduação lato sensu, nas modalidades de ensino a distância e presencial?
Sim. É necessário efetuar a solicitação, após receber um e-mail do Setor de Registros de Certificados e Diplomas/Secretaria da unidade, avisando que está apto a solicitar o certificado.
A solicitação poderá ser feita presencialmente, na Central de Atendimento ao Aluno ou na Secretaria de sua unidade e/ou on-line, acessando o Portal do Aluno no link serviços/formulário de solicitações.
Para alunos de cursos da modalidade EAD, a solicitação deverá ser feita apenas acessando o Portal do Aluno no link serviços/formulário de solicitações.

Perguntas frequentes > Registro de Certificados e Diplomas > Certificações > Certificado de Conclusão de Curso link permanente

Qual o prazo para a emissão do certificado de conclusão de pós-graduação, nas modalidades de Ensino a Distância e Presencial?
O certificado é emitido no prazo máximo de 180 dias, contados a partir da data da abertura da solicitação.

Perguntas frequentes > Registro de Certificados e Diplomas > Certificações > Certificado de Conclusão de Curso link permanente

Qual o prazo para a emissão do meu certificado de conclusão do curso de extensão universitária Cozinheiro Chefe Internacional?
O certificado é emitido no prazo máximo de 180 dias, contados a partir da data da abertura da solicitação.

Perguntas frequentes > Registro de Certificados e Diplomas > Certificações > Certificado de Conclusão de Curso link permanente

Certificado de Conclusão provisório
Enquanto o certificado de conclusão encontra-se em processo de expedição, qual o documento que posso solicitar para comprovar a conclusão no curso de extensão universitária Cozinheiro Chefe Internacional?
O egresso pode pedir um certificado de conclusão provisório. Tal documento deve ser requerido junto com a solicitação do certificado de conclusão. O mesmo será emitido e disponibilizado para retirada, ou enviado por sedex mediante pagamento de taxa administrativa, no prazo de dez dias úteis, a contar da data da solicitação.

Perguntas frequentes > Registro de Certificados e Diplomas > Certificações > Certificado de Conclusão provisório link permanente

Enquanto o certificado de conclusão encontra-se em processo de expedição, qual o documento que posso solicitar para comprovar a conclusão no curso de pós-graduação lato sensu?
O egresso pode pedir um certificado de conclusão provisório. Tal documento deve ser requerido junto com a solicitação do certificado de conclusão.
Para alunos da modalidade de ensino presencial: o certificado será emitido e disponibilizado para retirada ou enviado por sedex, mediante pagamento de taxa administrativa.
Para alunos da modalidade de ensino a distância: o certificado será emitido e enviado por correio (carta registrada).
O prazo para o envio/retirada será de dez dias úteis, a contar da data da solicitação.

Perguntas frequentes > Registro de Certificados e Diplomas > Certificações > Certificado de Conclusão provisório link permanente

Enquanto o diploma encontra-se em processo de expedição, qual o documento que posso solicitar para comprovar a conclusão do curso de graduação?
O egresso pode pedir um certificado de conclusão provisório. Tal documento deve ser requerido junto com a solicitação do diploma.
Para alunos da modalidade de ensino presencial: o certificado será emitido e disponibilizado para retirada ou enviado por sedex, mediante pagamento de taxa administrativa.
Para alunos da modalidade de ensino a distância: o certificado será emitido e enviado por correio (carta registrada).
O prazo para o envio/retirada será de dez dias úteis, a contar da data da solicitação.

Perguntas frequentes > Registro de Certificados e Diplomas > Certificações > Certificado de Conclusão provisório link permanente

Diploma
Como faço para retirar o meu diploma da graduação, da modalidade de ensino presencial?
O Senac informa ao aluno de cursos da modalidade presencial que seu diploma está disponível para retirada na Central de Atendimento ao Aluno ou na Secretaria da sua unidade. O diploma só poderá ser retirado pelo aluno ou por terceiros, portando uma procuração registrada em cartório.

Perguntas frequentes > Registro de Certificados e Diplomas > Certificações > Diploma link permanente

Como o diploma de graduação, da modalidade de ensino a distância, chega ao aluno? Ele tem que retirá-lo presencialmente?
Não. O diploma é enviado por Correio ao aluno, sendo importante a atualização das informações de endereço, telefone e e-mail em seu cadastro.

Perguntas frequentes > Registro de Certificados e Diplomas > Certificações > Diploma link permanente

Existe certificação para os cursos de graduação na modalidade ensino à distância?
Sim, o Senac é credenciado pelo MEC para oferta de cursos na modalidade EAD.

Perguntas frequentes > Registro de Certificados e Diplomas > Certificações > Diploma link permanente

Há cobrança de taxa administrativa para a expedição do diploma de graduação, das modalidades de ensino a distância e presencial?
O Senac oferece duas opções de diplomas, sendo: modelo padrão, tipo do papel GIZ, isento da taxa administrativa; ou modelo especial, tipo do papel Pergaminho Animal, mediante pagamento de taxa administrativa.

Perguntas frequentes > Registro de Certificados e Diplomas > Certificações > Diploma link permanente

O diploma da graduação, modalidade de ensino a distância, é igual ao da modalidade de ensino presencial?
Sim. O diploma emitido para os egressos da graduação na modalidade de ensino a distância é idêntico ao diploma emitido para os egressos da graduação da modalidade presencial, tendo validade em todo território nacional.

Perguntas frequentes > Registro de Certificados e Diplomas > Certificações > Diploma link permanente

Outra pessoa poderá efetuar a solicitação do meu diploma de graduação, das modalidades de ensino a distância e presencial?
Se a solicitação for realizada presencialmente, sim, qualquer pessoa maior de 18 anos.
Se a solicitação for feita on-line, acessando o Portal do Aluno, não, pois para esta ação é necessária a informação de login e senha do aluno.

Perguntas frequentes > Registro de Certificados e Diplomas > Certificações > Diploma link permanente

Preciso solicitar a emissão do meu diploma de graduação, nas modalidades de ensino a distância e presencial?
Sim. Após a assinatura da ata de colação de grau, é necessário efetuar a solicitação do diploma.
A solicitação poderá ser feita presencialmente, na Central de Atendimento ao Aluno ou na Secretaria de sua unidade e/ou online, acessando o Portal do Aluno, no link serviços/formulário de solicitações.
Para alunos de cursos da modalidade EAD, a solicitação deverá ser feita apenas acessando o Portal do Aluno, no link serviços/formulário de solicitações.

Perguntas frequentes > Registro de Certificados e Diplomas > Certificações > Diploma link permanente

Qual o prazo para a expedição do diploma da graduação, nas modalidades de ensino a distância e presencial?
O diploma é emitido no prazo máximo de 180 dias, contados a partir da data de solicitação.

Perguntas frequentes > Registro de Certificados e Diplomas > Certificações > Diploma link permanente

Quando é emitido o diploma de graduação, das modalidades de ensino a distância e presencial?
Quando não houver nenhuma pendência acadêmica ou de documentação:
• Ter cumprido todas as disciplinas do curso, inclusive estágio obrigatório (quando houver);
• Ter realizado o Exame Nacional de Desempenho dos Estudantes – ENADE (quando houver);
• Possuir documentação completa na Secretaria;
• Ter colado o grau;
• Após efetuar a solicitação .

Perguntas frequentes > Registro de Certificados e Diplomas > Certificações > Diploma link permanente

Histórico Escolar
O histórico acompanha a certificação de Qualificação Profissional de Nível Tecnológico (certificação intermediária), nas modalidades de ensino a distância e presencial?
Sim. O aluno recebe o certificado, histórico escolar e a capa protetora.

Perguntas frequentes > Registro de Certificados e Diplomas > Certificações > Histórico Escolar link permanente

O histórico acompanha o certificado de conclusão do curso de extensão universitária Cozinheiro Chefe Internacional?
Sim. O aluno recebe o certificado, histórico escolar e a capa protetora.

Perguntas frequentes > Registro de Certificados e Diplomas > Certificações > Histórico Escolar link permanente

O histórico acompanha o diploma de graduação, nas modalidades de ensino a distância e presencial?
Sim. O aluno recebe o diploma, histórico escolar e a capa protetora.

Perguntas frequentes > Registro de Certificados e Diplomas > Certificações > Histórico Escolar link permanente

É possível solicitar o Histórico Escolar antes da emissão do certificado de conclusão de pós-graduação, das modalidades de ensino a distância e presencial?
Sim. A solicitação deverá ser feita presencialmente na Central de Atendimento ao Aluno ou na Secretaria de sua unidade, e/ou on-line, acessando o Portal do Aluno, no link serviços/formulário de solicitações.
Para alunos de cursos da modalidade EAD, a solicitação deverá ser feita apenas acessando o Portal do Aluno, no link serviços/formulário de solicitações.

Perguntas frequentes > Registro de Certificados e Diplomas > Certificações > Histórico Escolar link permanente

Certificação de Qualificação Profissional de Nível Tecnológico (Certificação Intermediária)
Como a certificação de Qualificação Profissional de Nível Tecnológico (certificação intermediária) chega ao aluno de curso de Educação a Distância? Ele tem que retirá-la presencialmente?
Não, a certificação é enviada por Correio ao aluno, sendo importante a atualização das informações de endereço, telefone e e-mail em seu cadastro.

Perguntas frequentes > Registro de Certificados e Diplomas > Certificações > Certificação de Qualificação Profissional de Nível Tecnológico (Certificação Intermediária) link permanente

Como faço para retirar a minha certificação de Qualificação Profissional de Nível Tecnológico - Certificação Intermediária (para alunos de cursos da modalidade presencial)? 
O Senac informa ao aluno de cursos da modalidade presencial que a certificação de Qualificação Profissional de Nível Tecnológico (certificação intermediária) está disponível para retirada na Central de Atendimento ao Aluno ou na Secretaria da sua unidade. A certificação só poderá ser retirada pelo aluno ou por terceiros, portando uma procuração registrada em cartório.

Perguntas frequentes > Registro de Certificados e Diplomas > Certificações > Certificação de Qualificação Profissional de Nível Tecnológico (Certificação Intermediária) link permanente

Existe cobrança de taxa administrativa para a expedição da certificação de Qualificação Profissional de Nível Tecnológico (certificação intermediária)?
Não. A certificação de Qualificação Profissional de Nível Tecnológico (certificação intermediária) será emitida em modelo padrão, tipo de papel GIZ.

Perguntas frequentes > Registro de Certificados e Diplomas > Certificações > Certificação de Qualificação Profissional de Nível Tecnológico (Certificação Intermediária) link permanente

O que é certificação de Qualificação Profissional de Nível Tecnológico (certificação intermediária)?
A certificação de Qualificação Profissional de Nível Tecnológico (certificação intermediária) está prevista em determinados cursos de graduação, conforme especificado no projeto pedagógico do curso, e habilita o aluno que obteve aprovação nos períodos especificados a ingressar em determinadas áreas do mercado de trabalho, antes da conclusão do curso.

Perguntas frequentes > Registro de Certificados e Diplomas > Certificações > Certificação de Qualificação Profissional de Nível Tecnológico (Certificação Intermediária) link permanente

Preciso solicitar a emissão da minha certificação de Qualificação Profissional de Nível Tecnológico - Certificação Intermediária (para alunos das modalidades de ensino a distância e presencial)?
Sim. É necessário efetuar a solicitação.
A solicitação poderá ser feita presencialmente, na Central de Atendimento ao Aluno ou na Secretaria de sua unidade e/ou online, acessando o Portal do Aluno no link serviços/formulário de solicitações.
Para alunos de cursos da modalidade EAD, a solicitação deverá ser feita apenas acessando o Portal do Aluno, no link serviços/formulário de solicitações.

Perguntas frequentes > Registro de Certificados e Diplomas > Certificações > Certificação de Qualificação Profissional de Nível Tecnológico (Certificação Intermediária) link permanente

Qual o prazo para a expedição da certificação de Qualificação Profissional de Nível Tecnológico (certificação intermediária)?
O prazo para a expedição dessa certificação é de 90 dias, contados a partir da data da solicitação.

Perguntas frequentes > Registro de Certificados e Diplomas > Certificações > Certificação de Qualificação Profissional de Nível Tecnológico (Certificação Intermediária) link permanente

Colação de grau
Colação de grau - antecipada
Como faço para requerer a colação de grau antecipada?
Após a divulgação oficial de notas e frequências, conforme calendário acadêmico, o aluno poderá fazer a solicitação presencialmente na Central de Atendimento ao Aluno, na Secretaria de sua unidade e/ou on-line, acessando o Portal do Aluno, no link serviços/formulário de solicitações.
Para alunos de cursos da modalidade EAD, a solicitação deverá ser feita apenas acessando o Portal do Aluno, no link serviços/formulário de solicitações.

Perguntas frequentes > Registro de Certificados e Diplomas > Colação de grau > Colação de grau - antecipada link permanente

O que é colação de grau antecipada?
É aquela que o aluno solicita caso não tenha disponibilidade para assinar a ata de colação de grau na cerimônia oficial, na data programada, conforme Calendário Acadêmico. O aluno deve solicitar e justificar a antecipação da assinatura na ata. O prazo para o agendamento é de 10 dias úteis e não há cobrança de taxa administrativa.

Perguntas frequentes > Registro de Certificados e Diplomas > Colação de grau > Colação de grau - antecipada link permanente

Colação de grau - cerimônia oficial
Caso eu não possa comparecer à cerimônia oficial de colação de grau ou solicitar colação antecipada ou extemporânea, posso indicar outra pessoa para a assinatura da ata?
Sim. Outra pessoa poderá assinar a ata de colação de grau, desde que para isto porte uma procuração reconhecida em cartório.

Perguntas frequentes > Registro de Certificados e Diplomas > Colação de grau > Colação de grau - cerimônia oficial link permanente

Como deve proceder o acadêmico que não puder participar da cerimônia de colação de grau oficial, conforme calendário acadêmico?
Caso o aluno não tenha disponibilidade para assinatura da ata na colação de grau oficial, terá que fazer solicitação para colação de grau especial:
• Colação de grau antecipada;
• Colação de grau pós-data (extemporânea).

Perguntas frequentes > Registro de Certificados e Diplomas > Colação de grau > Colação de grau - cerimônia oficial link permanente

Preciso obrigatoriamente assinar a ata de Colação de Grau?
Sim, a Colação de Grau é um ato oficial que comprova a conclusão do curso, sendo necessária para a expedição do diploma.

Perguntas frequentes > Registro de Certificados e Diplomas > Colação de grau > Colação de grau - cerimônia oficial link permanente

Colação de grau - pós-data (extemporânea)
Como faço para requerer a colação de grau pós-data (extemporânea)?
Após a ausência na cerimônia oficial de colação de grau, o aluno poderá fazer a solicitação presencialmente na Central de Atendimento ao Aluno, na Secretaria de sua unidade e/ou on-line, acessando o Portal do Aluno, no link serviços/formulário de solicitações.
Para alunos de cursos da modalidade EAD, a solicitação deverá ser feita apenas acessando o Portal do Aluno, no link serviços/formulário de solicitações.

Perguntas frequentes > Registro de Certificados e Diplomas > Colação de grau > Colação de grau - pós-data (extemporânea) link permanente

O que é colação de grau pós-data (extemporânea)?
Caso o aluno não compareça à colação de grau oficial, deverá fazer uma requisição justificando a ausência e solicitando uma nova data para a assinatura da ata. O prazo para o agendamento é de 10 dias úteis e não há cobrança de taxa administrativa.

Perguntas frequentes > Registro de Certificados e Diplomas > Colação de grau > Colação de grau - pós-data (extemporânea) link permanente

Secretaria
Aproveitamento Extraordinário de Estudos
Já possuo conhecimento e experiência relacionados a componentes curriculares do curso a distância no qual estou matriculado, posso solicitar dispensa desses componentes? Como proceder?
Para requerer Extraordinário Aproveitamento de Estudos é necessário acessar o Portal do Aluno fazer a requisição, imprimir e preencher o formulário, anexando documento que comprove possuir as competências previstas no perfil de conclusão do curso. Para os cursos de pós
graduação e extensão universitária Cozinheiro Chefe Internacional, a solicitação deverá ser realizada no prazo de um mês antes do início do componente curricular requerido. Será permitida a solicitação de Extraordinário Aproveitamento de Estudos até o limite de 25% da carga horária total do curs Será cobrada uma taxa de 150 reais por componente curricular. Os alunos da graduaçãoe pós
graduação ead deverão enviar os documentos Centro Universitário Senac ¿ Santo Amaro Central de Atendimento Avenida Engenheiro Eusébio Stevaux, 823 Santo Amaro
São Paulo ¿ SP CEP :04696
000 IMPORTANTE :Não serão aceitas solicitações fora do prazo ou com documentação incompleta. Para os cursos de graduação o período para solicitação de Extraordinário Aproveitamento de Estudos consta no Calendário Acadêmico. Para os cursos de pós
graduação a solicitação deverá ser realizada no prazo de um mês antes do início do componente curricular requerido. Será permitida a solicitação de Extraordinário Aproveitamento de Estudos até o limite de 25% da carga horária total do curso.

Perguntas frequentes > Secretaria > Aproveitamento Extraordinário de Estudos

link permanente

Aproveitamento de estudos
É possível solicitar aproveitamento de estudos de componentes curriculares cursados na graduação para dispensa de componentes curriculares de cursos de pós-graduação?
Não, somente é possível aproveitamento de estudos de componentes curriculares de cursos da mesma modalidade de ensino.

Perguntas frequentes > Secretaria > Aproveitamento de estudos

link permanente

Já cursei alguns componentes curricularesem outra Instituição de Ensino Superior e gostaria de solicitar dispensa dos componentes curriculares semelhantes do curso no qual estou matriculado. Como proceder?
Para requerer Aproveitamento de Estudos é necessário acessar o Portal do Aluno, fazer a requisição, imprimir, preencher e entregar o formulário na Central de Atendimento e / ou Secretaria, anexando cópias autenticadas do Histórico Escolar edo Conteúdo Programático de todos os componentes curriculares cursados com aprovação. Ambas devem estar carimbadas e assinadas pela instituição de origem. Será cobrada uma taxa de 30 reais por componente curricular. IMPORTANTE :Não serão aceitas solicitações fora do prazo ou com documentação incompleta. Se houver a apresentação dos documentos originais, as cópias poderão ser simples. Para os cursos de graduação o período para solicitação de aproveitamento de estudos consta no Calendário Acadêmico. Para os cursos de pós
graduação a solicitação deverá ser realizada até 15 dias antes do início do componente curricular requerido.

Perguntas frequentes > Secretaria > Aproveitamento de estudos

link permanente

Quais os procedimentos para os alunos EAD, que já cursaram alguns componentes curriculares em outra Instituição de Ensino Superior e gostariam de solicitar dispensa dos componentes curriculares semelhantes do curso no qual está matriculado?
Para requerer Aproveitamento de Estudos, os alunos dos cursos a distância deverãoacessar o Portal do Aluno, imprimir e preencher o formulário, anexando cópias autenticadas do histórico escolar e conteúdo programático de todos os componentes curriculares cursados com aprovação, ambas devem estar carimbadas e assinadas pela instituição de origem. Será cobrada uma taxa de 30 reais por componente curricular. Os documentos deverão ser enviados para o endereço abaixo :Centro Universitário Senac
Santo Amaro Central de Atendimento Avenida Engenheiro Eusébio Stevaux, 823 Santo Amaro
São Paulo ¿ SP CEP :04696
000 IMPORTANTE :Não serão aceitas solicitações fora do prazo ou com documentação incompleta. Para os cursos de graduação o período para solicitação de aproveitamento de estudos consta no Calendário Acadêmico. Para os cursos de pós
graduação a solicitação deverá ser realizada até 15 dias antes do início do componente curricular requerido.

Perguntas frequentes > Secretaria > Aproveitamento de estudos

link permanente

É possível solicitar aproveitamento de estudos de cursos a distância para cursos presenciais?
Sim, desde que seja dentro da mesma modalidade de ensino, haja compatibilidade de conteúdo e carga horária, mediante a análise do coordenador do curso.

Perguntas frequentes > Secretaria > Aproveitamento de estudos

link permanente

Carteira de transporte escolar
Como é feita a revalidação da carteira de transporte escolar para alunos veteranos?
Empresa Metropolitana de Transportes Urbanos de São Paulo S.A. EMTU(Cartão Bom) Para o estudante que já possui o benefício, a revalidação deverá ser feita no site da EMTU, no menu Requisição / Revalidação, através do preenchimento do formulário Revalidação do BOM Escolar, imprimir e pagar a taxa. São Paulo Transportes
SPTrans(Bilhete Único) O aluno deverá manter atualizado seu cadastro no site da SPtrans. A Secretaria revalida o cadastro dos alunos para o próximo semestre. O aluno somente conseguirá solicitar o benefício após a realização da atualização do cadastro no site da SPTrans. O estudante deverá checar se o cadastro está ativo e fazer a renovação em alguns dos Postos ou pelo site da SPTrans, www.sptrans.com.br / bilhete_unico / estudante.aspx. IMPORTANTE :A SPTrans é responsável pela liberação do transporte e análise da quantidade de cotas a serem utilizadas pelo aluno, por meio do CEP da residência até a instituição de ensino. Qualquer questionamento deverá ser feito diretamente na SPTrans. Somente poderão solicitar o Bilhete Único ou o Cartão BOM os alunos matriculados na cidade de São Paulo.

Perguntas frequentes > Secretaria > Carteira de transporte escolar

link permanente

Como é feita a solicitação de carteira de transporte escolar para alunos ingressantes?
Empresa Metropolitana de Transportes Urbanos de São Paulo S.A. EMTU(Cartão Bom) Para requerer o cartão bom, o aluno deverá preencher a ficha de transporte escolar na Central de Atendimento ou solicitar através do e
mail :universitariosantoamaro@sp.senac.br ou na Secretaria da unidade na qual estiver matriculado. A liberação será em até cinco dias úteis. O acompanhamento da liberação do pré
cadastro através do site da EMTU www.emtu.sp.gov.br / carteiraescolar. Após a liberação do pré
cadastro, o aluno deverá entrar no site da EMTU, selecionar a opção Requisição / Revalidação do Cartão Bom, preencher o formulário Requisição do BOM Escolar, imprimir e anexar à documentação necessária. Em seguida, pagar a taxa de emissão do BOM Escolar e entregar a requisição na Central de Atendimento ou na Secretaria da unidade na qual estiver matriculado. A retirada do Cartão BOM será na Central de Atendimento ou na Secretaria de sua unidade. O prazo de entrega é definido pela EMTU. São Paulo Transportes
SPTrans(Bilhete Único) Antes do preenchimento da ficha de solicitação, o aluno deverá realizar um pré
cadastro no site da SPtrans. Após a realização do pré
cadastro no site, o aluno deve preencher a ficha de solicitação de transporte escolar na Central de Atendimento ou solicitar pelo e
mail :universitariosantoamaro@sp.senac.br, ou na Secretaria de sua unidade. O acompanhamento da liberação do cadastro é feito pelo aluno através do site www.sptrans.com.br / bilhete_unico / estudante.aspx e no link CANAL DO ESTUDANTE, informar o RG e data de nascimento. A liberação deve acontecer em até cinco dias úteis. O estudante poderá solicitar pelo próprio site da SPTrans, imprimir o boleto da taxa e fazer o upload de uma foto no modelo 3x4 ou então se dirigir a um dos Postos da SPTrans, fazer o pagamento da taxa e entregar uma foto 3x4. A retirada do Bilhete Único será na Central de Atendimento ou Secretaria de sua unidade. O prazo de entrega é definido pela SPTrans. IMPORTANTE :A SPTrans é responsável pela liberação do transporte e análise da quantidade de cotas a serem utilizadas pelo aluno, por meio do CEP da residência até a instituição de ensino. Qualquer questionamento deverá ser feito diretamente na SPTrans. Somente poderão solicitar o Bilhete Único ou o Cartão BOM os alunos matriculados na cidade de São Paulo.

Perguntas frequentes > Secretaria > Carteira de transporte escolar

link permanente

Quem tem direito ao Passe Livre?
Os alunos bolsistas Prouni e FIES dos cursos de graduação presencial.

Perguntas frequentes > Secretaria > Carteira de transporte escolar

link permanente

Todos os alunos têm direito a Carteira de transporte escolar? Como devo solicitar?
Terão direito ao benefício somente alunos regularmente matriculados nos cursos presenciais de graduação, pós
graduação e extensão universitária Cozinheiro Chefe Internacional.

Perguntas frequentes > Secretaria > Carteira de transporte escolar

link permanente

Dependência e Adaptações
Tenho um componente curricular em regime de dependência ou adaptação como devo proceder para me matricular?
Alunos matriculados em cursos de graduação poderão fazer a matrícula no (s) componente (s) curricular (es) pendente (s) no período de renovação de matrícula pela web. Alunos matriculados em cursos de pós
graduação deverão solicitar a matrícula no (s) componente (s) curricular (es) pendente (s) via Portal do Aluno ou para a Secretaria de sua unidade..

Perguntas frequentes > Secretaria > Dependência e Adaptações

link permanente

Tenho um componente curricular em regime de dependência ou adaptação no curso Cozinheiro Chefe Internacionalcomo devo proceder para me matricular?
Você deverá solicitar a matrícula no(s) componente(s) curricular(es) pendente(s) via Portal do Aluno ou para a Secretaria de sua unidade.

Perguntas frequentes > Secretaria > Dependência e Adaptações

link permanente

Destrancamento de Matrícula
Estou com a minha matrícula trancada no curso Cozinheiro Chefe Internacional e desejo retornar, como devo proceder para solicitar o destrancamento?
Os interessados em destrancar amatrícula no curso de extensão universitária Cozinheiro Chefe Internacional poderão enviar suas solicitações, pelo Portal do Aluno ou para a Secretaria de sua unidade.

Perguntas frequentes > Secretaria > Destrancamento de Matrícula

link permanente

Estou com a minha matrícula trancada e desejo retornar, como devo proceder para solicitar o destrancamento?
Os interessados em solicitar destrancamento de matrículada graduação presencial e ead doCentro Universitário Senac ¿ Santo Amaro, poderão solicitar pelo portal do aluno ou paraa Secretaria de sua unidade no prazo estabelecido no Calendário Acadêmico.

Perguntas frequentes > Secretaria > Destrancamento de Matrícula

link permanente

Levantamento de situação acadêmica
Preciso do levantamento da minha situação acadêmica no curso Cozinheiro Chefe Internacional, como devo solicitar?
Você pode solicitar levantamento de situação acadêmica no Portal do Aluno ou Secretaria da unidade na qual está matriculado.

Perguntas frequentes > Secretaria > Levantamento de situação acadêmica

link permanente

Preciso do levantamento da minha situação acadêmica, como devo solicitar?
Você pode solicitar levantamento de situação acadêmica no Portal do Aluno ou Secretaria da unidade na qual está matriculado.

Perguntas frequentes > Secretaria > Levantamento de situação acadêmica

link permanente

Renovação de Matrícula
Dependência e Adaptações
Tenho uma dependência para cursar, mas ela não aparece quando renovo a matrícula. O que devo fazer?
Os alunos da graduação presenciale a distância, devem abrir chamado no Atendimento ao Aluno na área exclusiva. Caso ocorra algum problema para acessar a área exclusiva, envie a solicitação pela opção Suporte Técnico, localizada no Fale Conosco.

Perguntas frequentes > Secretaria > Renovação de Matrícula > Dependência e Adaptações link permanente

Destrancamento de matrícula
Estou com minha matrícula trancada, mas não solicitei o destrancamento. Consigo renovar a matrícula?
Todos os alunos desistentes ou com matrícula trancada precisam solicitar o retorno ao curso para liberação da rematrícula no prazo estabelecido no Calendário Acadêmico.

Perguntas frequentes > Secretaria > Renovação de Matrícula > Destrancamento de matrícula link permanente

Eletiva
Como devo fazer a matrícula na eletiva?
Para os cursos que possuem eletivas, a matrícula será durante o período de renovação de matrícula. Se o componente curricular não atingir um número mínimo de matriculados ele será cancelado e a coordenação dará outras opções de escolha.

Perguntas frequentes > Secretaria > Renovação de Matrícula > Eletiva link permanente

Qual o período para a renovação de matrícula?
A renovação de matrícula dos alunos dos cursos de graduação presencial e a distância, relativa ao 1º semestre de 2015 acontecerá a partir das 10 horas do dia 13/7 até às 19 horas do dia 24/7/2015 pela internet.

Perguntas frequentes > Secretaria > Renovação de Matrícula

link permanente

Quando sou considerado reprovado?
De acordo com o Regulamento da Graduação, o aluno é considerado reprovado quando acumula 4 (quatro) dependências em um único período ou 5 (cinco) dependências no decorrer do curso. Se você se encontra em uma dessas situações, deverá cursar as dependências neste semestre e poderá cursar os componentes curriculares regulares no semestre subsequente.

Perguntas frequentes > Secretaria > Renovação de Matrícula

link permanente

Ao tentar renovar a matrícula, os componentes curriculares não foram disponibilizadas. Como devo proceder?
Os alunos da graduação presencial e a distância, devem abrir chamado no Atendimento ao Aluno na área exclusiva. Caso ocorra algum problema para acessar a área exclusiva, envie a solicitação pela opção Suporte Técnico, localizada no Fale Conosco.

Perguntas frequentes > Secretaria > Renovação de Matrícula

link permanente

A renovação de matrícula pode ser feita apenas pela internet?
Sim. O processo será feito exclusivamente pela internet. Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo Portal do Aluno.

Perguntas frequentes > Secretaria > Renovação de Matrícula

link permanente

Onde posso renovar minha matrícula?
Via internet, acessando o Portal do Aluno

Perguntas frequentes > Secretaria > Renovação de Matrícula

link permanente

Como faço para renovar a matrícula pelo Portal do Aluno?
Você deve acessar www.sp.senac.br :* Clicar em login; * Na Área Exclusiva, seguir as orientações exibidas, caso nunca tenha acessado o portal; * Indicar e
mail e senha; * No menu Serviços ao Aluno clicar no link Renovação de Matrícula; * Feito isso, seguir as orientações do Passo a Passo da Rematrícula da Graduação.

Perguntas frequentes > Secretaria > Renovação de Matrícula

link permanente

Retorno ao curso
Abandonei o curso e desejo retornar, como devo proceder?
Os interessados em solicitar retorno ao cursoda graduação presencial e ead doCentro Universitário Senac ¿ Santo Amaro, poderão solicitar pelo portal do aluno ou paraa Secretaria de sua unidade. Para os cursos de graduação o período de solicitação de retorno ao curso está definido no Calendário Acadêmico. Para os cursos de pós
graduação os interessados em retornar ao curso deverão contatar a unidade ou Centro Universitário Senac em que estavam matriculados para se informar sobre o período para solicitação de retorno.

Perguntas frequentes > Secretaria > Retorno ao curso

link permanente

Abandonei o curso Cozinheiro Chefe Internacional e desejo retornar, como devo proceder?
Os interessados em solicitar retorno ao cursodo Centro Universitário Senac ¿ Santo Amaro, poderão solicitar pelo portal do aluno ou paraa Secretaria de sua unidade.

Perguntas frequentes > Secretaria > Retorno ao curso

link permanente

Revisão de resultado final
Como solicitar a revisão de notas e frequências do curso Cozinheiro Chefe Internacional?
Os alunos do Centro Universitário Senac, poderão solicitar Revisão de Resultado Finalpelo Portal do aluno. Os demais alunos devem requer na Secretaria da sua unidade. A taxa é de 20 reais por componente curricular. O prazo para resposta será após a data de início das atividades acadêmicas. Revisão de Resultado Final :
Em caso de alteração do resultado final, a Secretaria / Financeiro fará as correções pertinentes;
Caso necessário, a coordenação do curso poderá solicitar seus trabalhos e provas;
Não serão aceitas solicitações fora do prazo.

Perguntas frequentes > Secretaria > Revisão de resultado final

link permanente

Como solicitar a revisão de notas e frequências?
Você pode solicitar Revisão de Resultado Final no Portal do Aluno, no período estabelecido no Calendário Acadêmico e a taxa é de 20 reais por componente curricular. O prazo para resposta será após a data de início das atividades acadêmicas. Revisão de Resultado Final :
A renovação de matrícula para os cursos de graduação deve ser realizada dentro do prazo estabelecido no Calendário Acadêmico, independente do resultado da avaliação da solicitação;
Em caso de alteração do resultado final, a Secretaria / Financeiro fará as correções pertinentes;
Caso necessário, a coordenação do curso poderá solicitar seus trabalhos e provas;
Não serão aceitas solicitações fora do prazo.

Perguntas frequentes > Secretaria > Revisão de resultado final

link permanente

Trancamento de Matrícula
É possível solicitar o trancamento de matrícula de cursos de pós-graduação?
Dada a sua natureza e sua curta duração, não será admitido o trancamento de matrícula nos cursos de pós
graduação lato sensu.

Perguntas frequentes > Secretaria > Trancamento de Matrícula

link permanente

O que devo fazer para realizar o trancamento de matrícula?
Os alunos da graduação a distância e presencial do Centro Universitário Senac, devem fazer a requisição na área exclusiva. Para os alunos das demais unidades, a requisição deve ser feita na Secretaria/Central de Atendimento da sua unidade. A solicitação deverá ser feita de acordo com o prazo estabelecido no calendário acadêmico. O aluno deve, obrigatoriamente, estar matriculado no ter quitado a primeira parcela da semestralidade. Ressaltamos que o valor pago não será devolvido em hipótese alguma, independente da data da solicitação.

Perguntas frequentes > Secretaria > Trancamento de Matrícula

link permanente

Tratamento excepcional
Estou afastado por doença tenho como obter o abono dessas faltas?
O abono de faltas será concedido apenas por expressa disposição legal, como no caso de estudante militar / reservista. Para o afastamento por motivo de doença, existe o regime de exercícios domiciliares. O regime de exercícios domiciliares é um tratamento excepcional dispensado ao aluno como compensação de ausência às aulas, por motivos com amparo legal conforme relação abaixo :
Portadores de problemas de saúde previstos no Decreto
lei nº 1.044 / 69;
Alunas grávidas, a partir do 8º mês de gestação e durante 90 dias, desde que comprovado por atestado médico(Lei nº 6.202 / 75);
Aluna adotante, a partir da data da guarda e durante 90 dias, desde que comprovado por Termo de Adoção. A solicitação de tratamento excepcional deve ser realizada via Portal do Aluno, no link Serviços ao Aluno ¿ Atendimento ao Aluno, opção outros. O aluno deve anexar cópia digitalizada do atestado médico, termo de adoção ou comprovante da participação em competições desportivas e encaminhar os documentos originais via Correios no prazo de cinco dias, a contar do primeiro dia de afastamento. Para alunos matriculados em cursos de graduação o tratamento excepcional é válido para períodos de afastamento a partir de sete dias, compreendidos em um único atestado médico. Para alunos matriculados em curso de pós
graduação lato sensu e de extensão universitária Cozinheiro Chefe Internacional o tratamento excepcional decorrente de problemas de saúde é válido para afastamento a partir de um dia, em razão do formato da oferta. O tratamento excepcional não desobriga o aluno de realizar as avaliações aplicadas durante o período de afastamento. A concessão do tratamento excepcional depende da autorização do coordenador do curso.

Perguntas frequentes > Secretaria > Tratamento excepcional

link permanente

Informações: 4090-1030 para capitais e regiões metropolitanas
e 0800-883-2000 para demais regiões ou pelo Fale Conosco

Copyright © 2007-2016.
Todos os Direitos Reservados.