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06/08/2019 15h17min

Visitas a empresas apresentam novas práticas de administração a alunos

Alunos da pós-graduação do Senac Francisco Matarazzo na recepção do Hotel da Petz Ricardo Jafet

Inovações tecnológicas, estratégias de mercado e processos foram observados pelos estudantes

Conhecer de perto como funciona o dia a dia do mercado de trabalho aproxima, ainda mais, os alunos da realidade da profissão. Pensando nisso, as unidades Francisco Matarazzo e São Bernardo do Campo promoveram visitas técnicas a empresas do entorno.

Francisco Matarazzo

Os alunos da pós-graduação em Marketing no Varejo - gestão, estratégias e negócios do Senac Francisco Matarazzo foram até a loja Zôdio, do Grupo Leroy Merlin, e à loja modelo da Petz. A ação mostrou como a teoria do marketing acontece no contexto varejista e possibilitou que os pós-graduandos trocassem informações e experiências com executivos de diversos setores.

Na Zôdio, o grupo observou a criação de valor por meio da experiência de compra na loja, que oferece tudo o que o cliente precisa para tornar o lar bonito e inteligente. Viram parte do mix de produtos e serviços que incentivam a criatividade e o empreendedorismo, com degustação, workshops, oficinas e cursos.

Já na loja conceito Petz, focada em itens para animais de estimação, exploraram inovações tecnológicas, como a atendente virtual, auto checkout, QR Codes e totens com realidade aumentada.

Observaram também estratégias de omnichannel para integrar operações de canais on-line e físico e o valor agregado de serviços, como day care e hotel, provador e área de lazer, que possibilitam o envolvimento emocional dos clientes tornando a loja um ponto de encontro.

Após as visitas, os alunos apresentaram seminários para destacar as inovações do varejo dos locais e fazer um comparativo com as aulas teóricas. A professora e responsável pela coordenação do curso na unidade, Evange Elias Assis, explica que muitas experiências dessas atividades são trocadas, absorvidas e têm grande potencial para serem adaptadas pelos alunos no dia a dia de trabalho deles.

"Ficou claro que tecnologia e inovação devem caminhar juntas com o atendimento diferenciado, personalizado e a oferta de momentos únicos e memoráveis aos clientes, favorecendo o relacionamento de longo prazo", destaca.

São Bernardo do Campo

Já os alunos do curso Técnico em Administração do Senac São Bernardo do Campo participaram de uma visita técnica à Rhodia, em Santo André, que oferta soluções químicas especializadas, usadas em diferentes produtos.

No local, a turma conheceu de perto os processos de recebimento, produção, armazenagem e expedição, bem como o laboratório de testes e suporte aos clientes. O grupo foi recepcionado no auditório pela equipe do Portas Abertas da Rhodia, um dos programas sociais da instituição, que integra a empresa às escolas da região.

A atividade foi acompanhada pelos docentes Cleber Sanches Rocino e Alberto Shoiti Horiguchi. Após a apresentação institucional e orientações gerais de segurança, os alunos tiveram a oportunidade de visualizar e compreender os fluxos e as interações das áreas de logística (suprimentos, produção/manufatura, recebimento, armazenamento e distribuição), e os processos de armazenagem envolvendo, recebimento, estocagem e expedição utilizados.

A aluna Laís Santos Matias diz que a visita mostrou, na prática, como um produto chega ao consumidor.

"A gestão do local, as etapas de fabricação dos produtos, a preocupação com a ergonomia dos funcionários, o uso adequado dos EPI’s, as sinalizações de segurança e o entendimento da logística usada, verificadas na empresa, possibilitam maior interesse nas aulas. Inclusive usaremos a Rhodia em nosso projeto", diz Laís.

Conheça os cursos com inscrições abertas no Senac Francisco Matarazzo e no Senac São Bernardo do Campo.

Tags: Técnico em Administração, gestão e negócios, marketing no varejo, visita técnica da pós-graduação, visita técnica do curso técnico


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