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27/05/2019 16h05min

Bate-papo com concierge apresenta os desafios da profissão a alunos

Alunos do Técnico em Hospedagem do Senac Piracicaba posam para foto em sala de aula da unidade

Profissional compartilhou experiências e rotinas durante atividade

Concierge é um cargo comum no ramo hoteleiro, mas desconhecido de muita gente. O profissional tem um papel importante na hospitalidade já que sua principal função é buscar soluções para atender às necessidades básicas e especiais dos hóspedes.

Para apresentar aos alunos do Técnico em Hospedagem os desafios e oportunidades que a profissão oferece, o Senac Piracicaba promoveu um bate-papo com Alauana Paganelli, concierge do Hotel Fasano e membro da Les Clefs d’Or Brésil (Associação Brasileira dos Concierges dos Grandes Hotéis).

No encontro, Alauana falou sobre sua carreira na hotelaria, a importância do estudo técnico para a atuação no setor e também a trajetória dela para integrar a Le Clefs d’Or Brésil.

Apresentou ainda os principais desafios da profissão, a qualificação e as qualidades necessárias, a rotina diária e networking, além de contar um pouco da história do Grupo Fasano, desde o começo, em 1902, até os dias de hoje.

Alauana levou exemplos práticos, relacionando-os com aprendizado do curso técnico, e fez com que a turma se envolvesse na conversa compartilhando percepções sobre os temas abordados.

Assim, a palestra com a concierge fez com que os alunos enxergassem, na prática, o que aprendem em sala de aula somando isso à visão e à experiência de uma profissional atuante no setor.

"O contato com Alauana foi muito enriquecedor. Além de ser concierge de um dos maiores hotéis do Brasil, ela faz parte da Le Clefs d’Or, a maior associação de concierge do mundo", destaca o aluno Matheus de Toledo e Silva Spegiorin.

Ele complementa: "Conhecer o dia a dia da profissional, seus principais desafios, os pré-requisitos para ser um bom concierge e como preparar-se para o mercado de trabalho aproximou a gente da realidade dessa profissão tão pouco conhecida no país".

A docente Silvia Storer ressalta que trazer uma profissional da área contribui para a formação dos alunos. "Puderam reconhecer a importância do que aprendem em sala de aula com exemplos práticos de uma concierge. Ela compartilhou sua paixão pela profissão encantando a mim e a todos", conclui.

Conheça o Técnico em Hospedagem que o Senac Piracicaba oferece.

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Tags: Senac Piracicaba, Técnico em Hospedagem, hotelaria, mercado de trabalho concierge, o que faz o concierge, profissões hotelaria


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