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18/05/2018 08h20min

Aprendizes exploram Código de Defesa do Consumidor em visita à OAB

Alunos posam lado a lado em visita à OAB

Em abril, jovens do programa Aprendizagem do Senac Taubaté realizaram uma visita à Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) para aprofundar os conhecimentos sobre o Código de Defesa do Consumidor (CDC). 

A turma foi recebida pela Comissão da Jovem Advocacia (CJA) e teve a oportunidade de acompanhar uma palestra sobre os direitos básicos do consumidor. O encontro ocorreu enquanto os jovens estavam estudando em sala de aula sobre a aplicação do CDC e práticas profissionais nas empresas onde atuam. 

A atividade foi articulada e organizada pelos próprios aprendizes, com apoio do docente Carlos Eduardo Silva, para que pudessem esclarecer dúvidas que aparecem no dia a dia com uma entidade que pudesse subsidiá-los no tratamento com o cliente. 

“Foi muito importante entender um pouco mais sobre o CDC, saber a opinião dos advogados sobre esse assunto que causa muitas discussões, além de entender como é a OAB em Taubaté”, diz o aprendiz Luiz Augusto Monteiro de Andrade.

Individualmente, cada aluno pesquisou em sua empresa sobre as questões mais recorrentes junto aos tutores e colegas. As dúvidas foram compiladas em sala e enviadas à OAB para composição da palestra. 

Troca de produtos, devolução de itens e dinheiro do cliente, prazos legais para troca, compra pela internet e troca na filial da empresa e furtos na empresa por parte de clientes estiveram entre os pontos abordados no encontro. 

Os advogados e palestrantes orientaram os alunos conforme o código civil e penal, apresentando os respectivos documentos e artigos, traduzindo a linguagem própria do jurídico para uma comunicação mais acessível e compreensível aos jovens. O grupo também conheceu um pouco sobre o Juizado Especial Cível (JEC), que trata de pequenas questões a serem resolvidas legalmente.

“Foi ótimo poder acessar a linguagem jurídica de maneira simples e jovem, compreendendo os detalhes da aplicação do Código de Defesa do Consumidor por meio de exemplos”, afirma o docente Carlos Eduardo.

A aprendiz Isabela Souza Barreto concorda. “Pudemos aprender como lidar com o cliente em situações difíceis seguindo a lei e o que é correto. A troca de produtos, por exemplo, é uma questão comum e que gera muitas dúvidas”, diz a jovem.

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Tags: Código de Defesa do Consumidor, OAB Taubaté, Programa Aprendizagem, Senac São Paulo, Senac Taubaté


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