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30/10/2017 12h30min

Senac capacita porteiros de Santos para melhor atender moradores idosos

Porteiros reunidos em curso sobre como lidar com idosos

Porteiros receberam informações para ficarem mais atentos à segurança e ao bem-estar dos moradores idosos

A população da cidade de Santos, no litoral paulista, inclui um grande número de pessoas na terceira idade. Em razão disso, profissionais que atuam em portarias de edifícios de oito bairros tiveram a oportunidade de receber qualificação no programa Porteiro Amigo do Idoso. Eles foram capacitados acerca de cuidados adequados às necessidades dos moradores idosos em aulas ministradas no Senac Santos, para 58 pessoas, de 15 de agosto a 5 de outubro. 

O programa é uma iniciativa do Grupo Bradesco Seguros, com metodologia de ensino desenvolvida pelo Senac para a oferta do curso em Santos.

No treinamento, os participantes tiveram uma vivência para se colocarem no lugar do idoso. Assim, usaram óculos para dificultar a visão, pesos nos pés, aparelho auricular, entre outras simulações. Tudo para sentirem as limitações da idade e refletirem sobre as dificuldades enfrentadas pelos longevos.

Os porteiros também receberam informações para ficarem mais atentos à segurança e ao bem-estar dos moradores idosos. Os alunos participaram ativamente das aulas, interagindo uns com os outros e expondo dúvidas e pontos de vista. Além de contribuírem com situações reais do cotidiano dos condomínios, onde vão aplicar os ensinamentos recebidos.

“Com o programa, os profissionais de portaria ganharam mais consciência sobre a importância de prestar um bom atendimento e ter um olhar mais atencioso para com os idosos. Muitos relataram que já aplicam os conhecimentos adquiridos e estão mais atentos a aspectos funcionais e ambientais que interferem na qualidade de vida do morador na terceira idade”, comenta a docente Adriana Guariglia.

Conheça o Atendimento Corporativo do Senac São Paulo.

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Tags: Atendimento Corporativo do Senac São Paulo, Métricas em educação corporativa, Porteiro Amigo do Idoso, Senac Santos, Senac São Paulo, atendimento in company, atendimento para terceira idade, cuidados na terceira idade, cursos customizados, cursos sob medida


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