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24/07/2015 13h52min

Pesquisa aponta índice de satisfação das empresas atendidas pelo Senac

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A cada trimestre, o Senac São Paulo promove uma pesquisa para apurar como os clientes dos segmentos público, privado e do terceiro setor avaliam a qualidade das soluções educacionais que oferece.

No levantamento que consolidou os resultados de 2014, cerca de 200 empresas responderam à pesquisa. Dessas, 98% disseram estar satisfeitas com os serviços e que fariam novos projetos com a instituição e a indicariam como fornecedora para seus contatos.

“Por meio da pesquisa, os clientes apontaram que os principais fatores que influenciam na escolha de um fornecedor de soluções educacionais são qualidade, credibilidade, tradição, infraestrutura, flexibilidade, comprometimento, agilidade e preço”, afirma Maurício Pedro, gerente do atendimento corporativo do Senac.

A consulta considerou o primeiro contato realizado, a atuação das equipes comerciais e técnicas – presentes nas unidades do Senac em todo o Estado de São Paulo – e a qualidade dos treinamentos desenvolvidos para os clientes corporativos.

Conheça o Atendimento Corporativo do Senac São Paulo.

Imagem: www.wordle.net

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Tags: atendimento corporativo, pesquisa, qualidade, senac sp, serviços, soluções educacionais, são paulo


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