 | ANÁLISE DO AMBIENTE CONTEMPORÂNEO
Discute o contexto global, a cultura digital, as tendências de comportamento na sociedade em rede e os novos ambientes econômicos e tecnológicos, visando contextualizar os desafios atuais para a comunicação das empresas com seus mercados e públicos. | | | BRANDING: VALOR SUSTENTÁVEL DA MARCA
Aborda holisticamente o branding na perspectiva da construção e da experiência da marca: sua identidade, posicionamento, valores e promessas, que são comunicados nos diversos pontos de contato com a rede de relacionamentos com o objetivo de formar e manter a reputação da empresa e a sustentação de seus negócios. Trata os estágios do desenvolvimento do branding: racional, emocional e a questão ética na gestão das marcas. Aborda estratégias de branded content nos projetos de comunicação de marca. | | | COMPORTAMENTO E ENGAJAMENTO DO CONSUMIDOR
Apresenta o perfil do novo-consumidor, surgido com o advento do impacto das novas tecnologias e mídias digitais presentes no comportamento de consumo, que é base para a contextualização e direcionamento das estratégias e ações de comunicação integrada das marcas e empresas. Desenvolve o entendimento da relação emocional e engajamento dos consumidores com as marcas, possibilitando o advento dos prosumers (produtores e consumidores) e dos advogados da marca. Discute o comportamento do consumidor pela ótica da psicologia, sociologia e a semiótica, antropologia e a cultura e economia, tecnologia e o consumo, na busca do engajamento aos valores, promessas e entregas das marcas. | | | FERRAMENTAS DE COMUNICAÇÃO MERCADOLÓGICA
Discute o papel da propaganda na construção do posicionamento da marca, na transmissão de conceitos e mensagens nas campanhas de comunicação, sejam elas institucionais, sejam de produtos e serviços ou de venda. Apresenta as ferramentas que possibilitam o contato e a experiência de marca e o estímulo à venda de produtos e serviços ao consumidor como promoção, comunicação dirigida, interativa e virtual; o merchandising e ações no ponto de venda, marketing de incentivos, patrocínios e eventos e marketing de relacionamento. Aborda a relevância da escolha dos pontos de convergência e contato com o consumidor (como parques, lojas, centros culturais, transporte dentre outros) e seu papel na construção do branding e no incentivo à decisão de compra. | | | GESTÃO DE CRISES E STAKEHOLDERS
Aborda a relevância do mapeamento de stakeholders na dinâmica das relações das empresas e o processo sistemático de engajamento e comunicação com esses públicos. Discute o planejamento da prevenção e de gerenciamento de crises de reputação e de imagem das empresas mediante diferentes stakeholders e os casos que envolvem as redes sociais, as melhores práticas e os cases do mercado. | | | GOVERNANÇA E RESPONSABILIDADE SOCIAL
Discute governança e responsabilidade social no mundo corporativo, tendo como premissa um modelo de administração aderente às necessidades contemporâneas. Examina a governança como parte da atuação empresarial nos aspectos ligados à escolha dos gestores, papéis e responsabilidades, controle e auditoria da gestão, transparência e seus impactos na rede de relacionamento e nos negócios das empresas. Aborda o tema da responsabilidade social como parte da estratégia de marketing, comunicação empresarial e mercadológica, ampliando a repercussão na rede de relacionamentos. | | | INOVAÇÃO E NOVAS TECNOLOGIAS DE COMUNICAÇÃO
Discute os impactos das inovações tecnológicas na comunicação corporativa e mercadológica. Aborda comunicação e marketing em seu contexto pós-digital, fundamentando as inovações que ocorrem nos eixos da tecnologia, comportamento e economia. Discute gamefication e estratégias inovadoras de engajamento e relacionamento com públicos. | | | LIDERANÇA E GESTÃO DE EQUIPES MULTIDISCIPLINARES
Discute a coordenação de equipes multidisciplinares, com estilo de liderança adequado à filosofia da organização. Elabora um processo sistêmico de planejamento, gestão e acompanhamento da execução da comunicação integrada. Especifica os papéis e responsabilidades da equipe envolvida no gerenciamento dos projetos, com clareza de metas e indicadores. Analisa a cultura motivacional, estimulando a criatividade e inovação no desempenho das equipes. | | | MARKETING ESTRATÉGICO
Discute o desenvolvimento do marketing como função estratégica nas empresas. Aborda a criação e gerenciamento de produtos e serviços que atendam às necessidades dos consumidores, que se comprometam com a comunidade e o ambiente e que garantam a perpetuação dos negócios empresariais. Apresenta os elementos referentes à construção, distribuição, precificação e comunicação, considerando a competitividade e o cenário atual. | | | METODOLOGIA DE PESQUISA
Apresenta os fundamentos teóricos para a elaboração de monografias, de estudos de caso e de projetos em comunicação integrada, proporcionando condições ferramentais para que o profissional elabore o Trabalho de Conclusão de Curso. Propõe seminários de profissionais da área que abordem a prática da comunicação integrada das empresas. | | | PLANEJAMENTO DA COMUNICAÇÃO INTEGRADA
Discute a formulação de estratégia, do planejamento integrado e de suas etapas de realização, tendo como foco o melhor uso de recursos e os objetivos de comunicação da empresa. Fundamenta a importância do briefing (conjunto de informações do projeto), das técnicas e modelos de pesquisas (qualitativas, quantitativas e etnográficas) e do rastreamento do comportamento virtual para geração de conhecimento sobre os públicos. Aborda o posicionamento, os conceitos e ideias para a criação de mensagens, campanhas e ações de comunicação. Discute os processos e boas práticas na gestão de projetos, aplicados a projetos de comunicação e marketing. | | | PLATAFORMAS E CANAIS DA COMUNICAÇÃO DE MARCA
Aborda as plataformas que viabilizam a divulgação da marca, por meio da percepção única e contextual de suas mensagens. Considera a música, os esportes, a cultura, a responsabilidade social, a sustentabilidade ambiental e o entretenimento como plataformas que criam e fortalecem vínculos emocionais na associação de seu conteúdo com as marcas. Discute as estratégias de comunicação integrada caracterizadas pelo full service ou 360º e o novo conceito de transmedia storytelling, considerando mídias e linguagens para distribuição de mensagens. Apresenta a mídia impressa, eletrônica, na internet e out of home (mídia externa), assim como os veículos que suportam a transmissão dessas mensagens e avalia sua efetividade. | | | RELAÇÕES PÚBLICAS, ASSESSORIA E COMUNICAÇÃO INTERNA.
Aborda as ferramentas da comunicação empresarial, suas especificidades e funcionamento. Discute o desenvolvimento e execução da comunicação corporativa e suas ferramentas: comunicação interna, editoriais, relações públicas e assessoria de imprensa. Discute a eficácia dos canais de divulgação, tais como: portais corporativos, mídia social, imprensa e publicações. | | | TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO
Orienta metodológica, científica e tecnologicamente para o desenvolvimento do Trabalho de Conclusão do Curso, levando o aluno a exercitar as etapas do processo de desenvolvimento do trabalho de natureza científica e as normas técnicas. | | | | | TOTAL | |
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