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Hotelaria Hospitalar

Especializar profissionais para atuar na gestão das áreas que compõem a hotelaria hospitalar, em organizações prestadoras de serviços de saúde, considerando sua complexidade e suas particularidades.

O curso habilitará o aluno nas seguintes competências:

- Identificar, para cada tipo de unidade prestadora de serviços de saúde, a gama de serviços de hotelaria hospitalar a oferecer considerando as necessidades dos pacientes, familiares, corpo de funcionários da instituição, e corpo clínico, com o objetivo de, juntamente com os serviços assistenciais, atender à missão e visão da organização, com foco na satisfação de todos os usuários dos serviços.
- Planejar os processos de apoio às diversas áreas do hospital, utilizando as ferramentas adquiridas ao longo do curso, e aplicadas à gestão de recursos e pessoas, orientando-se pelo conhecimento da complexidade da operação hospitalar e pelo conceito de hospitalidade e humanização.
- Gerir recursos materiais, de infraestrutura e humanos, identificando e controlando processos críticos, visando aumentar a produtividade e contribuir para a geração de resultados econômico-financeiros positivos, assim como buscar o aprimoramento contínuo na qualidade dos serviços prestados pela hotelaria hospitalar.
- Implementar inovações e novos serviços ligados à hotelaria hospitalar, antecipando e atendendo às necessidades dos clientes internos e externos, visando tanto à segurança e bem-estar, quanto à sustentabilidade do negócio.

Carga horária: 366 horas

Aplicação:
O profissional com essa especialização poderá atuar na gestão, consultoria, assessoria, assistência na implantação e condução de procedimentos da hotelaria hospitalar em empreendimentos como, hospitais, clínicas, unidades básicas de saúde, laboratórios, ambulatórios, instituições de longa permanência (ILP), spas, residências e afins.

Panorama de mercado:
A Hotelaria Hospitalar é um dos componentes da moderna gestão hospitalar, cuja missão é a de gerir uma série de serviços, denominados de apoio, prestados aos pacientes, familiares, e a todos os profissionais que trabalham na unidade hospitalar. Além dos aspectos de gestão de vários serviços, a Hotelaria Hospitalar tem como missão implantar e ser responsável pela hospitalidade e humanização no atendimento dos pacientes e familiares. A Hotelaria Hospitalar atua muito próximo ao nível estratégico da gestão hospitalar, e sua importância vem crescendo, significativamente, nos últimos anos. O gestor da Hotelaria Hospitalar nos hospitais que já adotam esta prática, integra o grupo de executivos responsável pelos destinos da organização.
O curso destina-se a profissionais graduados em cursos reconhecidos pelo MEC, interessados em complementar sua formação acadêmica por meio de estudos e pesquisas aplicadas à Hotelaria Hospitalar, e que tenham interesse em atuar como gestores de hotelaria hospitalar.

 
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Proposta Metodológica:
O currículo está organizado de maneira que sejam discutidos, em um processo interdisciplinar, temas das áreas de saúde, hotelaria e gestão pertinentes para o desenvolvimento de conhecimentos, habilidades e atitudes adequados para a gestão da Hotelaria Hospitalar.

Serão realizadas atividades práticas extraclasse como visitas técnicas, encontros com profissionais do mercado, por meio de palestras, mesas-redondas e fóruns de debate, alinhados aos temas desenvolvidos na estrutura curricular, com o objetivo de aprofundar o entendimento e debater questões complexas e peculiaridades da organização hospitalar.

Trabalho de Conclusão de Curso:
Será o eixo integrador dos estudos e atividades desenvolvidas e consistirá na elaboração de um projeto a ser apresentado ao final do curso.
Pós-graduação lato sensu - Especialização em Hotelaria Hospitalar (certificado expedido pelo Centro Universitário Senac).

Veja as etapas do processo de ingresso de pós-graduação
Para candidatos brasileiros - apresentar cópias autenticadas em cartório:
- Diploma de graduação, devidamente registrado nos termos das normas estabelecidas pelo Ministério da Educação (MEC);
- Documento de Identificação Civil;
- Cadastro de Pessoa Física (CPF);
- Uma foto 3x4 recente, sem data (colocar o nome completo no verso).

Caso o candidato ainda não esteja de posse do diploma, é permitida a entrega do Certificado ou Declaração de Conclusão, com a data que ocorreu a colação de grau, que deve ser anterior à data de início do curso no qual o aluno está realizando a matrícula, condicionada a entrega posterior do diploma, documento necessário para a expedição do certificado de conclusão do curso de pós-graduação.

A data de validade do Certificado ou da Declaração de Conclusão deverá ser de até, no máximo, 1 (um) ano, anterior à data da matrícula no curso.

Para candidatos estrangeiros - apresentar cópias autenticadas dos seguintes documentos:
- Diploma de graduação, devidamente revalidado nos termos da legislação brasileira vigente;
- Registro Nacional de Estrangeiro (RNE) ou Passaporte e do visto temporário de estudante;
- Cadastro de Pessoa Física (CPF);
- Uma foto 3x4 recente (colocar o nome completo no verso);
- Declaração de proficiência em língua portuguesa, assinada por professor habilitado;
- Plano de seguro, que assegure a cobertura de despesas médico-hospitalares e despesas de repatriação, para os estrangeiros não residentes no Brasil.

Os documentos encaminhados para a matrícula serão analisados e, sendo constatada alguma irregularidade o Centro Universitário se reserva o direito de cancelar a matrícula a qualquer tempo.

Caso o processo de matrícula seja cancelado o candidato será comunicado por e-mail e deverá se manifestar quanto a devolução da documentação no prazo de 30 (trinta) dias corridos, a contar da data de envio do e-mail de cancelamento da matrícula. Caso não se manifeste os documentos serão destruídos.

O candidato poderá optar pela devolução dos documentos via Correios, neste caso, deverá responder o e-mail de cancelamento do processo de matrícula e indicar o endereço de sua preferência para o recebimento da documentação e autorizar a geração de boleto bancário referente aos custos da taxa de envio.

Selecione a unidade de seu interesse e faça a inscrição on-line

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Outras informações sobre este curso