Curso Livre

 

Vendedor de Materiais de Construção

Objetivo
Capacitar profissionais para elaborarem um plano de vendas integral abrangendo o comportamento do consumidor, atendimento ao cliente, vendas a varejo e vendas empresariais. Tudo isso por meio do entendimento das características, especificações, manuseio, armazenamento e inspeção de materiais de construção em processos construtivos e de técnicas de vendas e negociação, imprimindo sua marca pessoal visando realizar vendas e fidelizar clientes.

(Carga horária: 160 horas)
Atuação no mercado de trabalho
O profissional formado por este curso estará apto a:
- Identificar as categorias de produtos de acordo com a necessidade e o desejo do cliente, visando oferecer a melhor e a mais completa solução segundo seu perfil.
- Orientar o cliente de acordo com a natureza da obra e conhecimentos básicos dos processos de construção, visando à melhor indicação de produtos ou serviços.

Panorama de mercado
O mercado de material de construção tornou-se altamente competitivo. Por isso, empresas do setor não podem se contentar com funcionários que atendam bem como um diferencial competitivo, pois este já é um pré-requisito.

Assim, o curso destaca a importância do atendimento para os consumidores que estão a cada dia mais exigentes e o mercado sinaliza que um dos grandes desafios do setor é mão de obra especializada. Nesse sentido, o curso de capacitação “Vendedor de Material de Construção” do Senac forma consultores de vendas e não apenas "tiradores de pedido".
Pré-requisitos
Idade mínima: 18 anos.
Escolaridade mínima: ensino médio completo.

Público-alvo
Interessados em se desenvolver na área, além dos seguintes públicos:
- Interessados em adentrar na profissão de vendedor;
- Profissionais que queiram ingressar na área de vendas no segmento de materiais de construção;
- Profissionais da área de marketing;
- Vendedores;
- Funcionários de empresas médias, pequeno e grande porte do varejo de materiais de construção.
Proposta metodológica
O curso permite ao participante colocar-se ora no papel de vendedor, ora no de comprador, visando ao planejamento e à realização de vendas no segmento de materiais de construção, buscando alternativas criativas e eficazes para a sua concretização. Nesse sentido, serão utilizadas: proposições de problemas, discussões em grupo, vivências etc. Também serão promovidas exposições dialogadas com o apoio de slides, apresentação e discussão de vídeos.
Módulo I - Mundo do Trabalho (20 horas)

- Buscar posicionamento ético e sustentável, compreendendo a interatividade entre o homem e o meio e sua influência na qualidade de vida, a fim de exercer seu papel como profissional e como cidadão.
- Investir em seu desenvolvimento pessoal e profissional, analisando suas potencialidades e os aspectos a serem melhorados, a fim de favorecer sua autoestima e se tornar compatível com as exigências do desempenho profissional no mundo do trabalho.
- Adotar atitude empreendedora reconhecendo as características do empreendedor e dos tipos de negócios possíveis, a fim de visualizar projetos inovadores.

Módulo II - Profissão Vendedor (70 horas)

- Identificar os traços individuais de consumidores e a influencia do contexto social nas decisões e ações de compra de produtos e/ou serviços, por meio da análise dos pontos de contato, a fim de comunicar-se com clientes de forma clara e adequada aos contextos e características socioculturais.
- Realizar vendas empresariais e no varejo aplicando técnicas e estratégias de negociação, com vistas a obter resultados eficazes, assegurar retornos positivos e superar suas expectativas.
- Elaborar um plano de vendas que contemple a administração de preços, definição de metas, análise de resultados de desempenho, bem como a formação e análise de indicadores de desempenho em vendas, visando propiciar vendas estratégicas e fundamentadas em princípios éticos.

Módulo III - Vendas Consultivas de Materiais de Construção (70 horas)

- Identificar as categorias de produtos de acordo com a necessidade e o desejo do cliente, visando oferecer a melhor e a mais completa solução, segundo seu perfil.
- Orientar o cliente de acordo com a natureza da obra e conhecimentos básicos dos processos de construção, visando à melhor indicação de produtos ou serviços.
O Senac confere certificado de conclusão do curso aos alunos aprovados.
Apresentação dos documentos:
- RG
- CPF
 





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