O participante aprende a avaliar a sua maneira de comunicar-se partindo do autoconhecimento e do conhecimento do outro com quem interage, refletir sobre a melhor maneira de relacionar-se com as pessoas e, a emitir mensagem com intenção clara e objetiva, com coerência entre sentimentos, pensamentos e atitudes identificando os direitos, deveres e os benefícios do comportamento assertivo para o melhor desempenho pessoal e profissional.
(Carga horária: 24 horas)
Pré-requisito e público-alvo
Pré-requisitos Idade mínima: 18 anos Escolaridade: ensino médio completo
Público-alvo: Este curso destina-se a profissionais que atuam nas áreas de recursos humanos, comercial, relacionamento com clientes, vendedores e todas as pessoas que necessitam ampliar o autoconhecimento sobre o modo de se relacionar e se comunicar, assim como dos impactos que causam nas pessoas.
Método
Estão previstas estratégias que visam oferecer a reflexão sobre a ação e o desenvolvimento de competências profissionais, abrangendo aspectos da sua vida pessoal e profissional. Para que isso ocorra, foram propostas situações ativas de aprendizagem destacando simulações, jogos, dramatizações filmadas e posteriormente avaliadas, desenvolvimento de exercícios de autodiagnóstico, exercícios de fixação de conteúdo, exposições dialogadas com o apoio de slides e de material didático de apoio, memória e aprofundamento dos temas relacionados ao assunto.
Programa
Perspectivas intra e interpessoais na comunicação; Comunicação assertiva; Técnicas de assertividade.
Certificação
O Senac confere o certificado de conclusão do curso as alunos aprovados.
O Senac fornece o material didático:
Material de apoio ao aluno, com 33 páginas. Além disso, serão disponibilizados textos e slides que estão totalmente alinhados ao plano do curso.
Matrículas abertas nas unidades Clique na unidade de seu interesse, conheça as opções de datas e horários e faça sua inscrição online. Ou clique aqui para ver outras unidades que oferecem o curso e registrar seu interesse pelas próximas turmas.
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