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O Profissional de Secretariado e sua Atuação Gerencial

Este curso tem como objetivo oferecer subsídios relativos ao mapeamento de cenários, gerenciamento de informações e administração de conflitos, a fim de qualificar a assessoria prestada pelo profissional de secretariado à gestão, equipes e público assistido.


Carga horária: 20 horas


Pré-requisito
Pré-requisitos:
Escolaridade mínima: ensino médio concluído.
Experiência na área de secretariado e/ou egressos do curso de Técnicas Secretariais.
Idade mínima: 18 anos
Escolaridade mínima: ensino médio completo
O Profissional Secretariado Atuacao Gerencial

Mercado de Trabalho

Atuação no mercado de trabalho
O profissional formado por esse curso vai aprimorar sua atuação como secretário em organizações de todos os portes, sendo capaz de:
- Adotar postura ética, reconhecendo a importância do profissionalismo, aplicando-a às novas funções gerenciais para melhor planejar, organizar e controlar suas rotinas de trabalho.
- Comunicar-se com clareza identificando dificuldades e propondo alternativas de melhoria, considerando os aspectos envolvidos no processo de comunicação, visando maior produtividade e qualidade, a fim de obter fluência verbal, boa dicção, flexibilidade e assertividade.
- Utilizar as regras de comportamento no convívio social, com objetivo de reconhecer a importância do Marketing Pessoal como ferramenta de elaboração e valorização da imagem pessoal e profissional.
- Trabalhar em equipe, superando barreiras de relacionamento e utilizando o processo de mudança e tomada de decisão para o crescimento profissional e pessoal, a fim de desenvolver habilidades para lidar com a adversidade humana.

Panorama de mercado
As constantes transformações no cenário mundial têm acirrado a competitividade nacional e internacional com características mercadológicas muito próximas, o que despertou a crença no diferencial competitivo sustentado pelo capital humano o que levou as empresas a buscarem por profissionais especializados, capacitados, habilitados, tecnologicamente atualizados e continuamente treinados para auxiliarem no gerenciamento de seus serviços e projetos.
Os executivos responsáveis pela ampliação de mercado dependem da atuação de sua equipe de trabalho o que aumenta as chances para o profissional de secretariado, abrindo novos campos de atividades como colaboradores qualificados no desenvolvimento de tarefas e suporte administrativo.
Dentro dessas mudanças, o secretário hoje é um profissional polivalente que conquistou novas posições no mercado de trabalho e tem papel importante na gestão de sua empresa, no relacionamento com equipes de trabalho, nas lideranças e promoção de melhoria contínua da qualidade por meio de um assessoramento inovador e proativo.

Público-alvo

Para profissionais que já atuam na área de secretariado, que buscam aperfeiçoar os processos de trabalho e atuar no gerenciamento de situações que envolvam aspectos comportamentais.

Método

O curso O Profissional de Secretariado sua Atuação Gerencial prevê exposições orais, com apoio de recursos audiovisuais, leitura e discussão de textos, apresentações de caso, análise e simulação de situações reais de trabalho, desenvolvimento de projeto e dinâmicas de grupo.

Programa

Expansão das responsabilidades do profissional de secretariado
Diferenças entre função e profissão
Profissionalismo e ética
Como falar em público
Relacionamento interpessoal
Mapeamento de informações e cenários
Comunicação assertiva
Trabalho em equipe
Liderança
Inteligência Emocional
Resiliência
Princípios de resolução de conflitos
Tomada de decisão
Motivação pessoal e sua contribuição no desenvolvimento do trabalho da equipe
Marketing pessoal

Certificação

O Senac confere o certificado de conclusão do curso aos alunos aprovados.

Documentos para Matrícula

- RG
- CPF

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