Senac | São Paulo
Menu
Senac São Paulo
Busca

Cursos Livres

Gestão da Qualidade em Processos

Este curso tem como objetivo capacitar o aluno para contribuir na melhoria de processos organizacionais considerando os princípios da gestão da qualidade.

Carga horária: 24 horas

Pré-requisito
Escolaridade mínima: ensino fundamental completo

Mercado de Trabalho

O atual cenário mercadológico exige que as empresas busquem a criação permanente de vantagens competitivas para sua sustentabilidade. Uma vez que a sobrevivência e o desenvolvimento empresarial dependem da aceitação pelos consumidores dos produtos e serviços oferecidos pelas empresas faz-se necessário garantir, que suas propostas de valor satisfaçam completamente seus consumidores, isto é, as empresas devem preocupar-se com a satisfação de seus clientes e em como melhorá-la permanentemente, o que somente será possível aperfeiçoando de forma continuada os processos chave do seu negócio.

O aprimoramento de processos empresariais além de contribuir para uma melhor aceitação da proposta de valor, deve refletir uma otimização de recursos e custos da organização. Nesse contexto, a gestão da qualidade dos produtos e dos processos, entendida pelo mercado como a otimização da proposta de valor empresarial e, pelas empresas como a otimização de recursos e custos, passou a ser um instrumento estratégico, fundamental no estabelecimento das políticas empresariais.

Público-alvo

Para profissionais e interessados em buscar conhecimentos sobre ferramentas e metodologias utilizadas para melhoria da gestão de processos organizacionais.

Método

A Proposta Pedagógica do Senac privilegia o desenvolvimento de competências profissionais, assumindo uma postura com relação à aprendizagem e ao ensino em que a ação docente propicie ao aluno o aprender a aprender e o desenvolvimento da percepção analítica, do raciocínio hipotético e da solução sistemática de problemas, por meio de perguntas, problemas e casos relacionados à realidade, experiência e/ou conhecimentos prévios, facilitando a atribuição de significado, de modo a assegurar o aprender a conhecer, o aprender a fazer, o aprender a viver juntos/com os outros e o aprender a ser condições básicas para a autonomia individual e profissional.2
Nesse sentido, os cursos e programas de formação inicial e continuada devem contribuir para a constituição de competências requeridas pelos itinerários formativos que possibilitem ao aluno, traçar o caminho da sua formação e do seu desenvolvimento profissional.

Programa

- Gestão da Qualidade: conceito e normas técnicas (ISO 9001).
- Ferramentas de Qualidade: tipos e aplicabilidade.
- Metodologias de Qualidade: 5Ss, 6 Sigma, Casa da Qualidade e MEG.
- Gestão de Melhorias: Plano de implantação (ações e cronograma).

Certificação

Àquele que concluir com aprovação este curso, será conferido o respectivo certificado de conclusão do curso: Gestão da Qualidade em Processos.

Documentos para Matrícula

- Documento de Identidade (RG) (apresentação do original).
- CPF ou documento que possua a numeração do CPF (apresentação do original).(apresentação do original).


Lista de Materiais

Não se aplica

Matrículas abertas! Clique na unidade de seu interesse para conhecer valores, datas e horários.

 
Confira outras Unidades com Inscrições Abertas para este curso.
 
O Senac reserva-se o direito de alterar o número de vagas, datas, horários ou cancelar o programa.

Quer ser informado sobre novas turmas? Selecione a unidade e registre seu interesse.

 
Tags
Gestão da Qualidade em Processos, Qualidade em Processos, Processos, Qualidade, Gestão da Qualidade, curso no Senac