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Cursos Livres

Técnicas de Negociação

Este curso tem como objetivo apresentar tecnicas de negociac?o, capacitando os alunos a fazer acordos em que as duas partes ganhem, criando bons relacionamentos na vida pessoal e profissional. O conteudo apresentado orienta os alunos de forma etica a negociarem prazos, valores e administrarem conflitos no ambiente de trabalho com os clientes internos e externos.

Carga horária: 16 horas

Pré-requisito
Escolaridade mínima: ensino medio incompleto

Mercado de Trabalho

Atuac?o no mercado de trabalho
O profissional formado por este curso aprende a aplicar tecnicas e estrategias de negociac?o utilizando ferramentas e conceitos que permitam obter maior sucesso em processos de negociac?o, profissionalmente e pessoalmente.

Ao final do curso, o aluno devera ser capaz de:
- Identificar o perfil pessoal dos negociadores, observando suas caracteristicas comportamentais para embasar a escolha da tecnica de negociac?o a ser utilizada.
- Levantar as informac?es necessarias para a realizac?o da negociac?o, por meio de observac?o, pesquisa documental e questionamentos a agentes envolvidos no processo, a fim de delimitar a negociac?o e ter claros seus limites de seguranca.
- Escolher a tecnica de negociac?o a ser aplicada, considerando o perfil e os valores dos negociadores e a situac?o de divergencia que se apresenta, para aumentar as chances de obter um acordo.
- Concluir a negociac?o, formalizando-a e documentando-a no intuito de preservar o combinado.

Panorama de mercado
- Negociac?es com clientes, fornecedores, colaboradores e sindicatos s?o rotina na vida das empresas e tanto podem trazer significativos problemas como gerar otimas oportunidades mercadologicas.
- A grande dificuldade e a de que normalmente os gestores s?o capacitados para atuarem como tecnicos em assuntos administrativos e n?o como negociadores. Esta atividade exige competencias distintas e que n?o s?o comumente desenvolvidas nos cursos de negocios.


Público-alvo

Este curso destina-se a gestores de pequenas e medias empresas, profissionais da area comercial, administrativo, financeiro, e pessoas que lidam com negociac?o em geral.

Método

O curso preve analise e simulac?o de situac?es reais de trabalho, atividades individuais e em grupo, leitura e discuss?o de textos, com apoio de recursos audiovisuais.

Programa

- Perfil do negociador;
- Relacionamento interpessoal;
- Autoavaliac?o;
- Estilos comportamentais;
- Comunicac?o assertiva;
- Formas de negociar;
- Etapas do processo de negociac?o;
- Tecnicas de negociac?o.


Certificação

Aquele que concluir com aprovac?o este curso, sera conferido o respectivo certificado de conclus?o do curso: Tecnicas de Negociac?o.


Documentos para Matrícula

Documento de Identidade (RG) (apresentac?o do original)
CPF ou documento que possua a numerac?o do CPF (apresentac?o do original)

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Tags
senac, curso, negociac?o, tecnicas
Informações: 4090-1030 para capitais e regiões metropolitanas
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