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Técnicas de Vendas no Varejo

Capacitar o profissional para realizar vendas no varejo para o consumidor final, por meio de uma abordagem direta, mobilizando conhecimentos, habilidades e atitudes relacionadas com as diversas etapas do processo de venda profissional, incluindo os aspectos comportamentais do cliente, visando atender às suas necessidades e provocar sua fidelização.

Carga horária: 24 horas

Pré-requisito
Pré-requisitos
Idade mínima: 16 anos.
Escolaridade mínima: ensino fundamental completo.

Público-alvo
Profissionais que atuam nos mais diversos setores do comércio, em vendas no varejo, e que desejam investir em sua formação continuada ou aqueles que necessitam de formação inicial para ingressar na área.

Mercado de Trabalho

Atuação no mercado de trabalho
O profissional formado por este curso estará apto a:
- Criar, no ponto de venda, apresentações diferenciadas para determinados produtos, visando despertar a atenção, o interesse e o desejo dos clientes em adquiri-los.
- Abordar o cliente, utilizando estratégias adequadas de venda no varejo, bem como princípios e habilidades de comunicação pessoal.
- Formular perguntas, utilizando técnicas específicas de venda profissional, flexibilidade e criatividade, de modo a obter respostas que permitam levantar as necessidades do cliente.
- Apresentar o produto ao cliente, por meio de comunicação persuasiva, explorando, inclusive, aspectos sensoriais.
- Provocar o fechamento da venda, utilizando técnicas diferenciadas, específicas desta etapa do processo.
- Prever e rebater as objeções do cliente, identificando sua estrutura de linguagem e utilizando técnicas de marketing de permissão.

Panorama de mercado
As constantes transformações no cenário mundial vêm gerando novos hábitos de consumo, demandando mudanças no perfil do vendedor. A concorrência crescente oferece ao consumidor inúmeras possibilidades de escolha, tornando-o muito mais exigente e questionador e, ao mesmo tempo, muito mais necessitado da ajuda de profissionais competentes para realizar a melhor escolha.
Dentro deste novo contexto, um vendedor de varejo, para ser bem sucedido, necessita de muito preparo profissional para atender às expectativas e necessidades do cliente moderno. Deve, portanto, utilizar com crítica e criatividade, técnicas de vendas adequadas à nova realidade do mercado consumidor.

Público-alvo

Este curso destina-se a profissionais que atuam nos mais diversos setores do comércio, em vendas no varejo, e que desejam investir na sua formação continuada ou àqueles que necessitam formação inicial para ingressar na área.

Idade mínima: 16 anos
Escolaridade mínima: ensino fundamental completo

Método

O curso prevê exposições interativas e apresentação de cases com proposição de problemas e possíveis soluções, a partir de discussões em grupo, reunindo avançados recursos instrucionais, além de discussões, dinâmicas, vivências e simulações.

Programa

- O processo de vendas: fatores envolvidos, necessidades do cliente e tomada de decisão.
- Conceitos e princípios de merchandising, utilização do layout no ponto de venda.
- Etapas de uma venda profissional: abordagem ativa; sondagem; apresentação dos produtos ao cliente; fechamento da venda; controle de objeções; estratégias de pós-venda para fidelizar o cliente.

Certificação

O Senac confere certificado de conclusão do curso aos alunos aprovados.

Documentos para Matrícula

Apresentação dos documentos:
- RG
- CPF

Matrículas abertas! Clique na unidade de seu interesse para conhecer valores, datas e horários.

Rua João Gurgel, 1935 - Carmo - Araraquara - (16) 3114-3000 - E-mail: 

Aulas

Início: 08/10/2016
Término: 03/12/2016
Sábado: 10h-13h
Em até 4 parcelas de R$ 104,00 através do boleto bancário ou em até 8 parcelas de R$ 52,00 através dos cartões Diners, Hipercard, Mastercard, Visa.
Av. Francisco Matarazzo, 249 - Barra Funda - São Paulo - (11) 2189-2100 - E-mail: 

Aulas

Início: 14/10/2016
Término: 26/10/2016
Segunda: 09h-13h
Quarta: 09h-13h
Sexta: 09h-13h
Em até 4 parcelas de R$ 138,50 através do boleto bancário ou em até 8 parcelas de R$ 69,25 através dos cartões Diners, Hipercard, Mastercard, Visa.

Aulas

Início: 16/11/2016
Término: 30/11/2016
Segunda: 09h-13h
Quarta: 09h-13h
Sexta: 09h-13h
Em até 4 parcelas de R$ 138,50 através do boleto bancário ou em até 8 parcelas de R$ 69,25 através dos cartões Diners, Hipercard, Mastercard, Visa.
Rua Rua Padre Celestino, 108 - Centro - Guarulhos - (11) 2187-3350 - E-mail: 

Aulas

Início: 07/11/2016
Término: 05/12/2016
Segunda: 19h-22h
Quarta: 19h-22h
Em até 4 parcelas de R$ 138,50 através do boleto bancário ou em até 8 parcelas de R$ 69,25 através dos cartões Diners, Hipercard, Mastercard, Visa.

Local de Realização

SENAC GUARULHOS - PRÉDIO II CANDIDA MATOS SILVA, 52 JD. GUMERCINDO GUARULHOS SENAC GUARULHOS - PRÉDIO II

Rua São Sebastião, 145 - Chácara Braz Miraglia - Jaú - (14) 2104-6400 - E-mail: 

Aulas

Início: 04/10/2016
Término: 27/10/2016
Terça: 19h-22h
Quinta: 19h-22h
Em até 8 parcelas de R$ 48,50 através dos cartões Diners, Hipercard, Mastercard, Visa. Em até 4 parcelas de R$ 97,00 através do boleto bancário ou em até 8 parcelas de R$ 48,50 através dos cartões Diners, Hipercard, Mastercard, Visa.
Rua Dante Batiston, 248 - Centro - Osasco - (11) 2164-9877 - E-mail: 

Aulas

Início: 01/10/2016
Término: 05/11/2016
Sábado: 08h30-12h30
Em até 8 parcelas de R$ 55,40 através dos cartões Diners, Hipercard, Mastercard, Visa. Em até 4 parcelas de R$ 110,80 através do boleto bancário ou em até 8 parcelas de R$ 55,40 através dos cartões Diners, Hipercard, Mastercard, Visa.

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Informações: 4090-1030 para capitais e regiões metropolitanas
e 0800-883-2000 para demais regiões ou pelo Fale Conosco

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