Curso Livre

 

Técnicas de Vendas Empresariais

Objetivo
Capacitar o profissional para a realização de vendas empresariais (vendas para outras empresas), mobilizando conhecimentos, habilidades e atitudes relacionadas com as diversas etapas do processo de venda profissional, incluindo a avaliação das necessidades dos clientes, visando superar suas expectativas e provocar sua fidelização.

(Carga horária: 15 horas)
Atuação no mercado de trabalho
O profissional formado por este curso estará apto a:
- Estruturar as diversas etapas do processo de venda para o vendedor empresarial, identificando a diferenciação dos modelos de vendas no varejo e vendas empresariais e as habilidades necessárias para desenvolver ações que possam resultar em uma equipe de alta performance;
- Prospectar clientes por meio de pesquisas que apontem as melhores empresas potenciais, considerando critérios específicos de mercado ou segmento de atuação;
- Planejar visitas aos clientes e preparar o vendedor empresarial para um planejamento de visita adequado para aumento de sua eficiência;
- Realizar entrevistas utilizando técnicas específicas de venda profissional, habilidades de comunicação pessoal, flexibilidade e criatividade, para obter respostas que permitam levantar as necessidades do cliente;
- Apresentar soluções que atendam às necessidades e dúvidas dos clientes, destacando características, benefícios do produto/serviço e valor ao cliente;
- Entender as objeções do cliente e aplicar técnicas compatíveis para superá-las, demonstrando o valor da venda;
- Provocar o fechamento de venda, utilizando técnicas diferenciadas, específicas desta etapa do processo, além de acompanhar o processo de venda e atendimento pós-venda, visando à fidelização do cliente.

Panorama de mercado
O avanço da tecnologia, da globalização dos negócios e a crescente competição faz com que a área de vendas se torne um dos principais diferenciais competitivos das empresas, uma vez que cada vez mais produtos e serviços são similares e critérios como qualidade e preço se nivelam. Assim, o vendedor empresarial deve estar preparado para avaliar e expandir as necessidades de seus clientes, superando suas expectativas sobre o produto e o serviço de atendimento.
Pré-requisitos
Idade mínima: 16 anos.
Escolaridade mínima: ensino fundamental completo.

Público-alvo
Profissionais que atuam nos mais diversos setores do comércio, especialmente vendas empresariais, vendedores do varejo que queiram expandir seus conhecimentos na área de vendas, aqueles que desejam investir em sua formação continuada, ou ainda aqueles que necessitam de formação inicial para ingressar na área.
Proposta metodológica
O curso prevê exposições interativas e apresentação de cases com proposição de problemas e possíveis soluções, a partir de discussões em grupo, reunindo avançados recursos instrucionais, além de discussões, dinâmicas, vivências e simulações.
- Diferenciação do processo de venda empresarial em comparação com as vendas no varejo e as habilidades necessárias para um vendedor empresarial de alta performance;
- As etapas do processo de vendas: prospecção, planejamento da visita, entrevista de venda, apresentação de vendas, resolução de objeções, fechamento e pós-venda, no intuito de um melhor atendimento e uma maior fidelidade dos clientes.
O Senac confere certificado de conclusão do curso aos alunos aprovados.
Apresentação dos documentos:
- RG
- CPF
 





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